Zeitgesteuerte Aufforderung zur Entscheidung

Zeitgesteuerte Aufforderung zur Entscheidung

Entscheider können regelmäßig darüber benachrichtigt werden, wenn für sie offene Bestellungen vorliegen. Diese regelmäßigen Benachrichtigungen ersetzen die einzelnen Aufforderungen und Erinnerungen zur Entscheidung, die am Entscheidungsschritt konfiguriert werden.

Um regelmäßige Benachrichtigungen zu versenden, wenn offene Bestellungen vorliegen

1. Aktivieren Sie im Designer den Konfigurationsparameter „QER\ITShop\MailTemplateIdents\RequestApproverByCollection“.

   Es wird standardmäßig eine Benachrichtigung mit der Mailvorlage „IT Shop Bestellung - ausstehende Anträge für Entscheider“ versendet.

   TIPP: Um eine andere als die Standardmailvorlage für diese Benachrichtigungen zu nutzen, ändern Sie den Wert des Konfigurationsparameters.

2. Konfigurieren und aktivieren Sie im Designer den Zeitplan „Entscheider über ausstehende Bestellungen informieren“.

   Weitere Informationen finden Sie im Dell One Identity Manager Konfigurationshandbuch.

Ablauf einer befristeten Bestellung

Ablauf einer befristeten Bestellung

Der Empfänger behält ein Produkt in der Regel bis zu dem Zeitpunkt, an dem er es selbst wieder abbestellt. Bisweilen werden Produkte jedoch nur für eine bestimmte Zeitspanne benötigt und können nach dieser Zeitspanne automatisch abbestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zeitlich begrenzte Bestellungen.

Vor Erreichen des Ablaufdatums erhält der Empfänger eine Benachrichtigung und hat die Möglichkeit die Bestellung zu verlängern.

Um das Benachrichtigungsverfahren einzurichten

1. Aktivieren Sie im Designer den Konfigurationsparameter „QER\ITShop\ValidityWarning“ und tragen Sie die Vorwarnzeit (in Tagen) für ablaufende Bestellungen ein.
2. Konfigurieren und aktivieren Sie im Designer den Zeitplan „IT Shop bald ablaufende Bestellungen erinnern“.
3. Erfassen Sie an der Entscheidungsrichtlinie die folgenden Daten.

   Tabelle 86: Eigenschaften einer Entscheidungsrichtlinie für Benachrichtungen

   Eigenschaft	Bedeutung
   Mailvorlage Fristablauf	Wählen Sie die Mailvorlage aus, die für die E-Mail Benachrichtigung genutzt werden soll. In der Standardinstallation sind die Mailvorlagen „IT Shop Bestellung - Produkt verfällt“ und „IT Shop Bestellung - Ablauf“ verfügbar.

4. Speichern Sie die Änderungen.

Genehmigung oder Ablehnung einer Bestellung

Genehmigung oder Ablehnung einer Bestellung

Bei Genehmigung oder Ablehnung einer Bestellung erhält der Empfänger der Bestellung eine Benachrichtigung. Diese Benachrichtigung kann bei Genehmigung oder Ablehnung eines einzelnen Entscheidungsschrittes oder bei Abschluss des gesamten Genehmigungsverfahrens erfolgen. Bestellungen können bei Überschreitung eines festgelegten Zeitraumes automatisch entschieden werden. Der Empfänger erhält dann ebenfalls eine Benachrichtigung.

Um das Benachrichtigungsverfahren einzurichten

• Wenn die Benachrichtigung gesendet werden soll, sobald ein einzelner Entscheidungsschritt entschieden wurde, erfassen Sie die folgenden Daten am Entscheidungsschritt.

  Tabelle 87: Eigenschaften eines Entscheidungsschritts für Benachrichtungen

  Eigenschaft	Bedeutung
  Mailvorlage Genehmigung	Wählen Sie die Mailvorlage „IT Shop Bestellung - Positiver Genehmigungsschritt“.
  Mailvorlage Ablehnung	Wählen Sie die Mailvorlage „IT Shop Bestellung - Negativer Genehmigungsschritt“.

• Wenn die Benachrichtigung gesendet werden soll, sobald das gesamte Genehmigungsverfahren abgeschlossen ist, erfassen Sie die folgenden Daten an der Entscheidungsrichtlinie.

  Tabelle 88: Eigenschaften einer Entscheidungsrichtlinie für Benachrichtungen

  Eigenschaft	Bedeutung
  Mailvorlage Genehmigung	Wählen Sie die Mailvorlage „IT Shop Bestellung - Positive Entscheidung“.
  Mailvorlage Ablehnung	Wählen Sie die Mailvorlage „IT Shop Bestellung - Negative Entscheidung“.

Abbruch einer Bestellung

Abbruch einer Bestellung

Bestellungen können aus verschiedenen Gründen automatisch abgebrochen werden, beispielsweise wenn ein festgelegter Zeitraum überschritten wird oder kein Entscheider ermittelt werden kann. Der Empfänger der Bestellung erhält eine Benachrichtigung.

Um das Benachrichtigungsverfahren einzurichten

• Erfassen Sie an der Entscheidungsrichtlinie die folgenden Daten.

  Tabelle 89: Eigenschaften einer Entscheidungsrichtlinie für Benachrichtungen

  Eigenschaft	Bedeutung
  Mailvorlage Abbruch	Wählen Sie die Mailvorlage „IT Shop Bestellung - Abbruch“.