Über diese Aufgabe erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Informationen zu einem Gerät.
Um einen Überblick über ein Gerät zu erhalten
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Installierte Module: |
Helpdeskmodul |
Über das Helpdeskmodul erfassen Sie Servicevereinbarungen und Calls für ein Gerät.
Um Helpdeskdaten für ein Gerät zu erfassen
Die Servicevereinbarungen werden bei der Ermittlung von Lösungs- und Reaktionszeiten im Falle eines Helpdeskcalls zu diesem Gerät berücksichtigt.
| Konfigurationsparameter | Wirkung bei Aktivierung |
|---|---|
| Hardware | Workdesk | WorkdeskAuto | Bei Einrichtung einer Arbeitsstation oder eines Servers wird automatisch ein zugehöriger Arbeitsplatz erzeugt. |
Arbeitsplätze dienen der Zuordnung von verschiedenen Geräten zu einer Arbeitsstation oder einem Server. Über die Einordnung von Arbeitsplätzen in Abteilungen, Kostenstellen, Standorte, Geschäftsrollen oder dynamische Rollen können Sie die Zuweisung von Unternehmensressourcen weitgehend automatisieren.
Um einen Arbeitsplatz zu bearbeiten
Wählen Sie in der Ergebnisliste einen Arbeitsplatz aus. Wählen Sie die Aufgabe Stammdaten bearbeiten.
- ODER -
Klicken Sie in der Ergebnisliste 
Erfassen Sie die folgenden allgemeinen Stammdaten zu einem Arbeitsplatz.
| Eigenschaft | Beschreibung |
|---|---|
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Arbeitsplatz |
Bezeichnung des Arbeitsplatzes. Ist der Konfigurationsparameter Hardware | Workdesk | WorkdeskAuto aktiviert, wird beim Einrichten einer Arbeitsstation oder eines Servers automatisch ein gleich bezeichneter Arbeitsplatz angelegt. |
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Arbeitsplatztyp |
Typ des Arbeitsplatzes. |
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Status |
Status des Arbeitsplatzes. |
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Betriebssystem |
Betriebssystem des Arbeitsplatzes. |
| Anzeigename |
Anzeigename zur Anzeige in der Benutzeroberfläche der One Identity Manager Werkzeuge. |
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Beschreibung |
Freitextfeld für zusätzliche Erläuterungen. |
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Primäre Kostenstelle |
Kostenstelle, der der Arbeitsplatz primär zugeordnet ist. Bei entsprechender Konfiguration des One Identity Manager kann ein Arbeitsplatz über diese primären Zuordnungen Unternehmensressourcen erhalten. |
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Primäre Geschäftsrolle |
Geschäftsrolle, der die Person primär zugeordnet ist. Bei entsprechender Konfiguration des One Identity Manager kann ein Arbeitsplatz über diese primären Zuordnungen Unternehmensressourcen erhalten. HINWEIS: Die Eigenschaft steht zur Verfügung, wenn das Geschäftsrollenmodul vorhanden ist. |
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Installationsdatum |
Datum der Inbetriebnahme. |
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Arbeitsplatzverantwortlicher |
Verantwortliche Person für diesen Arbeitsplatz. |
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Überprüfung durch |
Person, die diesen Arbeitsplatz überprüft hat. |
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Überprüfungsdatum |
Datum der letzten Überprüfung. |
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Überprüfungsbemerkung |
Freitextfeld für zusätzliche Erläuterungen. |
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Servicetyp |
Information über den Service für diesen Arbeitsplatz, zum Beispiel interner oder externer Dienstleister. |
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Entsprechend Servicevereinbarung eingerichtet |
Angabe, ob der Arbeitsplatz entsprechend der Servicevereinbarungen eingerichtet ist. HINWEIS: Diese Eigenschaft steht zur Verfügung, wenn das Helpdeskmodul vorhanden ist. |
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Keine Vererbung |
Gibt an, ob der Arbeitsplatz Unternehmensressourcen über Rollen erbt. Ist die Option aktiviert, wird die Vererbung verhindert. Direkte Zuweisungen bleiben bestehen. |
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Freies Feld Nr. 01 ... Freies Feld Nr. 10 |
Zusätzliche unternehmensspezifische Informationen. Die Anzeigenamen, Formate und Bildungsregeln für die Eingabefelder können Sie mit dem Designer an Ihre Anforderungen anpassen. |
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