Identity Manager 8.2 - Administrationshandbuch für IT Shop

One Identity Manager Benutzer im IT Shop Inbetriebnahme des IT Shops IT Shop mit dem Web Portal für Application Governance nutzen Bestellbare Produkte

Mehrfach bestellbare Ressourcen

Vorbereitung der Produkte zur Bestellung

Leistungspositionen erfassen

Allgemeine Stammdaten einer Leistungsposition Preisinformationen Erweiterte Stammdaten einer Leistungsposition Standard-Leistungspositionen Zusätzliche Aufgaben zur Verwaltung von Leistungspositionen

Überblick über die Leistungsposition Produktabhängigkeiten für Bestellungen bearbeiten Hierarchie für Leistungspositionen definieren Hierarchische Rollen zuweisen

Organisationen zuweisen Geschäftsrollen zuweisen

Unternehmensbereiche zuweisen Zusatzeigenschaften zuweisen Webseite anzeigen Produkt wechseln Schlagworte anlegen und zuweisen Objektabhängige Verweise zuweisen

Festlegen von Abhängigkeiten zwischen Produkten Berichte über Leistungspositionen

Übersicht aller Zuweisungen

Servicekategorien erfassen

Stammdaten einer Servicekategorie Standard-Servicekategorien Zusätzliche Aufgaben zur Verwaltung von Servicekategorien

Überblick über die Servicekategorie Leistungspositionen zuweisen Objektabhängige Verweise zuweisen

Produktspezifische Bestelleigenschaften erfassen

Einstellungen der Bestelleigenschaften und Bestellparameter Bestelleigenschaften kopieren Überblick über Bestelleigenschaften

Produkte für zeitlich begrenzte Bestellungen Produktbestellung bei Umzug des Kunden oder des Produkts Nicht bestellbare Produkte Nutzungsbedingungen erfassen

Zusätzliche Aufgaben für Nutzungsbedingungen

Überblick über die Nutzungsbedingung Leistungspositionen zuweisen

Schlagworte erfassen

Zusätzliche Aufgaben für Schlagworte

Überblick über das Schlagwort Leistungspositionen zuweisen

Zuweisen und Entfernen der Produkte

Produkte an Regale zuweisen Produkte aus Regalen entfernen Produkte in andere Regale verschieben Produkte ersetzen

Vorbereiten des IT Shops für die Multifaktor-Authentifizierung

Multifaktor-Authentifizierung für Bestellungen nutzen

Zuweisungsbestellung und Delegierung

Standardprodukte für Zuweisungsbestellungen und Delegierungen Mitgliedschaften in Geschäftsrollen bestellen Mitgliedschaften in Anwendungsrollen bestellen Zuweisungsbestellungen anpassen Delegierungen vorbereiten Zuweisungen und Delegierungen abbestellen Kunden aus einem Shop entfernen Zuweisungsressourcen einrichten

Allgemeine Stammdaten einer Zuweisungsressource Standard-Zuweisungsressourcen Zusätzliche Aufgaben für die Verwaltung von Zuweisungsressourcen

Überblick über eine Zuweisungsressource Zuweisungsressourcen in den IT Shop aufnehmen Zuweisungsressourcen aus dem IT Shop entfernen

Übernahme vorhandener Benutzerkonten, Zuweisungen und Rollenmitgliedschaften in IT Shop Bestellungen

Bestellungen für Personen erzeugen Bestellungen für Benutzerkonten erzeugen Bestellungen für Arbeitsplätze erzeugen Zuweisungsbestellungen erzeugen

Active Directory und SharePoint Gruppen automatisch in den IT Shop aufnehmen

Ungenutzte Anwendungsrollen für Produkteigner löschen

Privileged Account Management Benutzergruppen automatisch in den IT Shop aufnehmen

