Entscheidungen durch die zentrale Entscheidergruppe
Mitunter können Bestellungen nicht entschieden werden, da ein Entscheider nicht verfügbar ist oder keinen Zugang zu den One Identity Manager Werkzeugen hat. Um solche Bestellungen dennoch abzuschließen, können Sie eine zentrale Entscheidergruppe festlegen, deren Mitglieder berechtigt sind, zu jedem Zeitpunkt in die Genehmigungsverfahren einzugreifen.
Die zentralen Entscheider sind berechtigt in besonderen Fällen Bestellungen zu genehmigen, abzulehnen, abzubrechen oder andere Entscheider zu beauftragen.
WICHTIG:
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Da die zentralen Entscheider Bestellungen jederzeit entscheiden können, kann mit deren Entscheidungen das 4-Augen-Prinzip für Genehmigungen durchbrochen werden. Legen Sie unternehmensspezifisch fest, in welchen besonderen Fällen die zentrale Entscheidergruppe in Genehmigungsverfahren eingreifen darf.
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Zentrale Entscheider dürfen immer auch ihre eigenen Bestellungen entscheiden. Die Einstellungen an den Konfigurationsparametern QER | ITShop | PersonInsertedNoDecide und QER | ITShop | PersonOrderedNoDecide gelten nicht für die zentrale Entscheidergruppe.
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Entscheidungen der zentralen Entscheider werden nicht automatisch auf andere Entscheidungsebenen übernommen. Die Einstellungen an den Konfigurationsparametern QER | ITShop | DecisionOnInsert, QER | ITShop | AutoDecision und QER | ITShop | ReuseDecision gelten nicht für die zentrale Entscheidergruppe.
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Am Entscheidungsschritt kann festgelegt werden, wie viele Entscheider diesen Entscheidungsschritt entscheiden müssen.
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Wird eine Entscheidung durch die zentrale Entscheidergruppe getroffen, dann ersetzt das die Entscheidung genau eines regulären Entscheiders. Das heißt, wenn drei Entscheider den Entscheidungsschritt genehmigen müssen und die zentrale Entscheidergruppe entscheidet, sind noch zwei weitere Entscheidungen erforderlich.
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Die Anzahl der Entscheider wird nicht berücksichtigt, wenn die Bestellung an Fallback-Entscheider zugewiesen wird. Die zentralen Entscheider können auch in diesem Fall die Entscheidung übernehmen. Der Entscheidungsschritt gilt als entschieden, sobald 1 Mitglied aus der zentralen Entscheidergruppe die Bestellung entschieden hat.
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Wenn ein regulärer Entscheider einen zusätzlichen Entscheider hinzugefügt hat, kann die zentrale Entscheidergruppe sowohl für den regulären als auch den zusätzlichen Entscheider entscheiden. Wenn beide Entscheidungen offen sind, ersetzt ein zentraler Entscheider zuerst nur die Entscheidung des regulären Entscheiders. Erst eine zweite Entscheidung der zentralen Entscheidergruppe ersetzt die Entscheidung des zusätzlichen Entscheiders.
Die zentrale Entscheidergruppe kann Bestellungen für alle manuellen Entscheidungsschritte entscheiden. Dabei gilt:
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Für Entscheidungsschritte mit den Entscheidungsverfahren CR, SB, CD, EX und WC sowie OC und OH sind keine zentralen Entscheidungen möglich.
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Wenn ein Mitglied der zentralen Entscheidergruppe für einen Entscheidungsschritt auch als regulärer Entscheider ermittelt wird, dann kann er diesen Entscheidungsschritt nur als regulärer Entscheider entscheiden.
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Die zentrale Entscheidergruppe kann auch entscheiden, wenn ein regulärer Entscheider eine Anfrage gestellt hat und sich die Bestellung im Hold-Status befindet.
Um Mitglieder in die zentrale Entscheidergruppe aufzunehmen
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Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Basisdaten zur Konfiguration > Zentrale Entscheidergruppe.
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Wählen Sie die Aufgabe Identitäten zuweisen.
Weisen Sie im Bereich Zuordnungen hinzufügen die Identitäten zu, die berechtigt sind alle Bestellungen zu entscheiden.
TIPP: Im Bereich Zuordnungen entfernen können Sie die Zuweisung von Identitäten entfernen.
