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Identity Manager 8.1.4 - Handbuch zur Prozessüberwachung und Fehlersuche

Über dieses Handbuch Überwachen der Prozessverarbeitung Unterstützung bei der Fehlersuche im One Identity Manager Konfigurieren der Protokollierung im One Identity Manager Konfigurationsdateien des One Identity Manager

Serverstatus der Jobserver und Webserver ermitteln

Die Ansicht liefert einen schnellen Überblick über die Verfügbarkeit aller Jobserver und Webserver im Netz.

HINWEIS: Den abzufragenden HTTP Port und maximale Antwortzeit legen Sie über die Programmeinstellungen fest.

Für genauere Ergebnisse der Statusabfragen der Jobserver werden auch die in der Datenbank hinterlegte One Identity Manager Service Konfigurationen der einzelnen Jobserver herangezogen. Dies ist insbesondere erforderlich, wenn der Port des HTTP Servers individuell eingestellt wurde oder ein Jobserver mehrere Queues bedient.

HINWEIS: Konfigurieren und aktivieren Sie im Designer den Zeitplan Konfigurationsdatei vom Jobserver holen und in die Jobserverkonfiguration schreiben, um die One Identity Manager Service Konfiguration der Jobserver in die Datenbank einzulesen. Ausführliche Informationen finden Sie im One Identity Manager Konfigurationshandbuch.

Um den Status aller in der Datenbank vorhandenen Jobserver abzufragen

  • Wählen Sie im Job Queue Info das Menü Ansicht | Serverstatus den Tabreiter Jobserver und verwenden Sie F5.

Um den Status eines einzelnen Jobservers abzufragen

  1. Wählen Sie im Job Queue Info das Menü Ansicht | Serverstatus.

  2. Auf dem Tabreiter Jobserver wählen Sie den Jobserver und verwenden Sie das Kontextmenü Status ermitteln.

    HINWEIS: Über das Kontextmenü Anmeldeinformationen eintragen können Sie einen Benutzer und das Kennwort des Benutzer angeben, mit dem die Statusanfrage erfolgen soll. Die Benutzerinformationen werden bis zum erneuten Laden der Serverliste oder bis zum nächsten Start von Job Queue Info behalten.

Meldet sich der Server, so werden die Systemzeit, die Version des One Identity Manager Service und das Dienstkonto des One Identity Manager Service aus der Antwort ermittelt und angezeigt. Zusätzlich werden der Status der Softwareaktualisierung sowie der aktuelle Softwarestand auf dem Server dargestellt.

TIPP: Über das Kontextmenü Serverliste neu laden oder F6 laden Sie die Liste der Server neu.

Um die Dienste eines Jobservers anzuzeigen

  1. Wählen Sie im Job Queue Info das Menü Ansicht | Serverstatus.

  2. Auf dem Tabreiter Jobserver wählen Sie den Jobserver und wählen Sie das Kontextmenü Im Browser öffnen.

    Es wird für einen Jobserver der HTTP-Server des One Identity Manager Service angesprochen und die verschiedenen Dienste des One Identity Manager Service werden angezeigt.

Um den Status eines Webservers anzuzeigen

  1. Wählen Sie im Job Queue Info das Menü Ansicht | Serverstatus.

  2. Auf dem Tabreiter Webserver wählen Sie den Webserver und wählen Sie das Kontextmenü Im Browser öffnen.

    TIPP: Über das Kontextmenü Serverliste neu laden oder F6 laden Sie die Liste der Server neu.

Verwandte Themen

Verarbeitung der DBQueue anzeigen

Innerhalb des One Identity Manager sind bei Änderungen vererbungsrelevanter Daten, wie beispielsweise Zuweisungsänderungen, oder bei Änderung bestimmter Systemdaten, wie beispielsweise Änderungen der Benutzeroberfläche für einen Systembenutzer, Neuberechnungen der resultierenden Daten erforderlich. Diese Berechnungsaufträge werden in die DBQueue eingestellt und durch den DBQueue Prozessor verarbeitet.

Um die Einträge der DBQueue anzuzeigen

  • Wählen Sie im Job Queue Info das Menü Ansicht | DBQueue.

In der Ansicht werden die Berechnungsaufträge in der Tabelle DialogDBQueue dargestellt, die zur Abarbeitung durch den DBQueue Prozessor bereitstehen. Angezeigt werden die Anzahl, die Sortierung und der Name der eingestellten Aufträge. Die Aktualisierung der Darstellung erfolgt in einem festgelegten Zeitintervall von zwei Sekunden.

