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A pesquisa permite que você encontre documentos, artigos de conhecimento e novas versões usando palavras-chave, filtros e classificações. Leia a seguir algumas dicas e truques úteis.

Pesquisa básica

Pesquisa por palavra-chave

O comportamento padrão da Pesquisa na Base de conhecimento é considerar todas as palavras de uma pesquisa. Use as palavras-chave na caixa de texto de pesquisa separadas por espaços ou vírgulas. Os resultados da pesquisa terão um link para documentos que contêm as palavras-chave inseridas.

Correção automática

A pesquisa por palavra-chave determina automaticamente se a palavra-chave inserida contém algum erro ortográfico quando nenhum resultado é retornados com o termo de pesquisa usado.

Exemplo: Nenhum resultado encontrado para "ebuziness" - 103 resultados encontrados para "ebusiness"

Você quis dizer?

Você quis dizer? As sugestões serão exibidas quando menos de 10 correspondências forem encontradas para uma palavra-chave inserida e não houver um termo alternativo com mais registros nos resultados. Se você clicar na palavra alternativa, os resultados da pesquisa serão exibidos para esse termo.

Exemplo: Sua pesquisa de "oracal" retornou 3 resultados. Você quis dizer "oracle"?

Raiz

Localiza qualquer palavra relacionada ao termo de pesquisa inserido. Se você digitar "programa", a pesquisa localiza resultados com programa, programas, programadores, programação e assim por diante.

Palavras irrelevantes

Palavras irrelevantes são palavras definidas para serem ignoradas pela pesquisa. Normalmente, palavras comuns como artigos são incluídas na lista de palavras de irrelevantes. Além disso, a lista de palavras irrelevantes pode incluir palavras extrínsecas contidas em uma pergunta comum, para aumentar a eficácia da consulta. Aqui está a lista padrão de palavras irrelevantes que foi implementada para ajudar na sua pesquisa:

sobre, acima, uma, e, qualquer, são, pode, fazer, encontrar, para, de, ter, como, eu, em, é, mim, não, ou, sobre, mostrar, o, sob, o que, quando, onde, por que, com, você e seu

Para que sua pesquisa inclua qualquer dessas palavras irrelevantes, coloque-as entre aspas.

Por exemplo: se você pesquisar estas duas palavras - como corrupção - usando o produto Toad for Oracle, a pesquisa retornará 48 resultados.

Se você realizar a pesquisa desta maneira - "como" corrupção - usando o produto Toad for Oracle, a pesquisa retornará apenas 8 resultados.

Distinção entre maiúsculas e minúsculas

Os termos da pesquisa farão distinção entre maiúsculas e minúsculas. Se você usar só letras minúsculas, TUDO MAIÚSCULA, ou uma Combinação entre Maiúsculas e Minúsculas, a pesquisa buscará as frases seja qual for a forma.

Classificação dos resultados da pesquisa

Os resultados da pesquisa podem ser classificada por:
Versão - por padrão, o conteúdo é classificado por produto e, em seguida, pela versão mais recente
Relevância - o conteúdo é classificado pela relevância em relação à pesquisa por palavra-chave
Data da criação - conteúdo com a data de criação original mais recente
Última atualização - conteúdo com as informações mais recentes incluídas
Título - o conteúdo é classificada por título em ordem alfabética
Mais acessos - conteúdo com o maior número de visualizações nas últimas duas semanas

Pesquisar em

Todas as pesquisas, por padrão, permitem refinar os resultados da pesquisa repetidamente, incluindo mais termos e fazendo uma pesquisa dentro do conjunto de resultados existente. Para reiniciar com todo o conjunto de resultados de pesquisa, você deve limpar a pesquisa atual.

Pesquisa atual

Todas as pesquisas, por padrão, permitem refinar os resultados da pesquisa repetidamente, incluindo mais termos e fazendo uma pesquisa no conjunto de resultados existente. Os termos de pesquisa atuais podem ser removidos da pesquisa, clicando em "x" ao lado do termo. Clique em "Limpar" para apagar todo o conjunto de termos de pesquisa.


Pesquisa avançada

A pesquisa avançada oferece várias formas de pesquisar o repositório da Base de conhecimento. Você pode procurar um conteúdo com Localizar todas as palavras ou As palavras exatas ou uma Pesquisa booleana, onde você pode procurar um conteúdo que tenha um determinado conjunto de palavras, excluindo outras. Os três tipos de pesquisa devem ser feitos de forma independente e não podem ser combinados em uma única pesquisa.