Um eine Zuweisung zu entfernen
- Speichern Sie die Änderungen.
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Bestellungen mit Nutzungsbedingungen entscheiden
Für einzelne Leistungspositionen können Nutzungsbedingungen hinterlegt werden, die über die Bedingungen zur Nutzung des Produkts informieren (beispielsweise die Lizenzbedingung von Software). Bei der Bestellung dieses Produkts müssen der Besteller und der Bestellempfänger die Nutzungsbedingungen akzeptieren, damit die Bestellung ausgeführt wird.
Damit der Bestellempfänger die Nutzungsbedingung akzeptieren kann, muss die Bestellung im Genehmigungsverfahren an den Bestellempfänger zugewiesen werden. Richten Sie für solche Bestellungen einen Entscheidungsworkflow mit einem Entscheidungsschritt BR ein und aktivieren Sie an diesem Entscheidungsschritt die Option Keine automatische Entscheidung. Der One Identity Manager stellt einen Standard-Entscheidungsworkflow und eine Standard-Entscheidungsrichtlinie Bestätigung von Nutzungsbedingungen bei Bestellungen durch Dritte (Beispiel) bereit, die Sie dafür nutzen können. Erstellen Sie auf Basis des Standard-Entscheidungsworkflows einen eigenen Entscheidungsworkflow, der die Bestellung an den Bestellempfänger zurückgibt und nach Bestätigung der Nutzungsbedingungen die Entscheider der Bestellung ermittelt. Nutzen Sie dafür das Entscheidungsverfahren BR.
Um einen Entscheidungsworkflow für Bestellungen mit Nutzungsbedingungen zu erstellen
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Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Basisdaten zur Konfiguration > Entscheidungsworkflows > Vordefiniert.
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Wählen Sie in der Ergebnisliste den Entscheidungsworkflow Bestätigung von Nutzungsbedingungen bei Bestellungen durch Dritte (Beispiel) und führen Sie die Aufgabe Stammdaten bearbeiten aus.
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Wählen Sie die Aufgabe Workflow kopieren
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Erfassen Sie die Bezeichnung der Kopie und klicken Sie OK.
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Bearbeiten Sie die Kopie. Passen Sie den Entscheidungsworkflow an Ihre Erfordernisse an.
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Erstellen Sie eine Entscheidungsrichtlinie und ordnen Sie den neuen Entscheidungsworkflow zu.
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Ordnen Sie die Entscheidungsrichtlinie den Leistungspositionen zu, denen Nutzungsbedingungen zugewiesen sind.
Detaillierte Informationen zum Thema
Standard-Genehmigungsverfahren nutzen
Der One Identity Manager liefert standardmäßig Entscheidungsrichtlinien und Entscheidungsworkflows aus. Diese werden in den Genehmigungsverfahren des Shops Identity & Access Lifecycle genutzt.
Tabelle 50: Standardentscheidungsrichtlinien und -workflows im Shop Identity & Access Lifecycle
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Complianceprüfung (vereinfacht) |
Complianceprüfung und Ausnahmegenehmigung für alle Produkte im Regal, denen keine eigene Entscheidungsrichtlinie zugewiesen ist. Weitere Informationen finden Sie unter Prüfen von Bestellungen auf Regelkonformität. |
Identity Lifecycle |
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Selbstbedienung |
Zuweisungsbestellungen und Delegierungen werden standardmäßig automatisch genehmigt. Weitere Informationen finden Sie unter Standardprodukte für Zuweisungsbestellungen. |
Identity Lifecycle | Delegierung |
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Identity Lifecycle | Berechtigungszuordnung zu Geschäftsrollen |
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Identity Lifecycle | Mitgliedschaft in Geschäftsrollen |
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Selbstbedienung |
Automatische Genehmigung für alle Produkte im Regal, denen keine eigene Entscheidungsrichtlinie zugewiesen ist. Weitere Informationen finden Sie unter Selbstbedienung. |
Gruppen Lifecycle
Azure Active Directory Gruppen
Azure Active Directory Abonnements
Unwirksame Azure Active Directory Dienstpläne
Exchange Online Verteilergruppen
Office 365 Gruppen
Microsoft Teams Teams |
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Bestätigung von Nutzungsbedingungen bei Bestellungen durch Dritte (Beispiel) |
Kopiervorlage für Bestellungen mit Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie unter Bestellungen mit Nutzungsbedingungen entscheiden. |
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Temporäre Verlängerung gelöschter Rollenmitgliedschaften |
Zeitlich begrenzte Zuweisungsbestellungen für Rollenmitgliedschaften werden automatisch genehmigt. Weitere Informationen finden Sie unter Zeitlich begrenzte Bestellungen für geänderte Rollenmitgliedschaften. |
Identity Lifecycle | Temporäre Verlängerung gelöschter Rollenmitgliedschaften |
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Zuweisung neuer Manager |
