Ein Delegierender kann sich bei Bedarf benachrichtigen lassen, wenn der Stellvertreter oder der Empfänger der Einzeldelegierung eine Bestellung im IT Shop entschieden hat. Eine Benachrichtigung wird versendet, sobald eine Person aufgrund einer Delegierung als Entscheider ermittelt wurde und die Bestellung entschieden hat.
Um eine Benachrichtigung zu versenden, wenn die Person, an die eine Entscheidung delegiert wurde, die Bestellung genehmigt oder abgelehnt hat
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Aktivieren Sie im Designer den Konfigurationsparameter QER | ITShop | Delegation | MailTemplateIdents | InformDelegatorAboutDecisionITShop.
Es wird standardmäßig eine Benachrichtigung mit der Mailvorlage Delegierung - Entscheidung einer
HINWEIS: Um andere als die Standardmailvorlagen für diese Benachrichtigungen zu nutzen, ändern Sie die Werte der Konfigurationsparameter.
Delegierungen werden in folgenden Standard-Entscheidungsverfahren berücksichtigt.
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Delegierung von |
Entscheidungsverfahren |
|---|---|
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Verantwortungen für Abteilungen |
D0, D1, D2, DM, DP, MS |
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Verantwortungen für Kostenstellen |
P0, P1, P2, PM, PP, MS |
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Verantwortungen für Standorte |
MS |
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Verantwortungen für Geschäftsrollen |
OM, MS |
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Verantwortungen für Personen |
CM |
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Verantwortungen für IT Shop-Strukturen |
H0, H1, H2 |
|
Mitgliedschaften in Geschäftsrollen |
OR |
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Mitgliedschaften in Anwendungsrollen |
DI, DR, ID, IL, IO, IP, OA, OC, OH, PI, PR, RD, RL, RO, RP, TO |
Beispiel
Jan Bloggs ist für die Geschäftsrolle R1 verantwortlich. Er delegiert seine Verantwortlichkeit für die Geschäftsrolle an Clara Harris. Clara Harris selbst ist für die Geschäftsrolle R2 verantwortlich.
Ein Mitglied der Geschäftsrolle R1 bestellt im IT Shop ein Produkt. Im Genehmigungsverfahren wird über das Entscheidungsverfahren OM - Manager einer bestimmten Rolle Jan Bloggs als Entscheider ermittelt. Aufgrund der Delegierung wird Clara Harris die Bestellung zur Entscheidung zugewiesen. Sobald Clara Harris über die Bestellung entschieden hat, wird Jan Bloggs benachrichtigt.
Ein Mitglied der Geschäftsrolle R2 bestellt im IT Shop ein Produkt. Im Genehmigungsverfahren wird über das Entscheidungsverfahren OM - Manager einer bestimmten Rolle Clara Harris als Entscheider ermittelt. Da Clara Harris die Entscheidung nicht aufgrund einer Delegierung trifft, wird keine Benachrichtigung versendet.
Massendelegierungen
Im Web Portal haben Sie die Möglichkeit alle Ihre Verantwortlichkeiten zugleich an eine Person zu delegieren. Wenn Sie sehr viele Verantwortlichkeiten haben, kann es vorkommen, dass nicht alle Delegierungen durchgeführt werden. Ein Delegierender kann sich bei Bedarf benachrichtigen lassen, wenn ein solcher Fehler auftritt.