Bevor Sie mit der Arbeit mit dem Web Portal für Betriebsunterstützung beginnen, müssen Sie sich anmelden.
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Rufen Sie in Ihrem Web-Browser die Adresse des Web Portal für Betriebsunterstützung auf.
Auf der Anmeldeseite wählen Sie aus, welche Authentifizierungsmethode Sie verwenden möchten.
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Das Web Portal für Betriebsunterstützung können Sie über die Startseite des Web Portals öffnen.
Um das Web Portal für Betriebsunterstützung zu öffnen
Öffnen Sie das Web Portal.
Auf der Startseite klicken Sie in der Kachel Prozesse im Status "Frozen" auf Mehr.
Das Web Portal für Betriebsunterstützung hält zu Diagnose- und Analysezwecken sowie für die Fehlerbehebung auf der Seite Systeminformationen einige zusätzliche Informationen über Ihr System vor. Nutzen Sie diese Informationen, um allgemeine Informationen über Ihr System zu sammeln oder um Probleme in den einzelnen Kategorien schnell zu identifizieren und gegebenenfalls Gegenmaßnahmen einzuleiten.
Erfahren Sie unter Systeminformationen anzeigen, wie Sie die Seite anzeigen können.
Auf der Seite Systeminformationen werden Ihnen in folgenden Kategorien aktuelle und empfohlene Werte angezeigt:
TIPP: Für die einfache Bedienung werden Werte, die den empfohlenen Grenzwert überschritten haben, farbig hervorgehoben. Zusätzlich werden Ihnen aktuelle Werte und von One Identity empfohlene Werte (in Klammern) angezeigt.
Kunde: kundenspezifische Informationen
DBServer: Informationen über den Datenbankserver
Datenbank: Informationen zur verwendeten Datenbank
One Identity Manager: Informationen zum One Identity Manager (Module, Versionen und so weiter)
Sie können Informationen Ihres Systems jederzeit anzeigen.
Um die Systeminformationen anzuzeigen
In der Kopfleiste klicken Sie 
Im neuen Dialogfenster klicken Sie den Tabreiter Systeminformationen.
Im Tabreiter Systeminformationen klappen Sie die einzelnen Kategorien aus, indem Sie vor der Kategorie auf 
Die Werte der gewählten Kategorie werden angezeigt.
Wenn Sie die Daten außerhalb des Web Portal für Betriebsunterstützung verwenden möchten (beispielsweise zu Analysezwecken), können Sie:
auf In die Zwischenablage kopieren klicken, um alle Daten in Ihre Zwischenablage zu kopieren und an anderer Stelle wieder einzufügen
auf Als CSV exportieren klicken, um die Daten in eine kommaseparierte CSV-Datei zu exportieren
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