Einrichten einer IT Shop-Lösung
One Identity Manager Benutzer im IT Shop
Inbetriebnahme des IT Shops
Bestellbare Produkte
Vorbereitung der Produkte zur Bestellung
Genehmigungsverfahren für IT Shop-Bestellungen
Erfassen von Leistungspositionen
Zuweisen und Entfernen der Produkte
Allgemeine Stammdaten einer Leistungsposition
Preisinformationen
Erweiterte Stammdaten einer Leistungsposition
Standard-Leistungspositionen
Zusätzliche Aufgaben zur Verwaltung von Leistungspositionen
Erfassen von Servicekategorien
Überblick über die Leistungsposition
Produktabhängigkeiten für Bestellungen bearbeiten
Hierarchische Rollen zuweisen
Unternehmensbereiche zuweisen
Zusatzeigenschaften zuweisen
Webseite anzeigen
Produkt wechseln
Schlagworte zuweisen
Objektabhängige Verweise zuweisen
Festlegen von Abhängigkeiten zwischen Produkten
Berichte über Leistungspositionen
Stammdaten einer Servicekategorie
Standard-Servicekategorien
Zusätzliche Aufgaben zur Verwaltung von Servicekategorien
Erfassen produktspezifischer Bestelleigenschaften
Produkte für zeitlich begrenzte Bestellungen
Produktbestellung bei Umzug des Kunden oder des Produkts
Nicht bestellbare Produkte
Erfassen von Nutzungsbedingungen
Erfassen von Schlagworten
Zuweisen eines Produktes
Entfernen eines Produktes
Umzug eines Produktes in ein anderes Regal
Wechseln eines Produktes
Vorbereiten des IT Shops für die Multifaktor-Authentifizierung
Tabelleneigenschaften bearbeiten
Bestellung des Starling 2FA Tokens vorbereiten
Multifaktor-Authentifizierung für Bestellungen nutzen
Sicherheitscode anfordern
Zuweisungsbestellung und Delegierung
Standardprodukte für Zuweisungsbestellungen und Delegierungen
Bestellen einzelner Geschäftsrollen
Zuweisungsbestellungen unternehmensspezifisch anpassen
Delegierungen vorbereiten
Benachrichtigung des Delegierenden
Zuweisungen und Delegierungen abbestellen
Entfernen eines Kunden aus einem Shop
Zuweisungsressourcen einrichten
Übernahme vorhandener Benutzerkonten, Zuweisungen und Rollenmitgliedschaften in IT Shop Bestellungen
Bestellungen für Personen erzeugen
Bestellungen für Benutzerkonten erzeugen
Bestellungen für Arbeitsplätze erzeugen
Zuweisungsbestellungen erzeugen
Gruppen automatisch in den IT Shop aufnehmen
Entscheidungsrichtlinien bearbeiten
Ablauf einer Bestellung
Allgemeine Stammdaten einer Entscheidungsrichtlinie
Standard-Entscheidungsrichtlinien
Zusätzliche Aufgaben für Entscheidungsrichtlinien
Entscheidungsworkflows
Arbeiten mit dem Workfloweditor
Entscheidungsworkflows einrichten
Ermitteln der wirksamen Entscheidungsrichtlinie
Auswahl der verantwortlichen Entscheider
Entscheidungsebenen bearbeiten
Eigenschaften eines Entscheidungsschritts
Entscheidungsebenen verbinden
Zusätzliche Aufgaben für Entscheidungsworkflows
Entscheidungsworkflow löschen
Standard-Entscheidungsworkflows
Standard-Entscheidungsverfahren
Risikobewertung einer Bestellung
Prüfen von Bestellungen auf Regelkonformität
Selbstbedienung
Entscheider über die IT Shop Strukturen ermitteln
Entscheider über den Bestellempfänger ermitteln
Entscheider über eine festgelegte Rolle ermitteln
Entscheider über das bestellte Produkt ermitteln
Entscheider über eine Genehmigerrolle ermitteln
Entscheider über eine Kostenstelle ermitteln
Entscheider über eine Abteilung ermitteln
Entscheider über die bestellte Rolle ermitteln
Verzögerte Entscheidung einer Bestellung
Errechnete Entscheidung
Extern vorzunehmende Entscheidung
Besteller ermitteln
Entscheidungsverfahren einrichten
Entscheidungsverfahren löschen
Ermitteln der verantwortlichen Entscheider
Complianceprüfung von Bestellungen
Ermitteln der Ausnahmegenehmiger
Überprüfung der Bestellungen mit Selbstbedienung
Genehmigung von Bestellungen eines Entscheiders
Automatische Entscheidung von Bestellungen
Einholen weiterer Informationen zur Bestellung durch einen Entscheider
Andere Entscheider beauftragen
Eskalieren eines Entscheidungsschrittes
Entscheider können nicht ermittelt werden
Automatische Entscheidung bei Zeitüberschreitung
Abbruch einer Bestellung bei Zeitüberschreitung
Entscheidungen durch die zentrale Entscheidergruppe
Bestellungen mit Nutzungsbedingungen entscheiden
Standard-Genehmigungsverfahren nutzen
Überblick über Bestellungen
Mehrfache Bestellung eines Produktes
Zeitlich begrenzte Bestellungen
Umzug des Kunden oder des Produkts in einen anderen Shop
Bestellungen für Mitarbeiter
Managerwechsel für Mitarbeiter bestellen
Stornieren einer Bestellung
Benachrichtigungen im Bestellprozess
Bearbeiten des IT Shops
Aufforderung zur Entscheidung
Erinnerung der Entscheider
Zeitgesteuerte Aufforderung zur Entscheidung
Ablauf einer befristeten Bestellung
Genehmigung oder Ablehnung einer Bestellung
Abbruch einer Bestellung
Eskalation einer Bestellung
Delegierung einer Entscheidung
Zurückweisen einer Entscheidung
