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Identity Manager 9.0 LTS - Administrationshandbuch für IT Shop

Einrichten einer IT Shop-Lösung
One Identity Manager Benutzer im IT Shop Inbetriebnahme des IT Shops IT Shop mit dem Application Governance Modul nutzen Bestellbare Produkte Vorbereitung der Produkte zur Bestellung
Leistungspositionen erfassen Servicekategorien erfassen Produktspezifische Bestelleigenschaften erfassen Produkte für zeitlich begrenzte Bestellungen Produktbestellung bei Umzug des Kunden oder des Produkts Nicht bestellbare Produkte Nutzungsbedingungen erfassen Schlagworte erfassen
Zuweisen und Entfernen der Produkte Vorbereiten des IT Shops für die Multifaktor-Authentifizierung Zuweisungsbestellungen Delegierungen Übernahme vorhandener Benutzerkonten, Zuweisungen und Rollenmitgliedschaften in IT Shop Bestellungen Systemberechtigungen automatisch in den IT Shop aufnehmen Ungenutzte Anwendungsrollen für Produkteigner löschen
Genehmigungsverfahren für IT Shop-Bestellungen
Entscheidungsrichtlinien für Bestellungen Entscheidungsworkflows für Bestellungen Ermitteln der wirksamen Entscheidungsrichtlinie Auswahl der verantwortlichen Entscheider Risikobewertung einer Bestellung Prüfen von Bestellungen auf Regelkonformität Entscheiden von Bestellungen eines Entscheiders Bestellungen automatisch entscheiden Entscheidungen durch Peer-Gruppen-Analyse Weitere Informationen zur Bestellung einholen Andere Entscheider beauftragen Eskalieren eines Entscheidungsschrittes Entscheider können nicht ermittelt werden Automatische Entscheidung bei Zeitüberschreitung Abbruch einer Bestellung bei Zeitüberschreitung Entscheidungen durch die zentrale Entscheidergruppe Bestellungen mit Nutzungsbedingungen entscheiden Standard-Genehmigungsverfahren nutzen
Ablauf einer Bestellung
Überblick über Bestellungen Mehrfache Bestellungen eines Produktes Zeitlich begrenzte Bestellungen Umzug des Kunden oder des Produkts in einen anderen Shop Änderung des Entscheidungsworkflows bei offenen Bestellungen Bestellungen für Mitarbeiter Managerwechsel für Mitarbeiter bestellen Bestellungen stornieren Produkte abbestellen Benachrichtigungen im Bestellprozess Entscheidung per E-Mail Entscheidung über adaptive Karten Zeitlich begrenzte Bestellungen für geänderte Rollenmitgliedschaften Bestellungen von dauerhaft deaktivierten Personen Bestellungen löschen
Bearbeiten des IT Shops
Basisdaten für den IT Shop Einrichten von IT Shop Strukturen Einrichten von Kundenknoten Löschen von IT Shop Strukturen Umstrukturieren des IT Shop Vorlagen zur automatischen IT Shop-Befüllung Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen Bestellvorlagen Empfehlungen und Hinweise zum Transportieren von IT Shop Bestandteilen mit dem Database Transporter
Beheben von Fehlern im IT Shop Konfigurationsparameter für IT Shop Status von Bestellungen Beispiele für das Ergebnis von Bestellungen

Regalvorlagen löschen

Beim Löschen einer Regalvorlage wird der Konfigurationsparameter QER | ITShop | Templates | DeleteRecursive beachtet. Ist der Konfigurationsparameter aktiviert, können Sie eine Regalvorlage ohne weitere Vorbereitungsarbeiten löschen. Mit dem Löschen einer Regalvorlage werden die auf dieser Regalvorlage beruhenden Regale und deren Produkte aus den Shops entfernt. Offene Bestellungen aus diesen Regalen werden geschlossen, genehmigte Bestellungen abbestellt. Ist der Parameter nicht aktiv, können Vorlagen nicht gelöscht werden, solange noch Regale darauf verweisen.

