Zusätzliche unternehmensspezifische Informationen. Die Anzeigenamen, Formate und Bildungsregeln für die Eingabefelder können Sie mit dem Designer an Ihre Anforderungen anpassen.
Einrichten einer IT Shop-Lösung
One Identity Manager Benutzer im IT Shop
Inbetriebnahme des IT Shops
IT Shop mit dem Web Portal für Application Governance nutzen
Bestellbare Produkte
Vorbereitung der Produkte zur Bestellung
Genehmigungsverfahren für IT Shop-Bestellungen
Leistungspositionen erfassen
Zuweisen und Entfernen der Produkte
Allgemeine Stammdaten einer Leistungsposition
Preisinformationen
Erweiterte Stammdaten einer Leistungsposition
Standard-Leistungspositionen
Zusätzliche Aufgaben zur Verwaltung von Leistungspositionen
Servicekategorien erfassen
Überblick über die Leistungsposition
Produktabhängigkeiten für Bestellungen bearbeiten
Hierarchie für Leistungspositionen definieren
Hierarchische Rollen zuweisen
Unternehmensbereiche zuweisen
Zusatzeigenschaften zuweisen
Webseite anzeigen
Produkt wechseln
Schlagworte anlegen und zuweisen
Objektabhängige Verweise zuweisen
Festlegen von Abhängigkeiten zwischen Produkten
Berichte über Leistungspositionen
Stammdaten einer Servicekategorie
Standard-Servicekategorien
Zusätzliche Aufgaben zur Verwaltung von Servicekategorien
Produktspezifische Bestelleigenschaften erfassen
Einstellungen der Bestelleigenschaften und Bestellparameter
Bestelleigenschaften kopieren
Überblick über Bestelleigenschaften
Produkte für zeitlich begrenzte Bestellungen
Produktbestellung bei Umzug des Kunden oder des Produkts
Nicht bestellbare Produkte
Nutzungsbedingungen erfassen
Schlagworte erfassen
Produkte an Regale zuweisen
Produkte aus Regalen entfernen
Produkte in andere Regale verschieben
Produkte ersetzen
Vorbereiten des IT Shops für die Multifaktor-Authentifizierung
Zuweisungsbestellung und Delegierung
Standardprodukte für Zuweisungsbestellungen und Delegierungen
Mitgliedschaften in Geschäftsrollen bestellen
Mitgliedschaften in Anwendungsrollen bestellen
Zuweisungsbestellungen anpassen
Delegierungen vorbereiten
Zuweisungen und Delegierungen abbestellen
Kunden aus einem Shop entfernen
Zuweisungsressourcen einrichten
Übernahme vorhandener Benutzerkonten, Zuweisungen und Rollenmitgliedschaften in IT Shop Bestellungen
Bestellungen für Personen erzeugen
Bestellungen für Benutzerkonten erzeugen
Bestellungen für Arbeitsplätze erzeugen
Zuweisungsbestellungen erzeugen
Active Directory und SharePoint Gruppen automatisch in den IT Shop aufnehmen
Privileged Account Management Benutzergruppen automatisch in den IT Shop aufnehmen
Entscheidungsrichtlinien für Bestellungen
Ablauf einer Bestellung
Allgemeine Stammdaten einer Entscheidungsrichtlinie
Standard-Entscheidungsrichtlinien
Zusätzliche Aufgaben für Entscheidungsrichtlinien
Entscheidungsworkflows für Bestellungen
Arbeiten mit dem Workfloweditor
Entscheidungsworkflows einrichten
Ermitteln der wirksamen Entscheidungsrichtlinie
Auswahl der verantwortlichen Entscheider
Entscheidungsebenen bearbeiten
Entscheidungsschritte bearbeiten
Eigenschaften eines Entscheidungsschritts
Entscheidungsebenen verbinden
Zusätzliche Aufgaben für Entscheidungsworkflows
Entscheidungsworkflow löschen
Standard-Entscheidungsworkflows
Standard-Entscheidungsverfahren
Risikobewertung einer Bestellung
Prüfen von Bestellungen auf Regelkonformität
Selbstbedienung
