Bevor Sie mit der Arbeit mit dem Web Portal für Betriebsunterstützung beginnen, müssen Sie sich anmelden.
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Auf der Anmeldeseite wählen Sie aus, welche Authentifizierungsmethode Sie verwenden möchten.
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Das Web Portal für Betriebsunterstützung hält zu Diagnose- und Analysezwecken sowie für die Fehlerbehebung auf der Seite Systeminformationen einige zusätzliche Informationen über Ihr System vor. Nutzen Sie diese Informationen, um allgemeine Informationen über Ihr System zu sammeln oder um Probleme in den einzelnen Kategorien schnell zu identifizieren und gegebenenfalls Gegenmaßnahmen einzuleiten.
Erfahren Sie unter Systeminformationen anzeigen, wie Sie die Seite anzeigen können.
Auf der Seite Systeminformationen werden Ihnen in folgenden Kategorien aktuelle und empfohlene Werte angezeigt:
TIPP: Für die einfache Bedienung werden Werte, die den empfohlenen Grenzwert überschritten haben, farbig hervorgehoben. Zusätzlich werden Ihnen aktuelle Werte und von One Identity empfohlene Werte (in Klammern) angezeigt.
Kunde: kundenspezifische Informationen
DBServer: Informationen über den Datenbankserver
Datenbank: Informationen zur verwendeten Datenbank
One Identity Manager: Informationen zum One Identity Manager (Module, Versionen und so weiter)
Sie können Informationen Ihres Systems jederzeit anzeigen.
Um die Systeminformationen anzuzeigen
In der Kopfleiste klicken Sie 
Im neuen Dialogfenster klicken Sie den Tabreiter Systeminformationen.
Im Tabreiter Systeminformationen klappen Sie die einzelnen Kategorien aus, indem Sie vor der Kategorie auf 
Die Werte der gewählten Kategorie werden angezeigt.
Wenn Sie die Daten außerhalb des Web Portal für Betriebsunterstützung verwenden möchten (beispielsweise zu Analysezwecken), können Sie:
auf In die Zwischenablage kopieren klicken, um alle Daten in Ihre Zwischenablage zu kopieren und an anderer Stelle wieder einzufügen
auf Als CSV exportieren klicken, um die Daten in eine kommaseparierte CSV-Datei zu exportieren
Über die Suche können Sie nach Objekten in der Datenbank suchen.
TIPP: Sie müssen die Suche ebenfalls verwenden, wenn Sie für einen Mitarbeiter einen Zugangscode erstellen möchten.
Für die Suche helfen einige Regeln, die eine erfolgreiche Suche ermöglichen. Die nachfolgende Tabelle beschreibt diese Regeln anhand von Beispielen.
| Beispiel | Beschreibung |
|---|---|
|
Max Mustermann |
Findet Max Mustermann, aber nicht Max Meier. Ergebnisse einer Suchabfrage müssen alle einzelnen Begriffe der Abfrage enthalten. Es wird ein logisches Und verwendet. |
|
Max OR Mustermann |
Findet Albrecht Mustermann und Max Meier. Mit OR zwischen den Worten wird eine logische Oder-Verknüpfung erreicht. Die Ergebnisse dieser Suchabfrage enthalten mindestens einen der beiden Begriffe. |
|
Max NOT Mustermann |
Findet Max Meier, aber nicht Max Mustermann. Die Ergebnisse dieser Suchabfrage enthalten den hinter NOT stehenden Begriff nicht. |
|
Ma* |
Findet Max und Maria. Das * steht als Platzhalter für beliebig viele Zeichen zur Vervollständigung eines Begriffs. |
|
Ma? |
Findet Max, aber nicht Maria. Das ? steht als Platzhalter für ein einzelnes Zeichen zur Vervollständigung eines Begriffs. |
|
"Max Mustermann" |
Findet Ergebnisse, in denen die Begriffe Max und Mustermann aufeinander folgen. Ein Text in Anführungsstrichen ist in Ergebnissen als Phrase enthalten. |
|
Max Mustermann~ |
Findet unter anderem Max Mustermann, aber auch ähnliche Ergebnisse werden angezeigt. Eine Tilde ~ hinter dem Suchbegriff, ermöglicht die Suche nach ähnlichen Ergebnissen. So können auch falsch geschriebene Begriffe in der Suchanfrage berücksichtigt werden. Steht hinter Tilde ~ eine Zahl zwischen 0 und 1 (mit Dezimalpunkt), kann die Ähnlichkeitsstufe als Parameter angegeben werden. Eine hohe Ähnlichkeitsstufe liefert Ergebnisse die dem Suchbegriff sehr ähnlich sind. |
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