Um Regalvorlagen rekursiv zu löschen

  1. Aktivieren Sie im Designer den Konfigurationsparameter QER | ITShop | Templates | DeleteRecursive.

  2. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Regalvorlagen.

  3. Wählen Sie in der Ergebnisliste eine Regalvorlage.

  4. Klicken Sie in der Ergebnisliste .

    Beim nächsten Lauf des DBQueue Prozessors werden die auf dieser Regalvorlage beruhenden Regale und deren Produkte aus den Shops entfernt. Offene Bestellungen aus diesen Regalen werden geschlossen, genehmigte Bestellungen abbestellt.

Wenn der Konfigurationsparameter deaktiviert ist, gehen Sie folgendermaßen vor, um Regalvorlagen zu löschen.

Um eine globale Regalvorlage zu löschen

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Regalvorlagen.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste die globale Regalvorlage.

  3. Entfernen Sie alle zugewiesenen Produkte.

  4. Speichern Sie die Änderungen.

    Beim nächsten Lauf des DBQueue Prozessors werden alle Zuordnungen dieser Produkte zu Regalen entfernt. Danach kann die Regalvorlage gelöscht werden.

  5. Klicken Sie in der Ergebnisliste .

    Beim nächsten Lauf des DBQueue Prozessors werden alle Regale, die auf dieser Vorlage basierten, gelöscht.

Um eine spezielle Regalvorlage zu löschen

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Regalvorlagen.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste die spezielle Regalvorlage.

  3. Entfernen Sie alle zugewiesenen Produkte.

  4. Speichern Sie die Änderungen.

    Beim nächsten Lauf des DBQueue Prozessors werden alle Zuordnungen dieser Produkte zu Regalen entfernt.

  5. Entfernen Sie alle Zuweisungen der Regalvorlage zu Shops und Shoppingcentervorlagen.

    Beim nächsten Lauf des DBQueue Prozessors werden alle Regale, die auf dieser Vorlage basierten, gelöscht.

  6. Klicken Sie in der Ergebnisliste .

Um eine Shoppingcentervorlage zu löschen

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Regalvorlagen.
  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste die Shoppingcentervorlage.

  3. Entfernen Sie alle Zuordnungen zu Shoppingcentern.

    Beim nächsten Lauf des DBQueue Prozessors werden alle Regale, die auf dieser Vorlage basierten, gelöscht.

  4. Entfernen Sie alle Zuweisungen von speziellen Regalvorlagen an die Shoppingcentervorlage.

  5. Klicken Sie in der Ergebnisliste .

Detaillierte Informationen zum Thema

Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen

Mailvorlagen werden genutzt, um E-Mail Benachrichtigungen an Besteller und Entscheider zu versenden.

Ausführliche Informationen zum Erstellen und Bearbeiten von Mailvorlagen finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für betriebsunterstützende Aufgaben.

Eine Mailvorlage besteht aus allgemeinen Stammdaten wie beispielsweise Zielformat, Wichtigkeit oder Vertraulichkeit der E-Mail Benachrichtigung sowie einer oder mehreren Maildefinitionen. Über die Maildefinitionen werden die Mailtexte in den verschiedenen Sprachen definiert. Somit wird bei Generierung einer E-Mail-Benachrichtigung die Sprache des Empfängers berücksichtigt.

Verwandte Themen

Mailvorlagen für IT Shop erstellen und ändern

Um Mailvorlagen zu erstellen und zu bearbeiten

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Basisdaten zur Konfiguration > Mailvorlagen.

    In der Ergebnisliste werden genau die Mailvorlagen angezeigt, die für IT Shop Bestellungen genutzt werden können.

  1. Wählen Sie in der Ergebnisliste eine Mailvorlage und führen Sie die Aufgabe Stammdaten bearbeiten aus.

    - ODER -

    Klicken Sie in der Ergebnisliste .