Genehmigungsverfahren für IT Shop-Bestellungen

Entscheidungsrichtlinien für Bestellungen

Allgemeine Stammdaten einer Entscheidungsrichtlinie Standard-Entscheidungsrichtlinien Zusätzliche Aufgaben für Entscheidungsrichtlinien

Überblick über die Entscheidungsrichtlinie In IT Shop aufnehmen Auf Fehler untersuchen Entscheidungsworkflows bearbeiten

Entscheidungsworkflows für Bestellungen

Arbeiten mit dem Workfloweditor Entscheidungsworkflows einrichten

Entscheidungsebenen bearbeiten Entscheidungsschritte bearbeiten Eigenschaften eines Entscheidungsschritts Entscheidungsebenen verbinden

Zusätzliche Aufgaben für Entscheidungsworkflows

Überblick über den Entscheidungsworkflow Entscheidungsworkflow kopieren

Entscheidungsworkflow löschen Standard-Entscheidungsworkflows

Ermitteln der wirksamen Entscheidungsrichtlinie

Entscheider für Verlängerungen Entscheider für Abbestellungen

Auswahl der verantwortlichen Entscheider

Standard-Entscheidungsverfahren

Selbstbedienung Entscheider über die IT Shop Strukturen ermitteln Entscheider über den Bestellempfänger ermitteln Entscheider über eine festgelegte Rolle ermitteln Entscheider über das bestellte Produkt ermitteln Entscheider über eine Genehmigerrolle ermitteln Entscheider über eine Kostenstelle ermitteln Entscheider über eine Abteilung ermitteln Entscheider über die bestellte Rolle ermitteln Warten auf andere Entscheidung Errechnete Entscheidung Extern vorzunehmende Entscheidung Besteller ermitteln

Entscheidungsverfahren einrichten

Allgemeine Stammdaten eines Entscheidungsverfahrens Abfragen zur Ermittlung der Entscheider

Entscheidungsverfahren kopieren Entscheidungsverfahren löschen Ermitteln der verantwortlichen Entscheider

Risikobewertung einer Bestellung Prüfen von Bestellungen auf Regelkonformität

Complianceprüfung von Bestellungen Regelverletzungen erkennen Ausnahmegenehmiger ermitteln Einschränkung der Ausnahmegenehmiger

Einschränkung der Ausnahmegenehmiger einrichten

Explizite Ausnahmegenehmigung Regelprüfung für Bestellungen mit Selbstbedienung

Entscheiden von Bestellungen eines Entscheiders

Einschränkung der Entscheider einrichten

Bestellungen automatisch entscheiden

Automatische Entscheidungen konfigurieren

Entscheidungen durch Peer-Gruppen-Analyse

Peer-Gruppen-Analyse für Bestellungen konfigurieren

Weitere Informationen zur Bestellung einholen Andere Entscheider beauftragen Eskalieren eines Entscheidungsschrittes Entscheider können nicht ermittelt werden Automatische Entscheidung bei Zeitüberschreitung Abbruch einer Bestellung bei Zeitüberschreitung Entscheidungen durch die zentrale Entscheidergruppe Bestellungen mit Nutzungsbedingungen entscheiden Standard-Genehmigungsverfahren nutzen

Ablauf einer Bestellung

Überblick über Bestellungen

Details von Bestellungen anzeigen Entscheidungsverlauf anzeigen Genehmigungshistorie anzeigen

Mehrfache Bestellungen eines Produktes Zeitlich begrenzte Bestellungen

Bestellungen verlängern Bestellungen abbrechen oder abbestellen Gültigkeitszeitraum von Bestellungen prüfen

Umzug des Kunden oder des Produkts in einen anderen Shop Änderung des Entscheidungsworkflows bei offenen Bestellungen Bestellungen für Mitarbeiter Managerwechsel für Mitarbeiter bestellen Bestellungen stornieren Produkte abbestellen Benachrichtigungen im Bestellprozess