Entscheider über die IT Shop Strukturen ermitteln
Entscheider über den Bestellempfänger ermitteln
Entscheider über eine festgelegte Rolle ermitteln
Entscheider über das bestellte Produkt ermitteln
Entscheider über eine Genehmigerrolle ermitteln
Entscheider über eine Kostenstelle ermitteln
Entscheider über eine Abteilung ermitteln
Entscheider über die bestellte Rolle ermitteln
Warten auf andere Entscheidung
Errechnete Entscheidung
Extern vorzunehmende Entscheidung
Besteller ermitteln
Entscheidungsverfahren einrichten
Entscheidungsverfahren kopieren
Entscheidungsverfahren löschen
Ermitteln der verantwortlichen Entscheider
Complianceprüfung von Bestellungen
Regelverletzungen erkennen
Ausnahmegenehmiger ermitteln
Einschränkung der Ausnahmegenehmiger
Explizite Ausnahmegenehmigung
Regelprüfung für Bestellungen mit Selbstbedienung
Entscheiden von Bestellungen eines Entscheiders
Bestellungen automatisch entscheiden
Entscheidungen durch Peer-Gruppen-Analyse
Weitere Informationen zur Bestellung einholen
Andere Entscheider beauftragen
Eskalieren eines Entscheidungsschrittes
Entscheider können nicht ermittelt werden
Automatische Entscheidung bei Zeitüberschreitung
Abbruch einer Bestellung bei Zeitüberschreitung
Entscheidungen durch die zentrale Entscheidergruppe
Bestellungen mit Nutzungsbedingungen entscheiden
Standard-Genehmigungsverfahren nutzen
Überblick über Bestellungen
Mehrfache Bestellungen eines Produktes
Zeitlich begrenzte Bestellungen
Bearbeiten des IT Shops
Bestellungen verlängern
Bestellungen abbrechen oder abbestellen
Gültigkeitszeitraum von Bestellungen prüfen
Umzug des Kunden oder des Produkts in einen anderen Shop
Änderung des Entscheidungsworkflows bei offenen Bestellungen
Bestellungen für Mitarbeiter
Managerwechsel für Mitarbeiter bestellen
Bestellungen stornieren
Produkte abbestellen
Benachrichtigungen im Bestellprozess
Aufforderung zur Entscheidung
Erinnerung der Entscheider
Zeitgesteuerte Aufforderung zur Entscheidung
Ablauf von befristeten Bestellungen
Genehmigung oder Ablehnung von Bestellungen
Benachrichtigung der Delegierenden
Abbruch von Bestellungen
Eskalation von Bestellungen
Delegierung von Entscheidungen
Zurückweisen von Entscheidungen
Benachrichtigungen bei Anfragen
Entscheidung von Bestellungen durch zusätzliche Entscheider
Abbestellen von genehmigten Bestellungen
Verlängern von genehmigten Bestellungen
Benachrichtigungen bei Produktwechsel
Standard-Mailvorlagen
Benachrichtigungen bei Massendelegierungen
Entscheidung per E-Mail
Entscheidungen über die Starling 2FA App zulassen
Zeitlich begrenzte Bestellungen für geänderte Rollenmitgliedschaften
Bestellungen von dauerhaft deaktivierten Personen
Bestellungen löschen
Basisdaten für den IT Shop
Beheben von Fehlern im IT Shop
Bearbeitungsstatus
Standardbegründungen für Bestellungen
Rollenklassen für den IT Shop
Rollentypen für den IT Shop
Partnerfirmen
Unternehmensbereiche
Zentrale Entscheidergruppe
Produkteigner
Attestierer
Einrichten von IT Shop Strukturen
IT Shop Strukturen anlegen
Allgemeine Stammdaten von IT Shop Strukturen
Benutzerdefinierte Stammdaten von IT Shop Strukturen
Zusätzliche Aufgaben für IT Shop Strukturen
Einrichten von Kundenknoten
Kundenknoten anlegen
Allgemeine Stammdaten von Kundenknoten
Benutzerdefinierte Stammdaten von Kundenknoten
Zusätzliche Aufgaben für Kundenknoten
