Sobald eine IT Shop-Lösung eingerichtet ist, können die Kunden der Shops Produkte bestellen, verlängern und abbestellen. Dafür nutzen sie das Web Portal. Im Web Portal werden des Weiteren die Bestellungen und Abbestellungen genehmigt. Sie können sich einen Überblick über offene und abgeschlossene Bestellungen verschaffen. Einen Überblick über offene und abgeschlossene Bestellungen erhalten Sie auch im Manager. Der Status offener Bestellungen wird regelmäßig durch den DBQueue Prozessor überprüft. Die Überprüfung wird durch den Zeitplan Berechnung IT Shop gestartet.

Bestellungen können zeitlich begrenzt werden. Die Zuweisung des bestellten Produkts ist nur innerhalb des Gültigkeitszeitraums wirksam.

Allgemeiner Ablauf einer Bestellung

1. Ein Kunde bestellt im Web Portal

   1. ein Produkt.

      - ODER -

   2. eine Mitgliedschaft in einer hierarchischen Rolle.

      - ODER -

   3. die Zuweisung einer Unternehmensressource an eine hierarchische Rolle.

2. Die Bestellung durchläuft das zugeordnete Genehmigungsverfahren.

3. Wenn die Bestellung genehmigt wurde und das Gültig von-Datum erreicht ist, wird

   1. das Produkt dem Kunden zugewiesen. Dem Kunden wird die mit dem Produkt verbundene Unternehmensressource indirekt zugewiesen.

      - ODER -

   2. der Kunde sekundäres Mitglied in der hierarchischen Rolle.

      - ODER -

   3. die Unternehmensressource der hierarchischen Rolle zugewiesen.

   Die Bestellung erhält den Status Zugewiesen (PersonWantsOrg.OrderState = 'Assigned').

   Das Produkt/die Mitgliedschaft/die Zuweisung bleibt so lange bestehen, bis es/sie abbestellt wird.

Bestellungen und die daraus resultierenden Zuweisungen werden in folgenden Tabelle abgebildet:

Bestellungen:	PersonWantsOrg
Zuweisungen der Produkte:	PersonInITShopOrg
Zuweisungen der Unternehmensressourcen:	zum Beispiel: PersonHasQERResource ADSAccountInADSGroup
Zuweisungen der hierarchischen Rollen:	zum Beispiel PersonInDepartment
Zuweisungen an hierarchische Rollen:	zum Beispiel DepartmentHasADSGroup

Allgemeiner Ablauf einer Abbestellung

1. Ein Kunde bestellt im Web Portal ein Produkt/eine Mitgliedschaft/eine Zuweisung ab.

   - ODER -

   Ein bestelltes Produkt/eine bestellte Mitgliedschaft/eine bestellte Zuweisung wird automatisch abbestellt.

2. Die Abbestellung durchläuft das zugeordnete Genehmigungsverfahren.

3. Wenn die Abbestellung genehmigt wurde und das Ablaufdatum erreicht ist, wird

   1. die Zuweisung des Produkts entfernt. Die Zuweisung der mit dem Produkt verbundenen Unternehmensressource wird ebenfalls entfernt.

      - ODER -

   2. die Mitgliedschaft des Kunden in der hierarchischen Rolle entfernt.

      - ODER -

   3. die Zuweisung der Unternehmensressource an die hierarchische Rolle entfernt.

   Die Bestellung erhält den Status Abbestellt (PersonWantsOrg.OrderState = 'Unsubscribed').

Wenn ein Kunde aus einem Shop entfernt wird, werden vorhandene Bestellungen für diesen Kunden geschlossen. Die Produkte werden abbestellt und Zuweisungen werden entzogen. Wenn der Kunde in einen anderen Shop wechselt, können die Produktbestellungen unter bestimmten Voraussetzungen erhalten bleiben. Wenn es sich bei der Bestellung um eine Zuweisungsbestellung handelt, kann auch diese unter bestimmten Voraussetzungen erhalten bleiben, selbst wenn der Besteller in keinem Shop mehr Kunde ist.

Ausführliche Informationen zur Bestellung von Produkten finden Sie im One Identity Manager Web Designer Web Portal Anwenderhandbuch.

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