Die Seite Bestellhistorie öffnen Sie über Bestellung > Meine Bestellungen > Bestellhistorie (siehe Bestellhistorie anzeigen).
Auf der Seite Bestellhistorie können Sie:
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Produkte anzeigen, die Sie bestellt haben oder andere Identitäten für Sie bestellt haben (siehe Bestellhistorie anzeigen)
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Bestellungen wiederholen (siehe Bestellungen wiederholen)
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Bestellungen abbrechen (siehe Bestellungen stornieren)
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Delegierungen von Entscheidungen zurückziehen (siehe Delegierungen von Entscheidungen offener Bestellungen zurückziehen)
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Bestellungen wieder zur Entscheidung freigegeben (siehe Hold-Status offener Bestellungen aufheben)
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Zusätzliche Entscheidung widerrufen (siehe Zusätzliche Entscheider für offene Bestellungen entfernen)
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Gestellte Anfragen zurückziehen (siehe Anfragen zu offenen Bestellungen löschen)
Die nachfolgenden Tabellen geben Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Funktionen und Inhalte der Seite Bestellhistorie.
Bedienelement |
Beschreibung |
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Erweiterte Suche |
Die erweiterte Suche bietet Ihnen die Möglichkeit die anzuzeigenden Produktbestellungen weiter einzuschränken oder zu erweitern (siehe Bestellhistorie anzeigen):
Klicken Sie Suchen, um die Filterkriterien auf die Bestellhistorie anzuwenden. Klicken Sie Zurücksetzen, um die Filterkriterien wieder auf den Standard zurückzusetzen. |
Bedienelement |
Beschreibung |
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Noch einmal absenden |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche das Produkt erneut bestellen (siehe Bestellungen wiederholen). Nachdem Sie eine Begründung eingegeben haben, wird das Produkt Ihrem Einkaufswagen hinzugefügt und Sie können die Bestellung absenden (siehe Bestellungen absenden). |
Stornieren |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Bestellung des gewählten Produkts stornieren (siehe Bestellungen stornieren). Die Schaltfläche wird nur für Produkte angezeigt, die sich im Status Bestellung befinden. |
Frage zurückziehen |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Anfrage zurückziehen, die Sie an eine andere Identität zur Bestellung des Produkts gestellt haben (siehe Anfragen zu offenen Bestellungen löschen). |
Delegierung zurückziehen |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Delegierung der Entscheidung zurückziehen (siehe Delegierungen von Entscheidungen offener Bestellungen zurückziehen). Dafür müssen sie vorher die Entscheidung über die Bestellung an eine andere Identität abgegeben haben (siehe Entscheidungen offener Bestellungen an andere Identitäten delegieren). |
Zusätzliche Entscheidung widerrufen |
Falls Sie für diese Produktbestellung einen zusätzlichen Entscheider ausgewählt haben (siehe Zusätzliche Entscheider für offene Bestellungen beauftragen), können Sie mithilfe dieser Schaltfläche diese Aktion rückgängig machen. Anschließend sind Sie wieder alleiniger Entscheider über diese Produktbestellung (siehe Zusätzliche Entscheider für offene Bestellungen entfernen). |
Hold-Status aufheben |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Bestellung wieder zur Entscheidung freigegeben, damit Sie von Entscheidern bearbeitet werden kann (siehe Hold-Status offener Bestellungen aufheben). |
Spalte |
Beschreibung |
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Produkt |
Zeigt Ihnen den Namen des Produkts, das bestellt wurde. |
Status |
Zeigt Ihnen, welchen Status die Bestellung des Produkts derzeit hat (siehe auch Bestellungen genehmigen und ablehnen). Die folgenden Status sind möglich:
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Bestelldatum |
Zeigt Ihnen, wann das Produkt bestellt wurde. |
Empfänger |
Zeigt Ihnen, für wen das Produkt bestellt wurde. |
Einkaufswagen |
Zeigt Ihnen die Bestellnummer der Gesamtbestellung, mit der das Produkt bestellt wurde. |
TIPP: Mithilfe der Filter an jeder Tabellenspalte können Sie die angezeigten Daten weiter einschränken. Weitere Informationen finden Sie unter Filter.
TIPP: Zu jedem Produkt können Sie weitere nützliche Informationen im Detailbereich in den folgenden Tabreitern anzeigen. Klicken Sie dazu in der Liste auf das entsprechende Produkt.
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Information: Zeigt Ihnen allgemeine Informationen zur Bestellung. Die angezeigten Informationen variieren und sind abhängig von der Servicekategorie, aus der die Bestellung ausgelöst wurde.
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Workflow: Zeigt Ihnen den chronologischen Lebenszyklus der Bestellung ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
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Compliance: Zeigt Ihnen eventuelle Regelverletzungen der Bestellung.