Bearbeitbare Eigenschaften von Geräten konfigurieren
Sie können festlegen, welche Eigenschaften Benutzer beim Bearbeiten von Geräten ändern können.
Benötigte Konfigurationsschlüssel:
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Computer) (VI_Hardware_Fields_PC): Legt fest, welche Eigenschaften von Computern Benutzer bearbeiten können.
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Server) (VI_Hardware_Fields_SRV): Legt fest, welche Eigenschaften von Servern Benutzer bearbeiten können.
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Mobiltelefon) (VI_Hardware_Fields_MP): Legt fest, welche Eigenschaften von Mobiltelefonen Benutzer bearbeiten können.
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Tablet) (VI_Hardware_Fields_TAB): Legt fest, welche Eigenschaften von Tablets Benutzer bearbeiten können.
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Drucker) (VI_Hardware_Fields_PR): Legt fest, welche Eigenschaften von Druckern Benutzer bearbeiten können.
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Bildschirm) (VI_Hardware_Fields_MO): Legt fest, welche Eigenschaften von Bildschirmen Benutzer bearbeiten können.
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Standard) (VI_Hardware_Fields_Default): Legt fest, welche Eigenschaften von Standardgeräten Benutzer bearbeiten können.
Um bearbeitbare Eigenschaften von Leistungspositionen zu konfigurieren
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Melden Sie sich am Administrationsportal an (siehe Am Administrationsportal anmelden).
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In der Navigation klicken Sie Konfiguration.
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Auf der Seite Konfiguration wählen Sie in der Auswahlliste Konfiguration für das folgende API-Projekt anzeigen das API-Projekt Web Portal aus.
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Klappen Sie einen der folgenden Konfigurationsschlüssel auf:
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Computer)
- Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Server)
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Mobiltelefon)
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Tablet)
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Drucker)
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Bildschirm)
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Bearbeitbare Eigenschaften für Geräte (Standard)
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Sie können folgende Aktionen vornehmen:
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Um eine Eigenschaft hinzuzufügen, klicken Sie Neu und wählen Sie in der Auswahlliste die entsprechende Eigenschaft aus.
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Um eine bestehende Eigenschaft zu ändern, wählen Sie in der entsprechenden Auswahlliste eine Eigenschaft aus.
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Um eine bestehende Eigenschaft zu entfernen, klicken Sie neben der entsprechenden Eigenschaft auf 
(Löschen).
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Klicken Sie Übernehmen.
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Nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor:
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Wenn Sie die Änderungen nur lokal übernehmen möchten, klicken Sie Lokal übernehmen.
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Wenn Sie die Änderungen global übernehmen möchten, klicken Sie Global übernehmen.
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Klicken Sie Übernehmen.
Helpdeskmodul/Tickets konfigurieren
Mithilfe des Administrationsportals können Sie Einstellungen für das Helpdeskmodul/Tickets vornehmen.
Weitere Informationen zum Helpdeskmodul/Tickets erhalten Sie im One Identity Manager Web Portal Anwenderhandbuch und im One Identity Manager Anwenderhandbuch für das Helpdeskmodul.
Detaillierte Informationen zum Thema
Bearbeitbare Eigenschaften für das Erstellen von Tickets konfigurieren
Sie können festlegen, welche Eigenschaften Benutzer beim Erstellen von Tickets angeben können.
Benötigte Konfigurationsschlüssel:
Um bearbeitbare Eigenschaften beim Erstellen von Tickets zu konfigurieren
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Melden Sie sich am Administrationsportal an (siehe Am Administrationsportal anmelden).
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In der Navigation klicken Sie Konfiguration.
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Auf der Seite Konfiguration wählen Sie in der Auswahlliste Konfiguration für das folgende API-Projekt anzeigen das API-Projekt Web Portal aus.
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Klappen Sie den Konfigurationsschlüssel Eigenschaften-Editoren / Primär bearbeitbare Eigenschaften / TroubleTicket auf.
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Sie können folgende Aktionen vornehmen:
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Um eine Eigenschaft hinzuzufügen, klicken Sie Neu und wählen Sie in der Auswahlliste die entsprechende Eigenschaft aus.
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Um eine bestehende Eigenschaft zu ändern, wählen Sie in der entsprechenden Auswahlliste eine Eigenschaft aus.
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Um eine bestehende Eigenschaft zu entfernen, klicken Sie neben der entsprechenden Eigenschaft auf (Löschen).
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Klicken Sie Übernehmen.
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Nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor:
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Wenn Sie die Änderungen nur lokal übernehmen möchten, klicken Sie Lokal übernehmen.
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Wenn Sie die Änderungen global übernehmen möchten, klicken Sie Global übernehmen.
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Klicken Sie Übernehmen.
Bearbeitbare Eigenschaften von Tickets konfigurieren
Sie können festlegen, welche Eigenschaften Benutzer beim Bearbeiten von Tickets ändern können.
Benötigte Konfigurationsschlüssel:
Um bearbeitbare Eigenschaften von Tickets zu konfigurieren
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Melden Sie sich am Administrationsportal an (siehe Am Administrationsportal anmelden).
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In der Navigation klicken Sie Konfiguration.
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Auf der Seite Konfiguration wählen Sie in der Auswahlliste Konfiguration für das folgende API-Projekt anzeigen das API-Projekt Web Portal aus.
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Klappen Sie den Konfigurationsschlüssel Eigenschaften-Editoren / Bearbeitbare Eigenschaften / TroubleTicket auf.
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Sie können folgende Aktionen vornehmen:
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Um eine Eigenschaft hinzuzufügen, klicken Sie Neu und wählen Sie in der Auswahlliste die entsprechende Eigenschaft aus.
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Um eine bestehende Eigenschaft zu ändern, wählen Sie in der entsprechenden Auswahlliste eine Eigenschaft aus.
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Um eine bestehende Eigenschaft zu entfernen, klicken Sie neben der entsprechenden Eigenschaft auf (Löschen).
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Klicken Sie Übernehmen.
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Nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor:
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Wenn Sie die Änderungen nur lokal übernehmen möchten, klicken Sie Lokal übernehmen.
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Wenn Sie die Änderungen global übernehmen möchten, klicken Sie Global übernehmen.
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Klicken Sie Übernehmen.
