Identity Manager 9.3 - Administrationshandbuch für IT Shop

Über diese Aufgabe weisen Sie einer Servicekategorie beliebige Leistungspositionen zu.

Um einer Servicekategorie Leistungspositionen zuzuweisen

Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Basisdaten zur Konfiguration > Servicekategorien.

- ODER -

Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Servicekatalog.
Wählen Sie in der Ergebnisliste die Servicekategorie.
Wählen Sie die Aufgabe Leistungspositionen zuweisen.

Weisen Sie im Bereich Zuordnungen hinzufügen die Leistungspositionen zu.
TIPP: Im Bereich Zuordnungen entfernen können Sie die Zuweisung von Leistungspositionen entfernen.

Um eine Zuweisung zu entfernen
- Wählen Sie die Leistungsposition und doppelklicken Sie .
Speichern Sie die Änderungen.

Über produktspezifische Bestelleigenschaften können den Bestellungen zusätzliche Information mitgegeben werden, beispielsweise über die konkrete Ausstattung des Produkts, Größe oder Farbe. Eine Bestelleigenschaft fasst alle zusätzlichen Merkmale zusammen, die bei der Bestellung für ein Produkt angegeben werden können.

Für jedes Merkmal einer Bestelleigenschaft definieren Sie einen Bestellparameter. Die Parameter können als Pflichtparameter gekennzeichnet werden, wenn bei der Bestellung dafür ein Wert erfasst werden muss.

Um Bestelleigenschaften nutzen zu können, ordnen Sie die Bestelleigenschaften den Leistungspositionen oder den Servicekategorien zu. Bei der Bestellung eines Produktes werden die Parameter dieser Bestelleigenschaft angezeigt. Wenn einer Leistungsposition keine Bestelleigenschaft zugeordnet ist, dann wird die Bestelleigenschaft der Servicekategorie verwendet. Wenn der Servicekategorie keine Bestelleigenschaft zugeordnet ist, gilt die Bestelleigenschaft der übergeordneten Servicekategorie.

HINWEIS: Mit One Identity Manager Version 8.2 wurde die Definition von Bestelleigenschaften neu gestaltet. Nun können zahlreiche zusätzliche Informationen für die Bestellparameter definiert werden. Die Bestelleigenschaften sind damit flexibler einsetzbar. Die bisherige Lösung kann weiterhin genutzt werden. Beim Anlegen neuer Bestelleigenschaften legen Sie fest, ob sie die moderne oder die veraltete Definition nutzen wollen.