Alle Entscheidungen anzeigen
Sie können alle Entscheidungen anzeigen, an denen beliebige oder bestimmte Identitäten beteiligt waren.
TIPP: Wie Sie Ihre eigenen Entscheidungen oder Entscheidungen, an denen Ihre Identitäten beteiligt waren, anzeigen, erfahren Sie unter Entscheidungen anzeigen.
Um alle Entscheidungen anzuzeigen
-
In der Menüleiste klicken Sie Bestellung > Auditierung.
-
Auf der Seite Auditierung klicken Sie Entscheidung.
Die Seite Auditierung - Entscheidungen öffnet sich (siehe Auditierung - Entscheidungen (Seitenbeschreibung)).
-
(Optional) Klicken Sie Erweiterte Suche, um die anzuzeigenden Bestellungen weiter einzuschränken oder zu erweitern (siehe Auditierung - Entscheidungen (Seitenbeschreibung)). So können Sie beispielsweise nur ausstehende (noch nicht zugewiesene) Bestellungen anzeigen.
-
(Optional) In der Liste klicken Sie eine Bestellung eines Produkts.
Dem Detailbereich können Sie weitere Informationen entnehmen.
Um alle Entscheidungen einer bestimmten Identität anzuzeigen
-
In der Menüleiste klicken Sie Bestellung > Auditierung.
-
Auf der Seite Auditierung klicken Sie Entscheidung.
Die Seite Auditierung - Entscheidungen öffnet sich (siehe Auditierung - Entscheidungen (Seitenbeschreibung)).
-
Klicken Sie Erweiterte Suche.
-
Im Dialogfenster Erweiterte Suche neben Identitäten auswählen klicken Sie Zuweisen.
-
Im Dialogfenster Person wählen Sie die Identität aus, deren Entscheidungen Sie anzeigen möchten.
-
Im Dialogfenster Erweiterte Suche klicken Sie Suchen.
-
(Optional) Klicken Sie Erweiterte Suche, um die anzuzeigenden Bestellungen weiter einzuschränken oder zu erweitern (siehe Auditierung - Entscheidungen (Seitenbeschreibung)). So können Sie beispielsweise nur ausstehende (noch nicht zugewiesene) Bestellungen anzeigen.
-
(Optional) In der Liste klicken Sie eine Bestellung eines Produkts.
Dem Detailbereich können Sie weitere Informationen entnehmen.
Verwandte Themen
Eskalierte Bestellungen
Liegen offene Bestellungen vor und der zuständige Entscheider steht für längere Zeit nicht zur Verfügung oder hat keinen Zugang zum Web Portal, können Sie als Fallback-Entscheider oder Mitglied der zentralen Entscheidergruppe über diese Bestellungen entscheiden. Ausführliche Informationen zur zentralen Entscheidergruppe finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für IT Shop. Detaillierte Informationen zur Seite IT Shop Eskalation finden Sie unter IT Shop Eskalation (Seitenbeschreibung).
Detaillierte Informationen zum Thema
Eskalierte Bestellungen anzeigen
Wenn Sie Fallback-Entscheider oder Mitglied der zentralen Entscheidergruppe sind und Identitäten Bestellungen für Produkte eskalieren, können Sie diese Bestellungen anzeigen. Sie können dann über diese eskalierten Bestellungen entscheiden (siehe Eskalierte Bestellungen genehmigen und ablehnen).
Um eskalierte Bestellungen anzuzeigen
-
In der Menüleiste klicken Sie Bestellung > Eskalation.
Die Seite IT Shop Eskalation öffnet sich (siehe IT Shop Eskalation (Seitenbeschreibung)).
-
(Optional) Um die Ergebnisse auf einen bestimmten Besteller einzugrenzen, klicken Sie neben Besteller auf Zuweisen und klicken Sie eine Identität.
-
(Optional) Um die Ergebnisse auf einen bestimmten Empfänger der Bestellungen einzugrenzen, klicken Sie neben Empfänger auf Zuweisen und klicken Sie eine Identität.
-
(Optional) Um die Ergebnisse auf einen bestimmte Bestellung einzugrenzen, geben Sie im Eingabefeld Bestellnummer eine Bestellnummer ein und drücken Sie Enter.