Die Bestellung eines Managerwechsels muss durch den neuen Manager genehmigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Managerwechsel für Mitarbeiter bestellen. |
Identity Lifecycle | Zuweisung neuer Manager |
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Entscheidung der Bestellungen zur Neuanlage von Active Directory Gruppen |
Die Bestellung neuer Active Directory Gruppen muss durch den Zielsystemverantwortlichen genehmigt werden. Die Gruppen werden im One Identity Manager angelegt und in das Zielsystem publiziert. Ausführliche Informationen dazu finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für die Anbindung einer Active Directory-Umgebung. |
Gruppen Lifecycle | Anlegen einer Active Directory Sicherheitsgruppe |
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Gruppen Lifecycle | Anlegen einer Active Directory Verteilergruppe |
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Entscheidung der Bestellungen von Änderungen an Active Directory Gruppen |
Die Änderung von Gruppentyp und Gruppenbereich von Active Directory Gruppen muss durch den Zielsystemverantwortlichen genehmigt werden. Ausführliche Informationen dazu finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für die Anbindung einer Active Directory-Umgebung. |
Gruppen Lifecycle | Ändern einer Active Directory Gruppe |
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Entscheidung der Bestellungen zum Löschen von Active Directory Gruppen |
Das Löschen einer Active Directory Gruppe muss durch den Zielsystemverantwortlichen genehmigt werden. Ausführliche Informationen dazu finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für die Anbindung einer Active Directory-Umgebung. |
Gruppen Lifecycle | Löschen einer Active Directory Gruppe |
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Entscheidung der Bestellungen von Active Directory Gruppenmitgliedschaften |
Produkteigner und Zielsystemverantwortliche können Mitgliedschaften für die Gruppen in diesen Regalen bestellen. Ausführliche Informationen dazu finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für die Anbindung einer Active Directory-Umgebung. |
Active Directory Gruppen |
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Entscheidung der Bestellungen zur Neuanlage von SharePoint Gruppen |
Die Bestellung neuer SharePoint Gruppen muss durch den Zielsystemverantwortlichen genehmigt werden. Die Gruppen werden im One Identity Manager angelegt und in das Zielsystem publiziert. Ausführliche Informationen dazu finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für die Anbindung einer SharePoint-Umgebung. |
Gruppen Lifecycle | Anlegen einer SharePoint Gruppe |
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Entscheidung der Bestellungen von Gruppenmitgliedschaften |
Produkteigner und Zielsystemverantwortliche können Mitgliedschaften für die Gruppen in diesen Regalen bestellen. Ausführliche Informationen dazu finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für die Anbindung einer SharePoint-Umgebung. |
SharePoint Gruppen |
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Entscheidung von Bestellungen zum Entfernen von Mitgliedschaften in Systemberechtigungen |
Diese Entscheidungsrichtlinie kann genutzt werden, um das automatische Löschen von Mitgliedschaften in Active Directory Gruppen zu konfigurieren. |
Entfernen von Mitgliedschaften in Systemberechtigungen (Produkt ist keinem Regal zugewiesen) |
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Entscheidung der Bestellungen von privilegierten Zugriffen |
Die Bestellung einer Zugriffsanforderung muss durch den Eigentümer des privilegierten Objektes genehmigt werden. Um Zugriffsanforderungen zu bestellen, sind zusätzliche Systemvoraussetzungen im Privileged Account Management System zu gewährleisten. Ausführliche Informationen zum Bestellen von PAM Zugriffsanforderungen finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für die Privileged Account Governance. |
Privilegierter Zugriff | API-Schlüssel-Anforderung
Privilegierter Zugriff | Kennwortanforderung
Privilegierter Zugriff | Remote-Desktop-Anwendungsanforderung
Privilegierter Zugriff | Remote-Desktop-Sitzungsanforderung
Privilegierter Zugriff | SSH-Schlüssel-Anforderung
Privilegierter Zugriff | SSH-Sitzungsanforderung
Privilegierter Zugriff | Telnet-Sitzungsanforderung |
Ablauf einer Bestellung
Sobald eine IT Shop-Lösung eingerichtet ist, können die Kunden der Shops Produkte bestellen, verlängern und abbestellen. Dafür nutzen sie das Web Portal. Im Web Portal werden des Weiteren die Bestellungen und Abbestellungen genehmigt. Sie können sich einen Überblick über offene und abgeschlossene Bestellungen verschaffen. Einen Überblick über offene und abgeschlossene Bestellungen erhalten Sie auch im Manager. Der Status offener Bestellungen wird regelmäßig durch den DBQueue Prozessor überprüft. Die Überprüfung wird durch den Zeitplan Berechnung IT Shop gestartet.
