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Guida introduttiva ai prodotti

 

Passaggio 1:

Per riempire la pagina I miei prodotti è necessario selezionare "Aggiungi prodotto" dalla barra grigia:

Passaggio 2:

Verrà richiesto di immettere un numero di licenza e di cercarlo. Il primo utente che registra una licenza sarà l'amministratore del nuovo gruppo creato. Se si desidera aggiungere una versione di prova di un prodotto per una valutazione e non si dispone quindi del relativo numero di licenza, selezionare il prodotto dal menu a discesa "Seleziona prodotto". Per informazioni su come individuare il numero di licenza, consultare Come trovare il numero di licenza.

 

Passaggio 3:

Se si seleziona un prodotto, quest'ultimo verrà aggiunto come versione di prova, come indicato nella colonna Stato del supporto. Il supporto per le versioni di prova è limitato a 30 giorni dalla data di registrazione. Le richieste di assistenza per i prodotti di prova possono essere inviate solo durante i primi 30 giorni del periodo di valutazione.

 

 

Per ulteriori informazioni su come utilizzare la pagina I miei prodotti, consultare le Domande frequenti sul supporto prodotti.