-
(Optional) Um die Ergebnisse auf ein bestimmtes Produkt einzugrenzen, klicken Sie neben Produkt auf Zuweisen und klicken Sie ein Produkt.
Die Bestellungen werden Ihren Filterkriterien entsprechend angezeigt.
Verwandte Themen
Eskalierte Bestellungen genehmigen und ablehnen
Wenn ein Entscheider die Entscheidung über die Bestellung eines Produkts eskaliert, können Sie über diese eskalierte Bestellung entscheiden (genehmigen oder ablehnen). Genehmigen Sie die Bestellung, wird das Produkt der Identität zur Verfügung gestellt.
Um über eine eskalierte Bestellung zu entscheiden
-
In der Menüleiste klicken Sie Bestellung > Eskalation.
-
Auf der Seite IT Shop Eskalation wenden Sie einen Filter an, um die Ergebnisse auf einen bestimmten Besteller, einen bestimmten Empfänger oder eine bestimmte Bestellung einzugrenzen (siehe Eskalierte Bestellungen anzeigen).
-
Nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor:
-
Um eine Bestellung zu genehmigen, klicken Sie neben der Bestellung auf 
(Genehmigen).
-
Um eine Bestellung abzulehnen, klicken Sie neben der Bestellung auf 
(Ablehnen).
TIPP: Um alle angezeigten Bestellungen zu genehmigen oder abzulehnen, klicken Sie 
(Alle genehmigen) oder 
(Alle ablehnen).
-
Klicken Sie Weiter.
-
(Optional) Auf der Seite Offene Bestellungen - Entscheidungen nehmen Sie die folgenden Aktionen vor:
(Optional) Auf der Seite IT Shop Eskalation - Entscheidungen nehmen Sie die folgenden Aktionen vor:
-
Für genehmigte Bestellungen:
-
Um eine Begründung für alle genehmigten Bestellungen anzugeben, geben Sie im Eingabefeld Begründung für Genehmigungen die Begründung ein.
-
Um eine vorgefertigte Standardbegründung für alle genehmigten Bestellungen zu verwenden, wählen Sie in der Auswahlliste Standardbegründung die Begründung aus.
-
Für abgelehnte Bestellungen:
-
Um eine Begründung für alle abgelehnten Bestellungen anzugeben, geben Sie im Eingabefeld Begründung für Ablehnungen die Begründung ein.
-
Um eine vorgefertigte Standardbegründung für alle abgelehnten Bestellungen zu verwenden, wählen Sie in der Auswahlliste Standardbegründung die Begründung aus.
-
Um eine individuelle Begründung für eine Entscheidung anzugeben, klicken Sie in der Liste auf Geben Sie eine Begründung an und geben Sie die Begründung ein.
TIPP: Durch die Angabe von Begründungen werden Ihre Entscheidungen nachvollziehbarer und unterstützen die Auditierungskontrolle.
Hinweis: Ausführliche Informationen zu Standardbegründungen finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für IT Shop.
-
(Optional) Um die Gültigkeit eines bestellten Produkts festzulegen, nehmen Sie folgende Aktionen vor:
-
In der Liste in der Spalte Gültig von klicken Sie auf den Wert.
-
Im Dialogfenster im Feld Gültig von legen Sie fest, ab wann das Produkt gültig sein soll.
-
Klicken Sie Schließen.
-
In der Liste in der Spalte Gültig bis klicken Sie auf den Wert.
-
Im Dialogfenster im Feld Gültig bis legen Sie fest, bis wann das Produkt gültig sein soll.
-
Klicken Sie Speichern.
-
(Optional) Wenn das Produkt eine Multifaktor-Authentifizierung erfordert, werden Sie aufgefordert einen Sicherheitscode einzugeben. Es können einige Minuten vergehen, bis die Aufforderung erscheint. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
-
Klicken Sie Mit der Starling 2FA App anmelden und folgen Sie den Anweisungen der App auf Ihrem Mobiltelefon.
-
Klicken Sie SMS versenden oder Telefonanruf, geben Sie den generierten Sicherheitscode ein und klicken Sie Weiter.
Verwandte Themen
