Für eine Servicekategorie erfassen Sie die folgenden Stammdaten. Für eine neue Servicekategorie erfassen Sie mindestens die Daten in den Pflichteingabefeldern.
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Stammdaten |
Bedeutung |
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Servicekategorie |
Bezeichnung der Servicekategorie. |
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Spezielle Servicekategorie |
Gibt an, ob die Servicekategorie einem speziellen Einsatzzweck dient. |
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Übergeordnete Servicekategorie |
Wenn Sie Servicekategorien hierarchisch strukturieren wollen, wählen Sie eine übergeordnete Servicekategorie aus der Auswahlliste aus. |
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Produkteigner |
Ordnen Sie eine Anwendungsrolle Request & Fulfillment | IT Shop | Produkteigner zu. Produkteigner können in einem entsprechend definierten Genehmigungsverfahren innerhalb des IT Shops als Entscheider ermittelt werden. Sie dürfen über die Bestellung der Leistungspositionen entscheiden, die der Servicekategorie zugewiesen sind. Um eine neue Anwendungsrolle zu erstellen, klicken Sie |
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Attestierer |
Ordnen Sie eine Anwendungsrolle Request & Fulfillment | IT Shop | Attestierer zu. Die Mitglieder dieser Anwendungsrolle können als Attestierer in einem Attestierungsverfahren ermittelt werden. Um eine neue Anwendungsrolle zu erstellen, klicken Sie Ausführliche Informationen finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für Attestierungen. |
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Entscheidungsrichtlinie |
Entscheidungsrichtlinie, nach der die Entscheider ermittelt werden, wenn eine Leistungsposition aus dieser Servicekategorie im IT Shop bestellt wird. |
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Bestelleigenschaft |
Wählen Sie die Gruppierung, über die zusätzliche Eigenschaften für eine Bestellung definiert sind. Die Bestelleigenschaften werden im Web Portal, je nach Konfiguration, dem Besteller oder dem Entscheider angezeigt. |
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Einkaufspreis, Verkaufspreis, Interner Preis, Währung |
Erfassen Sie die erforderlichen Preisinformationen zur Abrechnung der Servicekategorie. |
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Reihenfolge |
Unternehmensspezifisches Kriterium zur Sortierung der zugewiesenen Leistungspositionen. |
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Beschreibung |
Freitextfeld für zusätzliche Erläuterungen. |
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Bild |
Bild zu dieser Servicekategorie. Wählen Sie den Pfad, in dem die Abbildung zu finden ist. |
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Freies Feld Nr. 01 -Freies Feld Nr. 10 |
Zusätzliche unternehmensspezifische Informationen. Die Anzeigenamen, Formate und Bildungsregeln für die Eingabefelder können Sie mit dem Designer an Ihre Anforderungen anpassen. |
. Erfassen Sie die Bezeichnung der Anwendungsrolle und ordnen Sie die übergeordnete Anwendungsrolle zu.