Bestellt ein Kunde ein Produkt, dann erhält der Entscheider eine Benachrichtigung, dass neue Entscheidungen für ihn anstehen.
Voraussetzung
Um das Benachrichtigungsverfahren einzurichten
Eigenschaft | Bedeutung | ||
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Mailvorlage Aufforderung | Wählen Sie die Mailvorlage "
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TIPP: Um eine allgemeine Benachrichtigung zu versenden, wenn offene |
Hat ein Entscheider nach Ablauf eines festgelegten Erinnerungsintervalls noch nicht über eine Bestellung entschieden, kann er eine Erinnerungsbenachrichtigung erhalten. Für die Zeitberechnung wird die gültige Arbeitszeit des Entscheiders berücksichtigt.
Voraussetzung
Um das Benachrichtigungsverfahren einzurichten
Eigenschaft | Bedeutung | ||
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Erinnerung nach (Arbeitsstunden) |
Anzahl der Arbeitsstunden, nach deren Ablauf die
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Mailvorlage Erinnerung |
Wählen Sie die Mailvorlage "
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TIPP: Um eine allgemeine Benachrichtigung zu versenden, wenn offene |
Konfigurationsparameter | Bedeutung |
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QER\ITShop\MailTemplateIdents\RequestApproverByCollection |
Mailvorlage, die genutzt wird, um eine Benachrichtigung an einen Entscheider zu versenden, dass noch offene Bestellungen vorliegen. Wenn der Konfigurationsparameter nicht aktiviert ist, kann für einzelne Entscheidungsschritte eine "Mailvorlage Aufforderung" bzw. "Mailvorlage Erinnerung" angegeben werden, welche für jede einzelne Bestellung versendet wird. Ist der Konfigurationsparameter aktiviert, werden keine Einzelbenachrichtigungen versendet. |
Um regelmäßige Benachrichtigungen zu versenden, wenn offene
Es wird standardmäßig eine Benachrichtigung mit der Mailvorlage "
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TIPP: Um eine andere als die Standardmailvorlage für diese Benachrichtigungen zu nutzen, ändern Sie den Wert des Konfigurationsparameters. |
Ausführliche Informationen dazu finden Sie im One Identity Manager Konfigurationshandbuch.
Konfigurationsparameter | Bedeutung |
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QER\ITShop\ValidityWarning | Anzahl der Tage vor Ablauf der Bestellung. Ist die Anzahl der Tage erreicht, wird der Kunde über ablaufende Bestellungen informiert. |
Der Empfänger behält ein Produkt in der Regel bis zu dem Zeitpunkt, an dem er es selbst wieder abbestellt. Bisweilen werden Produkte jedoch nur für eine bestimmte Zeitspanne benötigt und können nach dieser Zeitspanne automatisch abbestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zeitlich begrenzte Bestellungen.
Vor Erreichen des Ablaufdatums erhält der Empfänger eine Benachrichtigung und hat die Möglichkeit die Bestellung zu verlängern.
Um das Benachrichtigungsverfahren einzurichten
Eigenschaft | Bedeutung |
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Mailvorlage Fristablauf | Wählen Sie die Mailvorlage aus, die für die E-Mail Benachrichtigung genutzt werden soll. In der Standardinstallation sind die Mailvorlagen "IT Shop Bestellung - Produkt verfällt" und "IT Shop Bestellung - Ablauf" verfügbar. |
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