Löschen von IT Shop Strukturen
Vorlagen zur automatischen IT Shop-Befüllung
Regalvorlagen in einer IT Shop-Lösung einsetzen
Regalvorlagen bearbeiten
Allgemeine Stammdaten einer Regalvorlage
Benutzerdefinierte Stammdaten von Regalvorlagen
Zusätzliche Aufgaben für Regalvorlagen
Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen
Entscheidungsrichtlinien zuweisen
Bestellbare Produkte an Regalvorlagen zuweisen
Regalbefüllungsassistent
Regalvorlagen an Shops und Shoppingcentervorlagen zuweisen
Regalvorlagen löschen
Mailvorlagen für IT Shop erstellen und ändern
Allgemeine Eigenschaften von Mailvorlagen
Maildefinitionen erstellen und bearbeiten
Bestellvorlagen
Eigenschaften des Basisobjektes verwenden
Hyperlinks zum Web Portal nutzen
Standardfunktionen für die Erstellung von Hyperlinks
E-Mail Signaturen anpassen
Mailvorlagen für IT Shop kopieren
Vorschau von Mailvorlagen für IT Shop anzeigen
Mailvorlagen für IT Shop löschen
Unternehmensspezifische Prozesse für Benachrichtigungen
Bestellvorlagen erstellen und ändern
Allgemeine Stammdaten einer Bestellvorlage
Bestellpositionen
Bestellvorlagen löschen
Empfehlungen und Hinweise zum Transportieren von IT Shop Bestandteilen mit dem Database Transporter
Timeout beim Speichern von Bestellungen
Fehler bei Massendelegierungen
Prozessüberwachung für Bestellungen
Konfigurationsparameter für IT Shop
Status von Bestellungen
Beispiele für das Ergebnis von Bestellungen
Benutzerdefinierte Stammdaten von Kundenknoten
Zusätzliche Aufgaben für Kundenknoten
Nachdem Sie die Stammdaten erfasst haben, können Sie die folgenden Aufgaben ausführen.
Überblick über bestellberechtigte Kunden
Um einen Überblick über einen Kundenknoten zu erhalten
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Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop | IT Shop | <Shop> | Kunden oder IT Shop | IT Shop | <Shoppingcenter> | <Shop> | Kunden.
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Wählen Sie die Aufgabe Überblick über bestellberechtigte Kunden.
Personen direkt zuweisen
Nehmen Sie die bestellberechtigten Personen für den Shop in den Kundenknoten auf. Dafür haben Sie zwei Möglichkeiten. Personen können direkt oder über eine dynamische Rolle an einen Kundenknoten zugewiesen werden.
WICHTIG:Enthält ein Shop eine große Anzahl Kunden, kann bei Berechnungen im IT Shop eine hohe Last im DBQueue Prozessor und damit auf dem Datenbankserver erzeugt werden.
Weisen Sie nie mehr als 30.000 Personen an einen Kundenknoten zu!
Um Personen direkt an den Kundenknoten zuzuweisen
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Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop | IT Shop | <Shop> | Kunden oder IT Shop | IT Shop | <Shoppingcenter> | <Shop> | Kunden.
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Wählen Sie die Aufgabe Personen zuweisen.
Weisen Sie im Bereich Zuordnungen hinzufügen die bestellberechtigten Personen zu.
TIPP: Im Bereich Zuordnungen entfernen können Sie die Zuweisung von Personen entfernen.
Um eine Zuweisung zu entfernen
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Wählen Sie die Person und doppelklicken Sie
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- Speichern Sie die Änderungen.
Wird eine Person aus einem Kundenknoten entfernt, werden alle offenen Bestellungen für diese Person aus diesem Shop abgebrochen.