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Identity Manager 8.2.1 - Administrationshandbuch für IT Shop

Einrichten einer IT Shop-Lösung
One Identity Manager Benutzer im IT Shop Inbetriebnahme des IT Shops IT Shop mit dem Application Governance Modul nutzen Bestellbare Produkte Vorbereitung der Produkte zur Bestellung
Leistungspositionen erfassen Servicekategorien erfassen Produktspezifische Bestelleigenschaften erfassen Produkte für zeitlich begrenzte Bestellungen Produktbestellung bei Umzug des Kunden oder des Produkts Nicht bestellbare Produkte Nutzungsbedingungen erfassen Schlagworte erfassen
Zuweisen und Entfernen der Produkte Vorbereiten des IT Shops für die Multifaktor-Authentifizierung Zuweisungsbestellungen Delegierungen Übernahme vorhandener Benutzerkonten, Zuweisungen und Rollenmitgliedschaften in IT Shop Bestellungen Systemberechtigungen automatisch in den IT Shop aufnehmen Ungenutzte Anwendungsrollen für Produkteigner löschen
Genehmigungsverfahren für IT Shop-Bestellungen
Entscheidungsrichtlinien für Bestellungen Entscheidungsworkflows für Bestellungen Ermitteln der wirksamen Entscheidungsrichtlinie Auswahl der verantwortlichen Entscheider Risikobewertung einer Bestellung Prüfen von Bestellungen auf Regelkonformität Entscheiden von Bestellungen eines Entscheiders Bestellungen automatisch entscheiden Entscheidungen durch Peer-Gruppen-Analyse Weitere Informationen zur Bestellung einholen Andere Entscheider beauftragen Eskalieren eines Entscheidungsschrittes Entscheider können nicht ermittelt werden Automatische Entscheidung bei Zeitüberschreitung Abbruch einer Bestellung bei Zeitüberschreitung Entscheidungen durch die zentrale Entscheidergruppe Bestellungen mit Nutzungsbedingungen entscheiden Standard-Genehmigungsverfahren nutzen
Ablauf einer Bestellung
Überblick über Bestellungen Mehrfache Bestellungen eines Produktes Zeitlich begrenzte Bestellungen Umzug des Kunden oder des Produkts in einen anderen Shop Änderung des Entscheidungsworkflows bei offenen Bestellungen Bestellungen für Mitarbeiter Managerwechsel für Mitarbeiter bestellen Bestellungen stornieren Produkte abbestellen Benachrichtigungen im Bestellprozess Entscheidung per E-Mail Entscheidung über adaptive Karten Zeitlich begrenzte Bestellungen für geänderte Rollenmitgliedschaften Bestellungen von dauerhaft deaktivierten Personen Bestellungen löschen
Bearbeiten des IT Shops
Basisdaten für den IT Shop Einrichten von IT Shop Strukturen Einrichten von Kundenknoten Löschen von IT Shop Strukturen Vorlagen zur automatischen IT Shop-Befüllung Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen Bestellvorlagen Empfehlungen und Hinweise zum Transportieren von IT Shop Bestandteilen mit dem Database Transporter
Beheben von Fehlern im IT Shop Konfigurationsparameter für IT Shop Status von Bestellungen Beispiele für das Ergebnis von Bestellungen

Bestellvorlagen erstellen und ändern

Um eine Bestellvorlage zu bearbeiten

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop | Bestellvorlagen.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste eine Bestellvorlage und führen Sie die Aufgabe Stammdaten bearbeiten aus.

    - ODER -

    Klicken Sie in der Ergebnisliste .

  3. Bearbeiten Sie die Stammdaten der Bestellvorlage.

  4. Speichern Sie die Änderungen.
Detaillierte Informationen zum Thema

Allgemeine Stammdaten einer Bestellvorlage

Auf dem Tabreiter Allgemein erfassen Sie folgende Eigenschaften.

Tabelle 81: Allgemeine Stammdaten einer Bestellvorlage

Eigenschaft

Beschreibung

Bestellvorlage

Name der Bestellvorlage.

Bezeichnung

Beliebige zusätzliche Bezeichnung für die Bestellvorlage.

Kurzname

Kurzbezeichnung der Bestellvorlage.

Belegnummer

Beliebige Zeichenfolge zur eindeutigen Identifikation der Bestellvorlage. Wenn Sie nichts erfassen, vergibt der One Identity Manager beim Speichern automatisch eine Nummer.

Eigentümer

Eigentümer der Bestellvorlage. Die Person, welche die Vorlage erstellt, wird automatisch als Eigentümer eingetragen. Der Wert kann beliebig geändert werden.

Beschreibung

Freitextfeld für zusätzliche Erläuterungen.

Öffentliche Vorlage

Angabe, ob die Bestellvorlage allen One Identity Manager-Benutzern zur Verfügung gestellt werden kann.

Freigegeben

Angabe, ob die Bestellvorlage von allen One Identity Manager-Benutzern verwendet werden kann. Diese Option kann nur im Manager durch Benutzer mit der Anwendungsrolle Request & Fulfillment | IT Shop | Administratoren geändert werden.

Wenn an einer freigegebenen Vorlage die Option Öffentliche Vorlage deaktiviert wird, dann wird die Option Freigegeben ebenfalls deaktiviert.

Bestellvorlagen können automatisch freigegeben werden, sobald die Option Öffentliche Vorlage aktiviert wird.

Um Bestellvorlagen automatisch freizugeben

  • Aktivieren Sie im Designer den Konfigurationsparameter QER | ITShop | ShoppingCartPattern | AutoQualified.

Bestellpositionen

Auf dem Tabreiter Bestellpositionen ordnen Sie der Bestellvorlage die Produkte zu.

Um zu der Bestellvorlage eine neue Bestellposition hinzuzufügen

  • Klicken Sie .

    Die Eingabefelder zum Erfassen der Eigenschaften werden eingeblendet.

Tabelle 82: Bestellpositionen

Eigenschaft

Beschreibung

Produkt

Produkte, die mit dieser Bestellvorlage bestellt werden können. In der Auswahlliste werden alle Leistungspositionen angezeigt, deren Produkte mindestens einem Regal im IT Shop zugewiesen sind.

  • Um zu der Bestellvorlage weitere Produkte hinzuzufügen, klicken Sie .

  • Um eine Bestellposition zu löschen, klicken Sie .

Menge

Anzahl der zu bestellenden Produkte.

Um die Werte dieses Eingabefeldes zu nutzen, passen Sie Ihr Web Portal unternehmensspezifisch an. Ausführliche Informationen dazu finden Sie im One Identity Manager Referenzhandbuch für den Web Designer.

Zusätzliche Bestellinformation

Zusätzliche Informationen, die für die Bestellung benötigt werden.

Bestellvorlagen löschen

Um eine Bestellvorlage zu löschen

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop | Bestellvorlagen.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste eine Bestellvorlage.

  3. Klicken Sie in der Ergebnisliste .

Hinweis: Jeder Eigentümer kann seine eigenen Bestellvorlagen im Web Portal löschen. One Identity Manager-Benutzer mit der Anwendungsrolle Request & Fulfillment | IT Shop | Administratoren können die Bestellvorlagen aller Eigentümer löschen.
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