    Der Mailvorlageneditor wird geöffnet.

  2. Bearbeiten Sie die Mailvorlage.

  3. Speichern Sie die Änderungen.
Detaillierte Informationen zum Thema

Allgemeine Eigenschaften von Mailvorlagen

Für eine Mailvorlage werden folgende allgemeinen Eigenschaften abgebildet:

Tabelle 76: Eigenschaften einer Mailvorlage

Eigenschaft

Bedeutung

Mailvorlage

Bezeichnung der Mailvorlage. Mit dieser Bezeichnung werden die Mailvorlagen in den Administrationswerkzeugen und im Web Portal angezeigt. Übersetzen Sie den eingegebenen Text über die Schaltfläche .

Basisobjekt

Basisobjekt der Mailvorlage. Die Angabe eines Basisobjekts ist nur erforderlich, wenn in der Maildefinition Eigenschaften des Basisobjekts referenziert werden.

Für Benachrichtigungen im IT Shop verwenden Sie die Basisobjekte PersonWantsOrg oder PWOHelperPWO.

Bericht (Parametersatz)

Bericht, der über die Mailvorlage zur Verfügung gestellt wird.

Beschreibung

Beschreibung der Mailvorlage. Übersetzen Sie den eingegebenen Text über die Schaltfläche .

Zielformat

Format, in dem die E-Mail Benachrichtigung generiert wird. Zulässige Werte sind:

  • HTML: Die E-Mail Benachrichtigung wird als HTML formatiert. Im HTML-Format können Textformatierungen wie beispielsweise unterschiedliche Schriftarten, farbige Schriften oder andere Textformatierungen enthalten sein.

  • TXT: Die E-Mail Benachrichtigung wird als Text formatiert. Das Text-Format unterstützt keine fetten, kursiven oder farbige Schriften oder andere Textformatierungen. Bilder, die direkt in der Benachrichtigung angezeigt werden, werden ebenfalls nicht unterstützt.

Designtyp

Design, in welchem die E-Mail Benachrichtigung generiert wird. Zulässige Werte sind:

  • Mailvorlage: Die generierte E-Mail Benachrichtigung enthält den Mailbody entsprechend der Maildefinition.

  • Bericht: Die generierte E-Mail Benachrichtigung enthält den unter Bericht (Parametersatz) angegebenen Bericht als Mailbody.

  • Mailvorlage, Bericht im Anhang: Die generierte E-Mail Benachrichtigung enthält den Mailbody entsprechend der Maildefinition. Der unter Bericht (Parametersatz) angegebene Bericht wird als PDF-Datei an die Benachrichtigung angehängt.

Wichtigkeit

Wichtigkeit für die E-Mail Benachrichtigung. Zulässig sind die Werte Niedrig, Normal und Hoch.

Vertraulichkeit

Vertraulichkeit für die E-Mail Benachrichtigung. Zulässig sind die Werte Normal, Persönlich, Privat und Vertraulich.

Abbestellen erlaubt

Gibt an, ob ein Empfänger die E-Mail Benachrichtigung abbestellen kann. Ist die Option aktiviert, kann die E-Mail Benachrichtigung über das Web Portal abbestellt werden.

Deaktiviert

Gibt an, ob diese Mailvorlage deaktiviert ist.

Maildefinitionen

Auswahl der Maildefinition in einer bestimmten Sprache.

HINWEIS: Wenn der Common | MailNotification | DefaultCulture aktiviert ist, wird beim Öffnen einer Mailvorlage die Maildefinition in der Standardsprache für E-Mail-Benachrichtigungen geladen und angezeigt.

Sprachkultur

Sprache, für welche die Mailvorlage gilt. Bei Generierung einer E-Mail-Benachrichtigung werden die Spracheinstellungen des Empfängers berücksichtigt.

Betreff

Betreff der E-Mail Benachrichtigung.

Mailbody

Inhalt der E-Mail Benachrichtigung.

관련 문서

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