Benachrichtigungen bei Anfragen
Entscheidung einer Bestellung durch einen zusätzlichen Entscheider
Abbestellung einer genehmigten Bestellung
Benachrichtigungen bei Produktwechsel
Standard-Mailvorlagen
Benachrichtigung bei Massendelegierungen
Entscheidung per E-Mail
Zeitlich begrenzte Bestellungen für geänderte Rollenmitgliedschaften
Bestellungen von dauerhaft deaktivierten Personen
Bestellungen löschen
Basisdaten für den IT Shop
Standardlösungen für die Bestellung von Systemberechtigungen
Rollentypen
Bearbeitungsstatus
Rollenklassen
Attestierer
Produkteigner
Zentrale Entscheidergruppe
Partnerfirmen
Unternehmensbereiche
Standardbegründungen
Einrichten von IT Shop Strukturen
Allgemeine Stammdaten einer IT Shop Struktur
Benutzerdefinierte Stammdaten einer IT Shop Struktur
Zusätzliche Aufgaben für IT Shop Strukturen
Einrichten von Kundenknoten
Allgemeine Stammdaten eines Kundenknotens
Benutzerdefinierte Stammdaten eines Kundenknotens
Zusätzliche Aufgaben für Kundenknoten
Löschen von IT Shop Strukturen
Vorlagen zur automatischen IT Shop-Befüllung
Einsetzen von Regalvorlagen in einer IT Shop-Lösung
Regalvorlagen bearbeiten
Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen erstellen
Allgemeine Stammdaten einer Regalvorlage
Benutzerdefinierte Stammdaten einer Regalvorlage
Zusätzliche Aufgaben für Regalvorlagen
Regalvorlagen an Shops und Shoppingcentervorlagen zuweisen
Regalvorlagen löschen
Allgemeine Eigenschaften einer Mailvorlage
Erstellen und Bearbeiten einer Maildefinition
Bestellvorlagen
Verwenden von Eigenschaften des Basisobjektes
Verwenden von Hyperlinks zum Web Portal
Anpassen der E-Mail Signatur
Unternehmensspezifische Prozesse für Benachrichtigungen
Anlegen einer SharePoint Gruppe
Anlegen einer Active Directory Gruppe
Ändern einer Active Directory Gruppe
Löschen einer Active Directory Gruppe
Gruppenmitgliedschaften bestellen
Fehlerbehebung
Anhang: Konfigurationsparameter für IT Shop
Anhang: Status von Bestellungen
Anhang: Beispiele für das Ergebnis von Bestellungen
Kundenknoten löschen
Kundenknoten löschen
Um einen Kundenknoten zu löschen
- Wählen Sie die Kategorie IT Shop | IT Shop | <Shop> oder IT Shop | IT Shop | <Shoppingcenter> | <Shop>.
- Wählen Sie in der Ergebnisliste den Kundenknoten.
- Entfernen Sie alle zugewiesenen Personen. Wenn der Kundenknoten über eine dynamische Rolle gefüllt wird, löschen Sie die dynamische Rolle.
Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Aufgaben für Kundenknoten.
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Klicken Sie in der Ergebnisliste
.
- Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja.
Regale löschen
Regale löschen
Soll ein Regal komplett aufgelöst werden, müssen Sie zunächst alle Produktzuordnungen zum Regal entfernen.
Um ein Regal zu löschen
- Wählen Sie die Kategorie IT Shop | IT Shop | <Shop> oder IT Shop | IT Shop | <Shoppingcenter> | <Shop>.
- Wählen Sie in der Ergebnisliste das Regal.
- Entfernen Sie alle Produktzuordnungen zum Regal.
Beim nächsten Lauf des DBQueue Prozessors werden offene Bestellungen der Produkte geschlossen und genehmigte Bestellungen abbestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen eines Produktes.Anschließend können Sie das Regal löschen.
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Klicken Sie in der Ergebnisliste
- Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja.
Um ein Regal zu löschen, das aus einer speziellen Regalvorlage entstanden ist
- Bestellen Sie genehmigte Bestellungen aus diesen Regalen ab.
- Stornieren Sie offene Bestellungen.
- Entfernen Sie die Zuordnung der Regalvorlage an den Shop.
Weitere Informationen finden Sie unter Regalvorlagen an Shops und Shoppingcentervorlagen zuweisen.
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Hinweis: Regale, die aus einer globalen Regalvorlage oder einer Shoppingcentervorlage erzeugt wurden, können nicht gelöscht werden. |
Shops löschen
Shops löschen
Möchten Sie einen Shop löschen, löschen Sie zuvor den Kundenknoten und die vorhandenen Regale.
Um einen Shop zu löschen
- Wählen Sie die Kategorie IT Shop | IT Shop oder IT Shop | IT Shop | <Shoppingcenter>.
- Wählen Sie in der Ergebnisliste den Shop.
- Löschen Sie den Kundenknoten.
Weitere Informationen finden Sie unter Kundenknoten löschen.
- Löschen Sie alle Regale.
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Klicken Sie in der Ergebnisliste
- Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja.
Shoppingcenter löschen
Shoppingcenter löschen
Möchten Sie ein Shoppingcenter löschen, löschen Sie zuvor alle Shops.
Um ein Shoppingcenter zu löschen
- Wählen Sie die Kategorie IT Shop | IT Shop.
- Wählen Sie in der Ergebnisliste das Shoppingcenter.
- Löschen Sie alle Shops.
-
Klicken Sie in der Ergebnisliste
- Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit Ja.