Aufforderung zur Entscheidung Erinnerung der Entscheider Zeitgesteuerte Aufforderung zur Entscheidung Ablauf von befristeten Bestellungen Genehmigung oder Ablehnung von Bestellungen Benachrichtigung der Delegierenden Abbruch von Bestellungen Eskalation von Bestellungen Delegierung von Entscheidungen Zurückweisen von Entscheidungen Benachrichtigungen bei Anfragen Entscheidung von Bestellungen durch zusätzliche Entscheider Abbestellen von genehmigten Bestellungen Verlängern von genehmigten Bestellungen Benachrichtigungen bei Produktwechsel Standard-Mailvorlagen Benachrichtigungen bei Massendelegierungen

Entscheidung per E-Mail

Verarbeitung von Entscheidungsmails

Entscheidungen über die Starling 2FA App zulassen Zeitlich begrenzte Bestellungen für geänderte Rollenmitgliedschaften Bestellungen von dauerhaft deaktivierten Personen Bestellungen löschen

Bearbeiten des IT Shops

Basisdaten für den IT Shop

Bearbeitungsstatus Standardbegründungen für Bestellungen

Vordefinierte Standardbegründungen für Bestellungen

Rollenklassen für den IT Shop Rollentypen für den IT Shop Partnerfirmen Unternehmensbereiche Zentrale Entscheidergruppe Produkteigner Attestierer

Einrichten von IT Shop Strukturen

IT Shop Strukturen anlegen Allgemeine Stammdaten von IT Shop Strukturen Benutzerdefinierte Stammdaten von IT Shop Strukturen Zusätzliche Aufgaben für IT Shop Strukturen

Überblick über IT Shop Strukturen Entscheidungsrichtlinien zuweisen Bestellbare Produkte an Regale zuweisen

Einrichten von Kundenknoten

Kundenknoten anlegen Allgemeine Stammdaten von Kundenknoten Benutzerdefinierte Stammdaten von Kundenknoten Zusätzliche Aufgaben für Kundenknoten

Überblick über bestellberechtigte Kunden Personen direkt zuweisen Personen über dynamische Rollen zuweisen

Löschen von IT Shop Strukturen

Kundenknoten löschen Regale löschen Shops löschen Shoppingcenter löschen

Vorlagen zur automatischen IT Shop-Befüllung

Regalvorlagen in einer IT Shop-Lösung einsetzen Regalvorlagen bearbeiten Allgemeine Stammdaten einer Regalvorlage Benutzerdefinierte Stammdaten von Regalvorlagen Zusätzliche Aufgaben für Regalvorlagen

Entscheidungsrichtlinien zuweisen Bestellbare Produkte an Regalvorlagen zuweisen Regalbefüllungsassistent

Regalvorlagen an Shops und Shoppingcentervorlagen zuweisen Regalvorlagen löschen

Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen

Mailvorlagen für IT Shop erstellen und ändern Allgemeine Eigenschaften von Mailvorlagen Maildefinitionen erstellen und bearbeiten

Eigenschaften des Basisobjektes verwenden Hyperlinks zum Web Portal nutzen Standardfunktionen für die Erstellung von Hyperlinks E-Mail Signaturen anpassen

Mailvorlagen für IT Shop kopieren Vorschau von Mailvorlagen für IT Shop anzeigen Mailvorlagen für IT Shop löschen Unternehmensspezifische Prozesse für Benachrichtigungen

Bestellvorlagen

Bestellvorlagen erstellen und ändern Allgemeine Stammdaten einer Bestellvorlage Bestellpositionen Bestellvorlagen löschen

Empfehlungen und Hinweise zum Transportieren von IT Shop Bestandteilen mit dem Database Transporter

Beheben von Fehlern im IT Shop

Timeout beim Speichern von Bestellungen Fehler bei Massendelegierungen Prozessüberwachung für Bestellungen

Konfigurationsparameter für IT Shop Status von Bestellungen Beispiele für das Ergebnis von Bestellungen