HINWEIS: Die Aufgabe ist nur verfügbar, wenn der Konfigurationsparameter QER | ITShop aktiviert ist.
Ein Produkt kann zu einem definierten Zeitpunkt durch ein anderes Produkt ersetzt werden. Alle Identitäten, die das Produkt bestellt haben, erhalten eine E-Mail Benachrichtigung mit der Aufforderung das Ersatzprodukt zu bestellen.
Um ein Produkt durch ein anderes zu ersetzen
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Wählen Sie im Manager die Kategorie Kostenverrechnung > Leistungspositionen.
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Wählen Sie in der Ergebnisliste die Leistungsposition des Produkts, das ersetzt werden soll.
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Wählen Sie die Aufgabe Produkt wechseln.
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Erfassen Sie die folgenden Daten:
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Auslaufdatum: Datum, an dem das Produkt durch ein anderes ersetzt wird.
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Alternatives Produkt: Leistungsposition, die stattdessen bestellt werden kann.
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- Klicken Sie OK.
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