In den Mailbody können Sie Hyperlinks zum Web Portal einfügen. Klickt der Empfänger in der E-Mail Benachrichtigung auf den Hyperlink, wird er auf eine Seite im Web Portal geleitet und kann dort weitere Aktionen ausführen. In der Standardauslieferung wird dieses Verfahren bei IT Shop Bestellungen eingesetzt.

Voraussetzung für die Nutzung dieses Verfahrens

Der Konfigurationsparameter "QER\WebPortal\BaseURL“ ist aktiviert und enthält den URL-Pfad zum Web Portal.
http://<Server>/<App>

mit:

<Server> = Name des Servers

<App> = Pfad zum Installationsverzeichnis des Web Portals

Um einen Hyperlink zum Web Portal im Mailbody einzufügen

Klicken Sie im Mailbody an die Stelle, an der Sie einen Hyperlink einfügen möchten.
Öffnen Sie das Kontextmenü und wählen Sie Hyperlink....
Erfassen Sie im Eingabefeld Text anzeigen den Text des Hyperlinks.
Setzen Sie die Option Datei oder Webseite.
Erfassen Sie im Eingabefeld Adresse die Adresse der Seite im Web Portal, die geöffnet werden soll.
Verwenden Sie die Standardfunktionen.
Übernehmen Sie die Eingaben über die Schaltfläche OK.

Standardfunktionen für die Erstellung von Hyperlinks

Bearbeiten des IT Shops > Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen erstellen > Erstellen und Bearbeiten einer Maildefinition > Standardfunktionen für die Erstellung von Hyperlinks

Zur Erstellung von Hyperlinks werden Ihnen einige Standardfunktionen zur Seite gestellt. Die Funktionen können Sie direkt beim Einfügen eines Hyperlinks im Mailbody oder in Prozessen verwenden.

Direkte Eingabe einer Funktion

Eine Funktion wird beim Einfügen eines Hyperlinks im Eingabefeld Adresse referenziert:

$Script(<Funktion>)$

Beispiel:

$Script(VI_BuildITShopLink_Show_for_Requester)$

Standardfunktionen für IT Shop Bestellungen

Das Skript VI_BuildITShopLinks enthält eine Sammlung von Standardfunktionen, um Hyperlinks für die direkte Entscheidung von IT Shop Bestellungen aus E-Mail-Benachrichtigungen zusammenzusetzen.

Tabelle 127: Funktionen des Skriptes „VI_BuildITShopLinks“
Funktion	Verwendung
VI_BuildITShopLink_Show_for_Approver	Öffnet die Übersichtsseite zur Genehmigung der Bestellungen im Web Portal.
VI_BuildITShopLink_Show_for_Requester	Öffnet die Übersichtsseite über Bestellungen im Web Portal.
VI_BuildITShopLink_Approve	Genehmigt eine Bestellung und öffnet die Seite zur Genehmigung im Web Portal.
VI_BuildITShopLink_Deny	Lehnt eine Bestellung ab und öffnet die Seite zur Genehmigung im Web Portal.
VI_BuildITShopLink_Unsubscribe	Öffnet die Seite zur Konfiguration der E-Mail Benachrichtigungen im Web Portal. Diese Funktion wird in Prozessen zur Abbestellung von E-Mail Benachrichtigungen eingesetzt.
VI_BuildITShopLink_AnswerQuestion	Öffnet die Seite zum Beantworten einer Anfrage im Web Portal.
VI_BuildITShopLink_Reject	Öffnet die Seite der abgelehnten Bestellung im Web Portal.
VI_BuildAttestationLink_Pending	Öffnet die Seite mit offenen Bestellungen im Web Portal.
VI_BuildITShopLink_Unsubscribe	Erstellt den Link für die Abbestellung einer E-Mail Benachrichtigung.

Anpassen der E-Mail Signatur

Bearbeiten des IT Shops > Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen erstellen > Erstellen und Bearbeiten einer Maildefinition > Anpassen der E-Mail Signatur

Die E-Mail Signatur für die Mailvorlagen konfigurieren Sie über die folgenden Konfigurationsparameter.

Tabelle 128: Konfigurationsparameter für die E-Mail Signatur
Konfigurationsparameter	Beschreibung
Common\MailNotification\Signature	Angaben zur Signatur in automatisch aus Mailvorlagen generierten E-Mails.
Common\MailNotification\Signature\Caption	Unterschrift unter die Grußformel.
Common\MailNotification\Signature\Company	Name des Unternehmens.
Common\MailNotification\Signature\Link	Link zur Firmen Webseite.

Das Skript VI_GetRichMailSignature stellt die Bestandteile einer E-Mail Signatur entsprechend der Konfigurationsparameter zur Verwendung in Mailvorlagen zusammen.

Unternehmensspezifische Prozesse für Benachrichtigungen

Bearbeiten des IT Shops > Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen erstellen > Unternehmensspezifische Prozesse für Benachrichtigungen

Um innerhalb einer Bestellung weitere E-Mail Benachrichtigungen zu versenden, richten Sie unternehmensspezifische Prozesse ein. Weitere Informationen finden Sie im Dell One Identity Manager Konfigurationshandbuch.

Folgende Ereignisse können Sie für die Generierung der Prozesse nutzen.

Tabelle 129: Ereignisse am Objekt PWOHelperPWO
Ereignis	Ausgelöst durch
DecisionRequired	Erstellung einer neuen Bestellung
Remind	Ablauf des Erinnerungsintervalls

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