Bestellungen können zeitlich begrenzt werden. Die Zuweisung des bestellten Produkts ist nur innerhalb des Gültigkeitszeitraums wirksam.
Allgemeiner Ablauf einer Bestellung
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Ein Kunde bestellt im Web Portal
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ein Produkt.
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eine Mitgliedschaft in einer hierarchischen Rolle.
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die Zuweisung einer Unternehmensressource an eine hierarchische Rolle.
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Die Bestellung durchläuft das zugeordnete Genehmigungsverfahren.
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Wenn die Bestellung genehmigt wurde und das Gültig von-Datum erreicht ist, wird
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das Produkt dem Kunden zugewiesen. Dem Kunden wird die mit dem Produkt verbundene Unternehmensressource indirekt zugewiesen.
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der Kunde sekundäres Mitglied in der hierarchischen Rolle.
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die Unternehmensressource der hierarchischen Rolle zugewiesen.
Die Bestellung erhält den Status Zugewiesen (PersonWantsOrg.OrderState = 'Assigned').
Das Produkt/die Mitgliedschaft/die Zuweisung bleibt so lange bestehen, bis es/sie abbestellt wird.
Bestellungen und die daraus resultierenden Zuweisungen werden in folgenden Tabelle abgebildet:
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Bestellungen: |
PersonWantsOrg |
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Zuweisungen der Produkte: |
PersonInITShopOrg |
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Zuweisungen der Unternehmensressourcen: |
zum Beispiel:
PersonHasQERResource
ADSAccountInADSGroup |
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Zuweisungen der hierarchischen Rollen: |
zum Beispiel PersonInDepartment |
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Zuweisungen an hierarchische Rollen: |
zum Beispiel DepartmentHasADSGroup |
Allgemeiner Ablauf einer Abbestellung
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Ein Kunde bestellt im Web Portal ein Produkt/eine Mitgliedschaft/eine Zuweisung ab.
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Ein bestelltes Produkt/eine bestellte Mitgliedschaft/eine bestellte Zuweisung wird automatisch abbestellt.
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Die Abbestellung durchläuft das zugeordnete Genehmigungsverfahren.
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Wenn die Abbestellung genehmigt wurde und das Ablaufdatum erreicht ist, wird
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die Zuweisung des Produkts entfernt. Die Zuweisung der mit dem Produkt verbundenen Unternehmensressource wird ebenfalls entfernt.
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die Mitgliedschaft des Kunden in der hierarchischen Rolle entfernt.
- ODER -
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die Zuweisung der Unternehmensressource an die hierarchische Rolle entfernt.
Die Bestellung erhält den Status Abbestellt (PersonWantsOrg.OrderState = 'Unsubscribed').
Wenn ein Kunde aus einem Shop entfernt wird, werden vorhandene Bestellungen für diesen Kunden geschlossen. Die Produkte werden abbestellt und Zuweisungen werden entzogen. Wenn der Kunde in einen anderen Shop wechselt, können die Produktbestellungen unter bestimmten Voraussetzungen erhalten bleiben. Wenn es sich bei der Bestellung um eine Zuweisungsbestellung handelt, kann auch diese unter bestimmten Voraussetzungen erhalten bleiben, selbst wenn der Besteller in keinem Shop mehr Kunde ist.
Ausführliche Informationen zur Bestellung von Produkten finden Sie im One Identity Manager Web Designer Web Portal Anwenderhandbuch.
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