Localizar todas as palavras

Ao inserir os termos de pesquisa em Localizar todas as palavras, você está dizendo à Pesquisa para considerar apenas os resultados que incluam todas as palavras nos resultados da pesquisa. A pesquisa filtrará correspondências parciais e exibirá os resultados em que as palavras estejam na ordem que você digitou, e os que forem mais parecidos serão exibidos primeiro nos resultados.

Localizar as palavras exatas

Ao inserir os termos de pesquisa em Localizar as palavras exatas, você está dizendo à Pesquisa para considerar essas palavras exatas, nessa ordem exata, sem qualquer alteração. A pesquisa já usa a ordem e o fato de que as palavras estão juntas como um sinal muito forte e exibirá resultados com as palavras na ordem exata em primeiro lugar nos resultados e depois os resultados contendo uma correspondência parcial ou ordem parcial, por isso as aspas em geral não são necessárias. Ao insistir em fazer uma pesquisa de frase, sem querer, você pode perder resultados válidos. Por exemplo, uma pesquisa de ["Erro: 1234 servidor não encontrado"] (com aspas) perderá as páginas que se referem a Erro servidor não encontrado.
No entanto, se o seu resultados retornarem um grande número de registros e o conteúdo que você deseja não é disponibilizado imediatamente, o uso de uma pesquisa do tipo As palavras exatas ajudará você a refinar os resultados rapidamente.

Booleana

O comportamento padrão da pesquisa é considerar todas as palavras incluídas. Se você deseja permitir especificamente uma das várias palavras, pode usar os operadores booleanos OU e NÃO. As pesquisas booleanas são executadas no campo avançado, inserindo os termos em Uma ou mais destas palavras e Exceto estas palavras. A pesquisa booleana funciona muito bem com o uso de palavras irrelevantes. As palavras irrelevantes incluem: "a", "e" e "trabalho" e outras palavras que aparecem na maioria dos documentos. As palavras irrelevantes são removidas da consulta automaticamente, o que poderá afetar os resultados retornados se você não selecionar Booleana.

Uma ou mais destas palavras

Ao inserir os termos em Uma ou mais destas palavras separados por espaços ou vírgulas, você está dizendo à pesquisa da Base de conhecimento para localizar qualquer uma das palavras e, às vezes, as duas.

Por exemplo: Cobol OU Java localiza as palavras separadamente e as duas palavras em alguns casos. Esse operador não diferencia maiúsculas de minúsculas.

Exceto estas palavras

Ao inserir os termos em Exceto estas palavras separados por espaços ou vírgulas, você está dizendo à Pesquisa na Base de conhecimento para excluir qualquer uma das palavras digitadas.

Por exemplo: Cobol EXCETO Java localiza apenas os resultados com a palavra Cobol, mas sem a palavra Java. Esse operador não diferencia maiúsculas de minúsculas.

Você quis dizer?

Você quis dizer? As sugestões serão exibidas quando menos de 10 correspondências forem encontradas para uma palavra-chave inserida e não houver um termo alternativo com mais registros nos resultados. Se você clicar na palavra alternativa, os resultados da pesquisa serão exibidos para esse termo.

Exemplo: Sua pesquisa de "oracal" retornou 3 resultados. Você quis dizer "oracle"?

Raiz

Localiza qualquer palavra relacionada ao termo de pesquisa inserido. Se você digitar "programa", a pesquisa localiza resultados com programa, programas, programadores, programação e assim por diante.

Palavras irrelevantes

Palavras irrelevantes são palavras definidas para serem ignoradas pela pesquisa. Normalmente, palavras comuns como artigos são incluídas na lista de palavras de irrelevantes. Além disso, a lista de palavras irrelevantes pode incluir palavras extrínsecas contidas em uma pergunta típica para aumentar a eficácia da consulta.

Distinção entre maiúsculas e minúsculas

Os termos farão distinção entre maiúsculas e minúsculas. Se você usar só letras minúsculas, TUDO MAIÚSCULA, ou uma Combinação entre Maiúsculas e Minúsculas, a pesquisa buscará as frases seja qual for a forma.