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Identity Manager 9.2 - Handbuch zur Prozessüberwachung und Fehlersuche

Über dieses Handbuch Überwachen der Prozessverarbeitung Unterstützung bei der Fehlersuche im One Identity Manager Konfigurieren der Protokollierung im One Identity Manager Anwendungsspezifische Konfigurationsdateien

Verarbeitung der DBQueue anzeigen

Innerhalb des One Identity Manager sind bei Änderungen vererbungsrelevanter Daten, wie beispielsweise Zuweisungsänderungen, oder bei Änderung bestimmter Systemdaten, wie beispielsweise Änderungen der Benutzeroberfläche für einen Systembenutzer, Neuberechnungen der resultierenden Daten erforderlich. Diese Berechnungsaufträge werden in die DBQueue eingestellt und durch den DBQueue Prozessor verarbeitet.

Um die Einträge der DBQueue anzuzeigen

  • Wählen Sie im Job Queue Info das Menü Ansicht > DBQueue.

In der Ansicht werden die Berechnungsaufträge in der Tabelle DialogDBQueue dargestellt, die zur Abarbeitung durch den DBQueue Prozessor bereitstehen. Angezeigt werden die Anzahl, die Sortierung und der Name der eingestellten Aufträge. Die Aktualisierung der Darstellung erfolgt in einem festgelegten Zeitintervall von zwei Sekunden.

HINWEIS: Wenn der Database Agent Service nicht arbeitet, wird in allen Administrationswerkzeugen eine Meldung in der Statuszeile angezeigt. Um diese Meldung zu sehen, benötigen die Benutzer mindestens die Berechtigungsebene für Konfigurationsbenutzer.

Verlauf der Jobqueue anzeigen

Um den Verlauf der Jobqueue anzuzeigen

  • Wählen Sie im Job Queue Info das Menü Ansicht > Verlauf.

Es wird die Anzahl aller Einträge in der Jobqueue abgefragt. Dabei wird der aktuelle Wert als Zahl dargestellt und gleichzeitig in einem Balkendiagramm eingefügt. Der Ausführungsstatus der Prozessschritte wird in unterschiedlichen Farben dargestellt. Die Aktualisierung der Darstellung erfolgt in einem festgelegten Zeitintervall von 5 Sekunden. Der Tooltip zeigt den Zeitpunkt und die Anzahl der Prozesschritte in der Jobqueue zu diesem Zeitpunkt.

Tabelle 6: Ansicht des Verlaufs - Bedeutung der Farben
Farbe Bedeutung Ausführungsstatus

Schwarz

Anzahl der Prozessschritte, die noch nicht zur Abarbeitung bereit sind.

False

Grün

Anzahl der Prozessschritte, die zur Abarbeitung bereit sind.

True

Gelb

Anzahl der Prozessschritte, die zur Verarbeitung geladen sind.

Loaded

Blau

Anzahl der Prozessschritte, deren Verarbeitung abgeschlossen ist.

Finished

Rot

Anzahl der Prozessschritte, mit unbekanntem Ausführungsstatus.

Frozen/Overlimit/Missing

System anhalten (Not-Aus)

In einigen Fällen können Systemsituationen auftreten, die einen sofortigen Stopp der Prozessverarbeitung durch den One Identity Manager Service und der Verarbeitung von Aufträgen durch den DBQueue Prozessor erfordern. So können beispielsweise Änderungen innerhalb des One Identity Manager dazu führen, dass Masseneinträge in die Jobqueue oder die DBQueue vorgenommen werden und es so zu einer Überlastung des Systems kommen kann.

Um die Systemsituation zu analysieren und gegebenenfalls die notwendigen Schritte zur Problembehebung auszuführen, können Sie im Job Queue Info das System anhalten und nach der Problembeseitigung wieder starten.

Um die Prozessverarbeitung eines einzelnen Jobservers vorübergehend zu unterbrechen

  1. Wählen Sie im Job Queue Info das Menü Ansicht > Serverstatus.

  2. Auf dem Tabreiter Jobserver wählen Sie den Jobserver und wählen Sie das Kontextmenü Prozessverarbeitung anhalten.

    HINWEIS: Nach Behebung des Problems können Sie über das Kontextmenü Prozessverarbeitung fortsetzen die Prozessverarbeitung wieder starten.

Um die gesamte Prozessverarbeitung anzuhalten

  1. Wählen Sie im Job Queue Info das Menü Hilfe > System anhalten (Not-Aus).

  2. Um die Verarbeitung der DBQueue zu stoppen, klicken Sie die Schaltfläche DBQueue Prozessor ist aktiv.

    Ab diesem Zeitpunkt werden keine neue Berechnungen und Zeitpläne innerhalb der Datenbank durchgeführt.

    HINWEIS: Nach Behebung des Problems können Sie über die Schaltfläche den DBQueue Prozessor wieder starten.

  3. Um die Abholung von Prozessschritten für alle One Identity Manager Services anzuhalten, klicken Sie die Schaltfläche One Identity Manager Service ist aktiv.

    Bereits abgeholte Prozessschritte werden von den Diensten noch verarbeitet, es werden jedoch keine neuen Prozessschritte an die Dienste gesendet.

    HINWEIS: Nach Behebung des Problems können Sie über die Schaltfläche die Ausführung der Dienste wieder starten.

Der Stopp der DBQueue Prozessor Verarbeitung und der Dienste wird in allen Administrationswerkzeugen durch entsprechende Symbole in der Statuszeile angezeigt.

Tabelle 7: Besondere Symbole in der Statuszeile für den Systemstopp
Symbol Bedeutung

Der DBQueue Prozessor wurde angehalten.

Die Serverdienste wurden angehalten.

HINWEIS: Wenn der Database Agent Service nicht arbeitet, wird in allen Administrationswerkzeugen eine Meldung in der Statuszeile angezeigt. Um diese Meldung zu sehen, benötigen die Benutzer mindestens die Berechtigungsebene für Konfigurationsbenutzer.

Unterstützung bei der Fehlersuche im One Identity Manager

Dieser Abschnitt erläutert die verschiedenen Möglichkeiten der Fehlereingrenzung innerhalb des One Identity Manager.

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