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Identity Manager 9.0 LTS - Anwenderhandbuch für das Helpdeskmodul

Bearbeitergruppen erstellen und bearbeiten

Um eine Bearbeitergruppe zu erstellen oder zu bearbeiten

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie Helpdesk > Basisdaten zur Konfiguration > Bearbeitergruppen.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste die Bearbeitergruppe und führen Sie die Aufgabe Stammdaten bearbeiten aus.

    - ODER -

    Klicken Sie in der Ergebnisliste .

  3. Erfassen Sie auf dem Stammdatenformular die benötigten Daten.

  4. Speichern Sie die Änderungen.
Detaillierte Informationen zum Thema

Allgemeine Stammdaten für Bearbeitergruppen

Auf dem Tabreiter Allgemein erfassen Sie folgende Stammdaten.

Tabelle 10: Allgemeine Stammdaten einer Bearbeitergruppe
Eigenschaft Beschreibung

Anzeigename

Name zur Anzeige der Gruppe in der Benutzeroberfläche der One Identity Manager-Werkzeuge.

E-Mail-Adresse

E-Mail-Adresse der Bearbeitergruppe.

Gruppe

Name der Gruppe.

Beschreibung

Freitextfeld für zusätzliche Erläuterungen.

Deaktiviert

Gibt an, ob die Bearbeitergruppe deaktiviert ist. Aktivieren Sie die Option, wenn Sie die Bearbeitergruppe zur Nutzung sperren möchten.

Organisatorische Stammdaten für Bearbeitergruppen

Auf dem Tabreiter Organisatorisch erfassen Sie die folgenden Stammdaten.

Tabelle 11: Organisatorische Stammdaten einer Bearbeitergruppe
Eigenschaft Beschreibung

Abteilung

Abteilung, der die Gruppe zugeordnet ist.

Standort

Standort, dem die Gruppe zugeordnet ist.

Kostenstelle

Kostenstelle, der die Gruppe zugeordnet ist.

Bürobriefkasten

Bürobriefkasten.

Benutzerdefinierte Stammdaten für Bearbeitergruppen

Tabelle 12: Benutzerdefinierte Stammdaten einer Bearbeitergruppe
Eigenschaft Beschreibung

Freies Feld Nr. 01 ... Freies Feld Nr. 10

Zusätzliche unternehmensspezifische Informationen. Die Anzeigenamen, Formate und Bildungsregeln für die Eingabefelder können Sie mit dem Designer an Ihre Anforderungen anpassen.

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