Anfragen zu offenen Bestellungen verwalten
Um weitere Informationen zu offenen Bestellungen einzuholen, können Sie Anfragen zu Bestellungen an beliebige Identitäten senden.
Sobald Sie eine Anfrage zu einer Bestellung gesendet haben, wird die Bestellung für Sie reserviert (Hold-Status). Solange die Bestellung für Sie reserviert ist, können nur Sie oder die zentrale Entscheidergruppe über die Bestellung entscheiden. Sie können eine Anfrage jederzeit zurückziehen. Sie können jederzeit die Reservierung der Bestellung aufheben, sodass auch andere Entscheider über die Bestellung entscheiden können.
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Detaillierte Informationen zum Thema
Anfragen zu offenen Bestellungen senden
Bevor Sie über eine Bestellung entscheiden, können Sie einer Identität eine Anfrage zu dieser Bestellung senden.
HINWEIS: Sobald Sie eine Anfrage zu einer Bestellung gesendet haben, wird die Bestellung für Sie reserviert (Hold-Status). Solange die Bestellung für Sie reserviert ist, können nur Sie oder die zentrale Entscheidergruppe über die Bestellung entscheiden.
Die Reservierung können Sie durch folgende Aktionen aufheben:
Um eine Anfrage zu senden
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In der Menüleiste klicken Sie Bestellungen > Offene Bestellungen.
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Auf der Seite Offene Bestellungen klicken Sie die Bestellung, zu der Sie eine Anfrage stellen möchten.
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Im Bereich Details der Bestellung anzeigen klicken Sie Anfrage senden.
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Im Bereich Anfrage senden wählen Sie in der Auswahlliste Empfänger der Anfrage die Identität aus, an die Sie die Anfrage senden möchten.
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In Eingabefeld Anfrage, geben Sie Ihre Anfrage ein.
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Klicken Sie Speichern.
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Anfragen zu offenen Bestellungen zurückziehen
Wenn sich Ihr Anliegen zu einer Bestellung erübrigt hat, können Sie Ihre gestellte Anfrage wieder zurückziehen. Sobald Sie die Anfrage zurückgezogen haben, wird auch die Reservierung der Bestellung aufgehoben und alle ursprünglichen Entscheider können wieder über die Bestellung entscheiden.
Um eine Anfrage zurückzuziehen
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In der Menüleiste klicken Sie Bestellungen > Offene Bestellungen.
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Auf der Seite Offene Bestellungen klicken Sie die Bestellung, zu der Sie eine Anfrage gestellt haben.
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Im Bereich Details der Bestellung anzeigen klicken Sie Anfrage zurückziehen.
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(Optional) Im Bereich Anfrage zurückziehen geben Sie im Eingabefeld Begründung für Ihre Entscheidung eine Begründung für das Zurückziehen der Anfrage ein.
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Klicken Sie Speichern.
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Reservierung offener Bestellungen aufheben
Sobald Sie eine Anfrage zu einer Bestellung gesendet haben, wird die Bestellung für Sie reserviert (Hold-Status). Solange die Bestellung für Sie reserviert ist, können nur Sie oder die zentrale Entscheidergruppe über die Bestellung entscheiden.
Damit die Bestellung wieder zur Entscheidung freigegeben und auch von anderen Entscheidern bearbeitet werden kann, können Sie die Reservierung durch folgende Aktionen aufheben:
Um die Reservierung aufzuheben
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In der Menüleiste klicken Sie Bestellungen > Offene Bestellungen.
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Auf der Seite Offene Bestellungen klicken Sie die Bestellung, zu der Sie eine Anfrage gestellt haben.
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Im Bereich Details der Bestellung anzeigen klicken Sie Reservierung aufheben.
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(Optional) Im Bereich Reservierung aufheben geben Sie im Eingabefeld Begründung für Ihre Entscheidung eine Begründung für das Aufheben der Reservierung ein.
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Klicken Sie Speichern.
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