Für technische Unterstützung steht Ihnen das Support-Portal zur Verfügung. Dort finden Sie eine Vielzahl an Lösungswegen der unterschiedlichsten Probleme.
Um das Support-Portal aufzurufen
In der Kopfleiste klicken Sie 
Das Support-Portal öffnet sich.
In der One Identity-Community können Sie sich über ein Forum mit anderen Benutzern zur Problemlösung austauschen.
Um das Forum der One Identity-Community aufzurufen
In der Kopfleiste klicken Sie
Das Forum der One Identity-Community öffnet sich.
Im Web Portal können Sie Informationen zur Datenbankverbindung einer Sitzung aufrufen und anzeigen lassen.
HINWEIS: Sie können keine Daten in der Datenbank ändern.
Die Informationen zur Datenbankverbindung werden in einem Dialogfenster zur Verfügung gestellt. Unter anderem erhalten Sie Informationen zum Benutzer der Webanwendung, zu den Berechtigungsgruppen und den erlaubten Programmfunktionen.
Die Informationen zum Benutzer sind in der Ansicht Systembenutzer untergebracht. Sie erfahren hier mehr über die Authentifizierungsart, die UserUID, welche Berechtigungen der Benutzer hat (Lese- oder/und Schreibberechtigungen), ob es sich um einen dynamischen Benutzer handelt oder nicht und wie dieser Benutzer angelegt wurde.
In der Ansicht Berechtigungsgruppen werden die Berechtigungsgruppen mit einer Beschreibung der einzelnen Gruppen aufgelistet angezeigt.
Eine Auflistung der Programmfunktionen mit einer Beschreibung erhalten Sie in der Ansicht Programmfunktionen.
Um das Dialogfenster "Verbindung" aufzurufen
Klicken Sie in der Kopfleiste auf
Klicken Sie in der Ansicht Verbindung auf den entsprechenden Tabreiter der Informationsart, die Sie sich genauer ansehen möchten.
Im Menü Info erhalten Sie unter anderem Informationen zur aktuell installierten Version Ihres Web Portal und eingetragenen Markennamen des Produkts. Die Informationen werden in einem Dialogfenster angezeigt und sind verteilt über folgende Ansichten.
About
Zeigt den eingetragenen Markennamen und die aktuell installierte Version des Web Portal.
Legal Notices
Listet die Komponenten der Drittanbieter, die das Web Portal enthält. Es ist möglich, dass Kontaktdaten und die Lizenz der Komponente angegeben ist.
Contact
Zeigt die Kontaktdaten an, bei Fragen zum Kauf oder anderen Anfragen.
Um das Dialogfenster "Info" aufzurufen
In der Kopfleiste klicken Sie
Wählen Sie die Ansicht zur Informationsart, die Sie sich genauer ansehen möchten.
© 2024 One Identity LLC. ALL RIGHTS RESERVED. Conditions d’utilisation Confidentialité Cookie Preference Center
