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Leistungsposition |
Bezeichnung der Leistungsposition. |
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Spezielle Leistungsposition |
Dient eine Leistungsposition einem speziellen Einsatzzweck, zum Beispiel als Sammelprodukt, dann kennzeichnen Sie es als spezielle Leistungsposition. |
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Servicekategorie |
Sie können verschiedene Leistungspositionen zu Servicekategorien zusammenfassen. Wählen Sie aus der Auswahlliste eine vorhandene Servicekategorie aus oder legen Sie eine neue Servicekategorie an.
Um eine neue Servicekategorie anzulegen, klicken Sie  . Erfassen Sie mindestens eine Bezeichnung für die Leistungsposition. |
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Produkteigner |
Ordnen Sie eine Anwendungsrolle Request & Fulfillment | IT Shop | Produkteigner zu.
Diese Eigenschaft ist nur verfügbar, wenn der Konfigurationsparameter QER | ITShop aktiviert ist. |
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Attestierer |
Ordnen Sie eine Anwendungsrolle Request & Fulfillment | IT Shop | Attestierer zu.
Die Mitglieder dieser Anwendungsrolle können als Attestierer in einem Attestierungsverfahren ermittelt werden.
Um eine neue Anwendungsrolle zu erstellen, klicken Sie . Erfassen Sie die Bezeichnung der Anwendungsrolle und ordnen Sie die übergeordnete Anwendungsrolle zu.
Attestierer können nur zugeordnet werden, wenn das Modul Attestierung vorhanden ist und der Konfigurationsparameter QER | ITShop aktiviert ist. |
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Kostenstelle |
Kostenstelle, über die die Leistungsposition abgerechnet wird. |
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Hersteller |
Angabe zum Produkthersteller. |
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Nutzungsbedingungen |
Nutzungsbedingungen des Produkts. Das Produkt kann nur bestellt werden, wenn der Besteller die Nutzungsbedingungen akzeptiert.
Diese Eigenschaft ist nur verfügbar, wenn der Konfigurationsparameter QER | ITShop aktiviert ist. |
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Bestellnummer, Artikelnummer, Artikelnummer (Fremd) |
Unternehmensspezifische Eigenschaften der Leistungsposition. |
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Leistungsart |
Wählen Sie aus der Auswahlliste eine Leistungsart aus. |
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Kostenart |
Wählen Sie aus der Auswahlliste eine Kostenart aus. |
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Unternehmensbereich |
Unternehmensspezifische Eigenschaft der Leistungsposition. |
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Entscheidungsrichtlinie |
Entscheidungsrichtlinie, nach der die Entscheider ermittelt werden, wenn die Leistungsposition im IT Shop bestellt wird.
Diese Eigenschaft ist nur verfügbar, wenn der Konfigurationsparameter QER | ITShop aktiviert ist. |
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Bestelleigenschaft |
Wählen Sie eine Bestelleigenschaft, über die zusätzliche Bestellparameter für eine Bestellung definiert sind.
Über produktspezifische Bestelleigenschaften können den Bestellungen zusätzliche Information mitgegeben werden, beispielsweise über die konkrete Ausstattung des Produkts, Größe oder Farbe. Eine Bestelleigenschaft fasst alle zusätzlichen Merkmale zusammen, die bei der Bestellung für ein Produkt angegeben werden können.
Um eine neue Bestelleigenschaft zu erstellen, klicken Sie und erfassen Sie die Bezeichnung der Bestelleigenschaft. Definieren Sie anschließend die Bestellparameter.
Diese Eigenschaft ist nur verfügbar, wenn der Konfigurationsparameter QER | ITShop aktiviert ist. |
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Berechnungsinformation |
Erfassen Sie den Kalkulationsmodus als Berechnungsinformation. |
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Verfügbarkeit |
Unternehmensspezifische Information über die Verfügbarkeit der Leistungsposition. |
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Reihenfolge |
Unternehmensspezifisches Kriterium zur Sortierung der Leistungspositionen. |
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Webseite |
Webseite mit weiteren Informationen zur Leistungsposition.
Über diese Angabe können Sie Produktbeschreibungen im Internet oder Ihrem Intranet mit der Leistungsposition verknüpfen. Die Webseite wird über die Aufgabe Webseite anzeigen im Standardwebbrowser geöffnet. |
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Max. Tage gültig |
Frist für zeitlich begrenzte Zuweisungen über den IT Shop.
Diese Eigenschaft ist nur verfügbar, wenn der Konfigurationsparameter QER | ITShop aktiviert ist. |
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Art der Begründung bei Bestellung |
Gibt an, welche Art der Begründung bei Bestellung dieser Leistungsposition erforderlich ist.
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Optional: Eine Begründung kann bei Bedarf angegeben werden.
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Standardbegründung erforderlich: Es muss eine der Standardbegründung ausgewählt werden.
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Freitext erforderlich: Es muss eine Begründung angegeben werden. Dabei kann auch Freitext erfasst werden. |
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Art der Begründung bei Genehmigung |
Gibt an, welche Art der Begründung bei Genehmigung dieser Leistungsposition erforderlich ist.
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Optional: Eine Begründung kann bei Bedarf angegeben werden.
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Standardbegründung erforderlich: Es muss eine der Standardbegründung ausgewählt werden.
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Freitext erforderlich: Es muss eine Begründung angegeben werden. Dabei kann auch Freitext erfasst werden. |
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Art der Begründung bei Ablehnung |
Gibt an, welche Art der Begründung bei Ablehnung dieser Leistungsposition erforderlich ist.
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Optional: Eine Begründung kann bei Bedarf angegeben werden.
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Standardbegründung erforderlich: Es muss eine der Standardbegründung ausgewählt werden.
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Freitext erforderlich: Es muss eine Begründung angegeben werden. Dabei kann auch Freitext erfasst werden. |
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Beschreibung |
Freitextfeld für zusätzliche Erläuterungen. |
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Bestellung bleibt bei Umzug bestehen |
Gibt an, ob Bestellungen dieser Leistungsposition beim Umzug eines Kunden oder des Produkts erhalten bleiben.
Diese Eigenschaft ist nur verfügbar, wenn der Konfigurationsparameter QER | ITShop aktiviert ist. |
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Bestellparameter separat pro Empfänger erfassen |
Gibt an, ob die Bestellparameter für jeden Empfänger dieses Produkts separat angegeben werden sollen, wenn das Produkt in einem Bestellvorgang für verschiedene Empfänger bestellt wird.
Wenn die Option deaktiviert ist, gelten die ausgewählten Bestellparameter für alle Empfänger des Produkts einheitlich.
Diese Eigenschaft ist nur verfügbar, wenn der Konfigurationsparameter QER | ITShop aktiviert ist. |
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Nicht bestellbar |
Gibt an, ob die Leistungsposition weiterhin im IT Shop bestellbar ist.
Diese Eigenschaft ist nur verfügbar, wenn der Konfigurationsparameter QER | ITShop aktiviert ist. |
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Im Servicekatalog ausblenden |
Gibt an, ob die Leistungsposition im Servicekatalog angezeigt wird. Wenn die Option aktiviert ist, ist die Leistungsposition zwar bestellbar, wird aber nicht im Servicekatalog angezeigt.
Diese Eigenschaft ist nur verfügbar, wenn der Konfigurationsparameter QER | ITShop aktiviert ist. |
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Entscheidung durch Multifaktor Authentifizierung |
Die Entscheidung von Bestellungen dieser Leistungsposition erfordert eine Multifaktor-Authentifizierung. |
