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Password Manager 5.7.1 - User Guide (Japanese)

ヘルプデスクサイト

 

ヘルプデスクサイトへの接続

ヘルプデスクに接続するには

  • WebブラウザのアドレスバーにヘルプサイトのURLを入力してヘルプデスクに接続します。デフォルトのURLはhttp://<コンピュータ名>/PMHelpdesk/(またはAD LDSバージョンのPassword Managerの場合はhttp://<コンピュータ名>/PMHelpdeskADLDS/)です。<コンピュータ名>はPassword Managerがインストールされているコンピュータの名前です。ヘルプデスクサイトのURLパスは、システム管理者にお問い合わせください。
  • ログオンページで、ユーザー名とパスワードを入力し、[ログオン]をクリックします。

ユーザーを管理するには

  1. 上記の手順を使用してヘルプデスクサイトに接続します。
  2. [ユーザーアカウントの検索]ページで、ユーザーの名前の一部、姓、または両方を入力します。
  3. [検索結果]から検索条件に一致するユーザーアカウントをクリックします。
  4. [ホーム]ページでは、デフォルトで次のタスクを実行することができます。

    メモ: ユーザーインターフェイス言語を変更できます。詳細は、 ユーザーインターフェイス言語の変更を参照してください。

 

表 2:

 

タスク

参照先

ユーザーの本人確認を行う

ユーザーの本人確認

一時パスコードをユーザーに割り当てる

一時パスコードの割り当て

ユーザーのパスワードをリセットする

ユーザーパスワードのリセット

ユーザーのアカウントをロック解除する

ユーザー アカウントのロック解除

ユーザーのQ&Aプロファイルをロック解除する

ユーザーのQ&Aプロファイルのロック解除

ユーザーに自分のQ&Aプロファイルを更新するよう求める

ユーザーのQ&Aプロファイル更新の強制

管理対象ユーザーの変更

管理対象ユーザーを変更するには

  1. 実行するタスク名の横に表示されるユーザー名をクリックします。
  2. [ユーザーの変更]リンクをクリックします。
  3. [ユーザーアカウントの検索]ページで、ユーザーの名前の一部、姓、または両方を入力します。
  4. [検索結果]から検索条件に一致するユーザーアカウントをクリックします。

ユーザーの本人確認

パスワード管理タスクを実行する前に、ユーザーの本人確認を行う必要があります。

ユーザーの本人確認を行うには

  1. ヘルプデスクサイトへの接続で説明されている手順を使用して、[ホーム]ページを開きます。
  2. [ホーム]ページで、[ユーザーの本人確認]をクリックします。
  3. [ユーザーの本人確認]ページで、次のいずれかを行います。
    • ユーザーから認証質問への回答を聞き、その回答を対応するテキストボックスに入力します。
    • ユーザーから認証質問への回答を聞き、その回答が対応するテキストボックスに表示されている回答と正確に一致しているかどうかを確認します。
    • ユーザーから認証質問への回答の特定番号の文字を聞き、その文字を該当する位置番号に入力します。
  4. [次へ]をクリックし、ステータスページで結果を確認します
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