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Paso 1:

Para completar la página Mis productos, debe seleccionar “Agregar producto” en la barra gris:

Paso 2:

Se le pedirá que ingrese un número de licencia y lo busque. El primer usuario en registrar una licencia será el administrador del nuevo grupo generado. Si desea agregar un producto de prueba para su evaluación y no tiene un número de licencia, seleccione el producto en el menú desplegable “Elegir producto”. Si necesita ayuda para encontrar su número de licencia, consulte la sección Cómo encontrar el número de licencia.

 

Paso 3:

Si ha seleccionado un producto, se lo agregará como versión de prueba y esta información aparecerá en la columna Estado de soporte. El período de prueba está limitado a 30 días a partir de la fecha de registro del producto. Las solicitudes de servicio para un producto de prueba solo se pueden enviar durante los primeros 30 días del periodo de evaluación.

 

 

Para obtener más información sobre la página Mis productos, consulte la sección Preguntas frecuentes sobre el soporte de productos.