Im Menü Callhistorie können Sie einzelne Dateien, die als Anhang an einen Call hinzugefügt wurden, entfernen.
Um eine Datei aus den Anhängen eines Calls zu entfernen
Öffnen Sie das Menü Callhistorie und markieren Sie in der Liste den gewünschten Call.
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Die Datei wird aus dem Tabreiter Anhänge entfernt.
Statistiken sind grafische Zusammenfassungen von Informationen, die Sie betreffen. Unter Berücksichtigung Ihrer Berechtigungen können Sie einige dieser Statistiken auf der Startseite aufrufen.
Weitere Statistiken sind für Verantwortliche im Menü Meine Verantwortlichkeiten zu den verantwortenden Organisationen, Systemberechtigungen, Geschäftsrollen und Systemrollen abrufbar.
Die Daten auf der Startseite werden täglich auf den neuesten Stand gebracht. Sie können die Ansicht der Daten anpassen, in dem Sie die Objekte auswählen, die in die Ansicht aufgenommen und welche Statistiken für jedes Objekt angezeigt werden sollen. Das Prüfen der Statistiken kann Ihnen helfen zu sehen, welche Probleme als Nächstes angegangen werden müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Welche Statistiken gibt es?.
Die grafische Darstellung von Informationen wird in Diagrammen wiedergegeben. Auch Heatmaps geben eine grafische Darstellung von Informationen wieder. Weitere Informationen finden Sie unter Heatmap.
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Symbol |
Bedeutung |
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Der Wert in dieser Statistik befindet sich in der Schwebe. Er ist weder kritisch, noch positiv. Sie sollten diesen Wert beziehungsweise diese Statistik im Auge behalten. |
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Der Wert hat sich nicht geändert. Wenn Sie die Maus über den Pfeil bewegen, wird das Datum der letzten Änderung angezeigt. |
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Dieses Symbol signalisiert, dass die Werte in dieser Statistik im "grünen" Bereich liegen. Das Pfeilsymbol, dass in Kombination mit diesem Symbol angezeigt wird, ist ebenfalls grün und gibt detailliertere Informationen zur Änderung des Werts. |
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Dieses Symbol signalisiert, dass die Werte in dieser Statistik im kritischen Bereich liegen. Das Pfeilsymbol, dass in Kombination mit diesem Symbol angezeigt wird, ist ebenfalls im kritischen Bereich und gibt detailliertere Informationen zur Änderung des Werts. |
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Dieses Pfeilsymbol zeigt einen aufsteigenden Wert seit der letzten Änderung und wird grün gefärbt dargestellt. Der Wert liegt noch im positiv definierten Rahmen. Bewegen Sie die Maus über den Pfeil, wird die Differenz seit der letzten Änderung angezeigt. |
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Dieses Pfeilsymbol zeigt einen absteigenden Wert seit der letzten Änderung wird grün gefärbt dargestellt. Der Wert liegt noch im positiv definierten Rahmen. Wenn Sie die Maus über das Symbol bewegen, wird die Differenz seit der letzten Änderung angezeigt. |
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Dieses Pfeilsymbol zeigt einen aufsteigenden Wert seit der letzten Änderung und wird rot gefärbt dargestellt. Der Wert liegt im negativ definierten Rahmen und ist kritischer als zuvor. Bewegen Sie die Maus über den Pfeil, wird die Differenz seit der letzten Änderung angezeigt. |
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Dieses Pfeilsymbol zeigt einen absteigenden Wert seit der letzten Änderung und wird rot gefärbt dargestellt. Der Wert liegt im negativ definierten Rahmen, hat sich aber verbessert. Wenn Sie die Maus über das Symbol bewegen, wird die Differenz seit der letzten Änderung angezeigt. |
In der mobilen Ansicht weicht die Bedienung der Hyper-Views, Heatmaps und Statistiken von der Bedienung in der Desktop-Ansicht ab. Weitere Informationen finden Sie unter Heatmaps und Statistiken in der mobilen Ansicht.
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