Auf dem Überblicksformular erhalten Sie auf einen Blick die wichtigsten Informationen zu einer Bestelleigenschaft.
Um einen Überblick über eine Bestelleigenschaft zu erhalten
Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Basisdaten zur Konfiguration > Bestelleigenschaften.
Wählen Sie in der Ergebnisliste die Bestelleigenschaft.
Wählen Sie die Aufgabe Überblick über die Bestelleigenschaften.
Der Kunde behält ein bestelltes Produkt in der Regel bis zu dem Zeitpunkt, an dem er es selbst wieder abbestellt. Bisweilen werden Produkte jedoch nur für eine bestimmte Zeitspanne benötigt und könnten nach dieser Zeitspanne automatisch abbestellt werden. So kann beispielsweise die Mitgliedschaft in einer Zielsystemgruppe nur für den Zeitraum eines bestimmten Projektes notwendig sein.
Produkte, die für eine zeitlich begrenzte Bestellung vorgesehen sind, kennzeichnen Sie mit einem Gültigkeitszeitraum.
Um einen Gültigkeitszeitraum für Produktbestellungen festzulegen
Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Servicekatalog > Hierarchie nach Servicekategorien > <Servicekategorie>.
- ODER -
Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Servicekatalog > Hierarchie nach Servicekategorien > Ohne Servicekategorie.
Wählen Sie in der Ergebnisliste die Leistungsposition.
Wählen Sie die Aufgabe Stammdaten bearbeiten.
Erfassen Sie im Eingabefeld Max. Tage gültig die Zeitspanne, für die das Produkt bestellt werden kann.
Aus dem aktuellen Datum und dem Gültigkeitszeitraum berechnet der One Identity Manager zum Zeitpunkt der Bestellung und Genehmigung das Datum, an dem das Produkt automatisch abbestellt wird.
Bestellt ein Kunde ein Produkt aus einem Shop und wechselt zu einem späteren Zeitpunkt den Shop oder das Shoppingcenter, dann muss entschieden werden, wie mit der bestehenden Bestellung verfahren werden soll. Gleiches gilt, wenn ein Produkt in ein anderes Regal verschoben wird. Der One Identity Manager prüft, ob der Bestellempfänger und das Produkt nach dem Umzug zum selben Shop gehören.
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Bestellempfänger und Produkt |
Wirkung auf abgeschlossene Bestellungen |
Wirkung auf offene Bestellungen |
|---|---|---|
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in unterschiedlichen Shops |
Die Bestellung wird abgebrochen. Die Zuweisung wird entfernt. |
Die Bestellung wird abgebrochen. |
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im selben Shop |
Das Verhalten wird an der Leistungsposition über die Option Bestellung bleibt bei Umzug bestehen festgelegt. | |
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Wert der Option |
Wirkung auf genehmigte Bestellungen |
Wirkung auf offene Bestellungen |
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deaktiviert |
Die Bestellung wird abgebrochen. Die Zuweisung wird entfernt. |
Die Bestellung wird abgebrochen. |
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aktiviert |
Die Bestellung bleibt erhalten. Regal und Shop werden im Bestellvorgang aktualisiert. Die Zuweisung der bestellten Unternehmensressource bleibt erhalten. |
Die Bestellung bleibt erhalten. Regal und Shop werden im Bestellvorgang aktualisiert. Bereits erteilte Genehmigungen werden zurückgesetzt. Die Bestellung durchläuft das Genehmigungsverfahren, das im neuen Shop wirksam ist. |
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Hinweis: Die Bestellung wird in einen Shop umgesetzt, in dem der Bestellempfänger Kunde ist und der das bestellte Produkt enthält. Werden mehrere Regale oder Shops ermittelt, auf die diese Bedingung zutrifft, wählt der One Identity Manager ein beliebiges Regal beziehungsweise einen beliebigen Shop für den Umzug der Bestellung. | ||
In der Genehmigungshistorie wird der komplette Entscheidungsverlauf angezeigt.
Um Bestellungen eines Produktes bei Umzug zu erhalten
Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Servicekatalog > Hierarchie nach Servicekategorien > <Servicekategorie>.
- ODER -
Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Servicekatalog > Hierarchie nach Servicekategorien > Ohne Servicekategorie.
Wählen Sie in der Ergebnisliste die Leistungsposition.
Wählen Sie die Aufgabe Stammdaten bearbeiten.
Aktivieren Sie die Option Bestellung bleibt bei Umzug bestehen.
Produkte, die bereits bestellt wurden jedoch ab einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr bestellt werden dürfen, können dafür gesondert gekennzeichnet werden. Bestehende Bestellungen des Produktes bleiben erhalten. Es können jedoch keine neuen Bestellungen für dieses Produkt ausgelöst werden.
Um ein Produkt als nicht bestellbar zu kennzeichnen
Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Servicekatalog > Hierarchie nach Servicekategorien > <Servicekategorie>.
Wählen Sie in der Ergebnisliste die Leistungsposition des Produkts.
Wählen Sie die Aufgabe Stammdaten bearbeiten.
Aktivieren die Option Nicht bestellbar.
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