Servicekategorien von Anwendungen verwalten
Anwendungsberechtigungen einer Anwendung werden standardmäßig einer Basis-Servicekategorie zugewiesen. Falls eine Anwendung zahlreiche Anwendungsberechtigungen aufweist, können Sie zusätzliche untergeordnete Servicekategorien erstellen und verwalten. Auf diese Weise können Sie die Anwendungsberechtigungen auf die entsprechenden Servicekategorien verteilen.
Detaillierte Informationen zum Thema
Servicekategorien von Anwendungen anzeigen
Um einen Überblick zu erhalten, können Sie die Basis-Servicekategorie einer Anwendung sowie die Servicekategorien, die dieser untergeordnet sind, anzeigen.
Um die Servicekategorien einer Anwendung anzuzeigen
-
In der Menüleiste klicken Sie Datenverwaltung > Anwendungen.
-
Auf der Seite Anwendungen klicken Sie die Anwendung, deren Servicekategorien Sie anzeigen möchten.
-
Auf der Übersichtsseite der Anwendung klicken Sie den Tabreiter Details.
-
Im Tabreiter Details klicken Sie (Aktionen) > Servicekategorien bearbeiten.
Der Bereich Servicekategorien bearbeiten öffnet sich.
-
(Optional) Um die Details einer Servicekategorie anzuzeigen, klicken Sie die entsprechende Servicekategorie.
Servicekategorien von Anwendungen erstellen
Um Anwendungsberechtigungen einer Anwendung besser zu verwalten, können Sie zusätzliche der Basis-Servicekategorie untergeordnete Servicekategorien erstellen und die Anwendungsberechtigungen auf diese Servicekategorien verteilen.
Um eine Servicekategorie zu erstellen
-
In der Menüleiste klicken Sie Datenverwaltung > Anwendungen.
-
Auf der Seite Anwendungen klicken Sie die Anwendung, für die Sie eine Servicekategorie erstellen möchten.
-
Auf der Übersichtsseite der Anwendung klicken Sie den Tabreiter Details.
-
Im Tabreiter Details klicken Sie (Aktionen) > Servicekategorien bearbeiten.
-
Im Bereich Servicekategorien bearbeiten klicken Sie neben der Servicekategorie, unterhalb derer Sie eine Servicekategorie erstellen möchten, auf Untergeordnete Servicekategorie hinzufügen.
-
Im Bereich Servicekategorie erstellen geben Sie die Stammdaten der Servicekategorie an.
Tabelle 3: Stammdaten von Servicekategorien
Servicekategorie |
Geben Sie einen vollständigen beschreibenden Namen der Servicekategorie an. |
Beschreibung |
Geben Sie eine Beschreibung der Servicekategorie an. |
Produkteigner |
Klicken Sie Auswählen/Ändern und wählen Sie anschließend eine Anwendungsrolle aus. Die Mitglieder dieser Anwendungsrolle können die Stammdaten der Servicekategorie bearbeiten und als verantwortliche Entscheider in Genehmigungsverfahren bei Bestellungen von Leistungspositionen herangezogen werden, die der Servicekategorie zugewiesen sind. |
Entscheidungsrichtlinie |
Wählen Sie die Entscheidungsrichtlinie, nach der die Entscheider ermittelt werden, wenn eine Leistungsposition der Servicekategorie im Web Portal bestellt wird.
HINWEIS: Die für eine Servicekategorie angegebene Entscheidungsrichtlinie wird an alle zugehörigen Leistungspositionen und alle untergeordneten Servicekategorien vererbt, bei denen dies nicht angegeben ist. |
Attestierer |
Klicken Sie Auswählen/Ändern und wählen Sie anschließend eine Anwendungsrolle aus. Die Mitglieder dieser Anwendungsrolle können über Attestierungsvorgänge entscheiden, die die Servicekategorie betreffen. |
Bild |
Legen Sie ein Bild für die Servicekategorie fest. Dieses Bild wird Benutzern beim Bestellen angezeigt.
HINWEIS: Das für eine Servicekategorie angegebene Bild wird an alle zugehörigen Leistungspositionen und alle untergeordneten Servicekategorien vererbt, bei denen dies nicht angegeben ist.
Nehmen Sie dazu folgende Aktionen vor:
-
Klicken Sie Hinzufügen/Ändern.
-
Wählen Sie ein Bild von Ihrer Festplatte aus. |
-
Klicken Sie Speichern.
Servicekategorien von Anwendungen bearbeiten
Sie können die Details von Servicekategorien bearbeiten.
Um eine Servicekategorie zu bearbeiten
-
In der Menüleiste klicken Sie Datenverwaltung > Anwendungen.
-
Auf der Seite Anwendungen klicken Sie die Anwendung, für die Sie eine Servicekategorie erstellen möchten.
-
Auf der Übersichtsseite der Anwendung klicken Sie den Tabreiter Details.
-
Im Tabreiter Details klicken Sie (Aktionen) > Servicekategorien bearbeiten.
-
Im Bereich Servicekategorien bearbeiten klicken Sie die Servicekategorie, die Sie bearbeiten möchten.
-
Im Bereich Servicekategorie bearbeiten bearbeiten Sie die Stammdaten der Servicekategorie.
Tabelle 4: Stammdaten von Servicekategorien
Servicekategorie |
Geben Sie einen vollständigen beschreibenden Namen der Servicekategorie an. |
Beschreibung |
Geben Sie eine Beschreibung der Servicekategorie an. |
Produkteigner |
Klicken Sie Auswählen/Ändern und wählen Sie anschließend eine Anwendungsrolle aus. Die Mitglieder dieser Anwendungsrolle können die Stammdaten der Servicekategorie bearbeiten und als verantwortliche Entscheider in Genehmigungsverfahren bei Bestellungen von Leistungspositionen herangezogen werden, die der Servicekategorie zugewiesen sind. |
Entscheidungsrichtlinie |
Wählen Sie die Entscheidungsrichtlinie, nach der die Entscheider ermittelt werden, wenn eine Leistungsposition der Servicekategorie im Web Portal bestellt wird.
HINWEIS: Die für eine Servicekategorie angegebene Entscheidungsrichtlinie wird an alle zugehörigen Leistungspositionen und alle untergeordneten Servicekategorien vererbt, bei denen dies nicht angegeben ist. |
Attestierer |
Klicken Sie Auswählen/Ändern und wählen Sie anschließend eine Anwendungsrolle aus. Die Mitglieder dieser Anwendungsrolle können über Attestierungsvorgänge entscheiden, die die Servicekategorie betreffen. |
Bild |
Legen Sie ein Bild für die Servicekategorie fest. Dieses Bild wird Benutzern beim Bestellen angezeigt.
HINWEIS: Das für eine Servicekategorie angegebene Bild wird an alle zugehörigen Leistungspositionen und alle untergeordneten Servicekategorien vererbt, bei denen dies nicht angegeben ist.
Nehmen Sie dazu folgende Aktionen vor:
-
Klicken Sie Hinzufügen/Ändern.
-
Wählen Sie ein Bild von Ihrer Festplatte aus. |
Übergeordnete Servicekategorie |
Um die Servicekategorie hierarchisch zu strukturieren, klicken Sie Auswählen/Ändern und wählen Sie anschließend eine übergeordnete Servicekategorie aus. |
-
Klicken Sie Speichern.