Die Seite Bestellanfragen öffnen Sie über Bestellung > Meine Aufgaben > Bestellanfragen (siehe Anfragen zu Bestellungen anzeigen).
Auf der Seite Bestellanfragen können Sie:
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Fragen anzeigen, die Ihnen zu bestimmten Bestellungen gestellt wurden (siehe Anfragen zu Bestellungen anzeigen)
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Fragen beantworten, die Ihnen zu bestimmten Bestellungen gestellt wurden (siehe Anfragen zu Bestellungen beantworten)
Die nachfolgenden Tabellen geben Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Funktionen und Inhalte der Seite Bestellanfragen.
Bedienelement |
Beschreibung |
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Beantworten |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Frage beantworten (siehe Anfragen zu Bestellungen beantworten). |
Spalte |
Beschreibung |
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Produkt |
Zeigt Ihnen den Namen des Produkts, das bestellt wurde. |
Status |
Zeigt Ihnen, welchen Status die Bestellung des Produkts derzeit hat. |
Bestelldatum |
Zeigt Ihnen, wann das Produkt bestellt wurde. |
Empfänger |
Zeigt Ihnen, für wen das Produkt bestellt wurde. |
Einkaufswagen |
Zeigt Ihnen die Bestellnummer der Gesamtbestellung, mit der das Produkt bestellt wurde. |
TIPP: Mithilfe der Filter an jeder Tabellenspalte können Sie die angezeigten Daten weiter einschränken. Weitere Informationen finden Sie unter Filter.
TIPP: Zu jedem Produkt können Sie weitere nützliche Informationen im Detailbereich in den folgenden Tabreitern anzeigen. Klicken Sie dazu in der Liste auf das entsprechende Produkt.
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Information: Zeigt Ihnen allgemeine Informationen zur Bestellung. Die angezeigten Informationen variieren und sind abhängig von der Servicekategorie, aus der die Bestellung ausgelöst wurde.
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Workflow: Zeigt Ihnen den chronologischen Lebenszyklus der Bestellung ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
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Compliance: Zeigt Ihnen eventuelle Regelverletzungen der Bestellung.