Verlauf der Jobqueue anzeigen

HINWEIS: Die Initialisierung einer Queue erfolgt beim Start des One Identity Manager Service. Der One Identity Manager Service fragt in der Jobqueue, welche Prozesse für seine Queue bereitstehen. Während der Initialisierungsphase werden keine Prozesse verarbeitet. Gerade bei sehr vollen Jobqueue kann die Initialisierung einige Zeit in Anspruch nehmen.

Die Initialisierung einer Queue wird im Job Queue Info in der Ansicht Verlauf durch eine Warnmeldung angezeigt. Klicken Sie auf die Meldung um detaillierte Informationen zu erhalten.

Um den Verlauf der Jobqueue anzuzeigen

  • Wählen Sie im Job Queue Info das Menü Ansicht | Verlauf.

Es wird die Anzahl aller Einträge in der Jobqueue abgefragt. Dabei wird der aktuelle Wert als Zahl dargestellt und gleichzeitig in einem Balkendiagramm eingefügt. Der Ausführungsstatus der Prozessschritte wird in unterschiedlichen Farben dargestellt. Die Aktualisierung der Darstellung erfolgt in einem festgelegten Zeitintervall von 5 Sekunden. Der Tooltip zeigt den Zeitpunkt und die Anzahl der Prozesschritte in der Jobqueue zu diesem Zeitpunkt.

Tabelle 6: Ansicht des Verlaufs - Bedeutung der Farben
Farbe Bedeutung Ausführungsstatus

Schwarz

Anzahl der Prozessschritte, die noch nicht zur Abarbeitung bereit sind.

False

Grün

Anzahl der Prozessschritte, die zur Abarbeitung bereit sind.

True

Gelb

Anzahl der Prozessschritte, die zur Verarbeitung geladen sind.

Loaded

Blau

Anzahl der Prozessschritte, deren Verarbeitung abgeschlossen ist.

Finished

Rot

Anzahl der Prozessschritte, mit unbekannten Ausführungsstatus.

Frozen/Overlimit/Missing

System anhalten (Not-Aus)

In einigen Fällen können Systemsituationen auftreten, die einen sofortigen Stopp der Prozessverarbeitung durch den One Identity Manager Service und der Verarbeitung von Aufträgen durch den DBQueue Prozessor erfordern. So können beispielsweise Änderungen innerhalb des One Identity Manager dazu führen, dass Masseneinträge in die Jobqueue oder die DBQueue vorgenommen werden und es so zu einer Überlastung des Systems kommen kann.

Um die Systemsituation zu analysieren und gegebenenfalls die notwendigen Schritte zur Problembehebung auszuführen, können Sie im Job Queue Info das System anhalten und nach der Problembeseitigung wieder starten.

Um die Prozessverarbeitung eines einzelnen Jobservers vorübergehend zu unterbrechen

  1. Wählen Sie im Job Queue Info das Menü Ansicht | Serverstatus.

  2. Auf dem Tabreiter Jobserver wählen Sie den Jobserver und wählen Sie das Kontextmenü Prozessverarbeitung anhalten.

    HINWEIS: Nach Behebung des Problems können Sie über das Kontextmenü Prozessverarbeitung fortsetzen die Prozessverarbeitung wieder starten.

Um die gesamte Prozessverarbeitung anzuhalten

  1. Wählen Sie im Job Queue Info das Menü Hilfe | System anhalten (Not-Aus).
  2. Um die Verarbeitung der DBQueue zu stoppen, klicken Sie die Schaltfläche DBQueue Prozessor.

    Ab diesem Zeitpunkt werden keine neue Berechnungen und Zeitpläne innerhalb der Datenbank durchgeführt.

    HINWEIS: Nach Behebung des Problems können Sie über die Schaltfläche den DBQueue Prozessor wieder starten.

  3. Um die Abholung von Prozessschritten für alle One Identity Manager Services anzuhalten, klicken Sie die Schaltfläche One Identity Manager Service.

    Bereits abgeholte Prozessschritte werden von den Diensten noch verarbeitet, es werden jedoch keine neuen Prozessschritte an die Dienste gesendet.

    HINWEIS: Nach Behebung des Problems können Sie über die Schaltfläche die Ausführung der Dienste wieder starten.

Der Stopp der DBQueue Prozessor Verarbeitung und der Dienste wird in allen Administrationswerkzeugen durch entsprechende Symbole in der Statuszeile angezeigt.

Tabelle 7: Besondere Symbole in der Statuszeile für den Systemstopp
Symbol Bedeutung
Der DBQueue Prozessor wurde angehalten.
Die Serverdienste wurden angehalten.
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