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Identity Manager 9.2.1 - Administrationshandbuch für IT Shop

Einrichten einer IT Shop-Lösung
One Identity Manager Benutzer im IT Shop Inbetriebnahme des IT Shops IT Shop mit dem Application Governance Modul nutzen Bestellbare Produkte Vorbereitung der Produkte zur Bestellung
Leistungspositionen erfassen Servicekategorien erfassen Produktspezifische Bestelleigenschaften erfassen Produkte für zeitlich begrenzte Bestellungen Produktbestellung bei Umzug des Kunden oder des Produkts Nicht bestellbare Produkte Nutzungsbedingungen erfassen Schlagworte erfassen
Zuweisen und Entfernen der Produkte Vorbereiten des IT Shops für die Multifaktor-Authentifizierung Zuweisungsbestellungen Delegierungen Übernahme vorhandener Benutzerkonten, Zuweisungen und Rollenmitgliedschaften in IT Shop Bestellungen Systemberechtigungen automatisch in den IT Shop aufnehmen Ungenutzte Anwendungsrollen für Produkteigner löschen
Genehmigungsverfahren für IT Shop-Bestellungen
Entscheidungsrichtlinien für Bestellungen Entscheidungsworkflows für Bestellungen Ermitteln der wirksamen Entscheidungsrichtlinie Auswahl der verantwortlichen Entscheider Risikobewertung einer Bestellung Prüfen von Bestellungen auf Regelkonformität Entscheiden von Bestellungen eines Entscheiders Bestellungen automatisch entscheiden Entscheidungen durch Peer-Gruppen-Analyse Entscheidungsempfehlungen für Bestellungen Weitere Informationen zur Bestellung einholen Andere Entscheider beauftragen Eskalieren eines Entscheidungsschrittes Entscheider können nicht ermittelt werden Automatische Entscheidung bei Zeitüberschreitung Abbruch einer Bestellung bei Zeitüberschreitung Entscheidungen durch die zentrale Entscheidergruppe Bestellungen mit Nutzungsbedingungen entscheiden Standard-Genehmigungsverfahren nutzen
Ablauf einer Bestellung
Überblick über Bestellungen Mehrfache Bestellungen eines Produktes Zeitlich begrenzte Bestellungen Umzug des Kunden oder des Produkts in einen anderen Shop Änderung des Entscheidungsworkflows bei offenen Bestellungen Bestellungen für Mitarbeiter Managerwechsel für Mitarbeiter bestellen Bestellungen stornieren Produkte abbestellen Benachrichtigungen im Bestellprozess Entscheidung per E-Mail Entscheidung über adaptive Karten Zeitlich begrenzte Bestellungen für geänderte Rollenmitgliedschaften Bestellungen von dauerhaft deaktivierten Identitäten Bestellungen und Stellvertretungen löschen
Bearbeiten des IT Shops
Basisdaten für den IT Shop Einrichten von IT Shop Strukturen Einrichten von Kundenknoten Löschen von IT Shop Strukturen Umstrukturieren des IT Shop Vorlagen zur automatischen IT Shop-Befüllung Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen Produktpakete Empfehlungen und Hinweise zum Transportieren von IT Shop Bestandteilen mit dem Database Transporter
Beheben von Fehlern im IT Shop Konfigurationsparameter für IT Shop Status von Bestellungen Beispiele für das Ergebnis von Bestellungen

Vorlagen für adaptive Karten für Bestellungen erstellen, bearbeiten und löschen

Um eigene adaptive Karten zu nutzen oder um adaptive Karten in weiteren Sprachen bereitzustellen, erstellen Sie eigene Vorlagen für adaptive Karten.

Um eine Vorlage für eine adaptive Karte zu erstellen

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Basisdaten zur Konfiguration > Adaptive Karten.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste die adaptive Karte.

  3. Bearbeiten Sie die Stammdaten der adaptiven Karte.

  4. Klicken Sie an der Auswahlliste Vorlagen für adaptive Karten .

  5. Wählen Sie in der Auswahlliste Sprache die Sprache, für welche die adaptive Karte gelten soll.

    Angezeigt werden alle Sprachen, die aktiviert sind. Um weitere Sprachen zu verwenden, aktivieren Sie im Designer die entsprechenden Länder. Ausführliche Informationen finden Sie im One Identity Manager Konfigurationshandbuch.

  6. Erstellen Sie im Feld Vorlage die Definition der adaptiven Karte.

    • Um den vollständigen JSON-Code anzuzeigen, klicken Sie .

    Zur Unterstützung können Sie den Adaptive Card Designer von Microsoft oder das Visual Studio Code Plugin nutzen.

  7. Speichern Sie die Änderungen.

  8. Prüfen Sie im Designer das Skript QER_CloudAssistant_ApprovalAnywhere und passen Sie es gegebenenfalls an Ihre Änderungen an.

Um eine Vorlage für eine adaptive Karte zu bearbeiten

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Basisdaten zur Konfiguration > Adaptive Karten.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste die adaptive Karte, deren Vorlage Sie bearbeiten möchten.

  3. Wählen Sie die Aufgabe Stammdaten bearbeiten.

  4. Wählen Sie in der Auswahlliste Vorlagen für adaptive Karten eine Vorlage.

  5. Bearbeiten Sie im Feld Vorlage die Definition der adaptiven Karte.

    • Um den vollständigen JSON-Code zu bearbeiten, klicken Sie .

  6. Speichern Sie die Änderungen.

Um eine Vorlage für eine adaptive Karte zu löschen

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Basisdaten zur Konfiguration > Adaptive Karten.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste die adaptive Karte, deren Vorlage Sie löschen möchten.

  3. Bearbeiten Sie die Stammdaten der adaptiven Karte.

  4. Wählen Sie in der Auswahlliste Vorlagen für adaptive Karten die Vorlage.

  5. Klicken Sie neben der Auswahlliste .

  6. Speichern Sie die Änderungen.
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Allgemeine Stammdaten für adaptive Karten

Für eine adaptive Karte bearbeiten Sie die folgenden Stammdaten.

Tabelle 60: Stammdaten einer adaptiven Karte

Eigenschaft

Beschreibung

Adaptive Karte

Bezeichnung der adaptiven Karte.

Beschreibung

Freitextfeld für zusätzliche Erläuterungen.

Deaktiviert

Gibt an, ob die adaptive Karte aktiv genutzt wird.

Vorlagen für adaptive Karten

Bezeichnung der Vorlagen, welche mit dieser adaptiven Karte genutzt werden können.

Sprache

Sprache, für welche die adaptive Karte bereitgestellt wird. Beim Generieren einer adaptiven Karte werden die Spracheinstellungen des Empfängers berücksichtigt und eine passende Vorlage verwendet. Wenn keine Sprache ermittelt werden kann oder für die ermittelte Sprache keine passende Vorlage vorhanden ist, wird en-US als Fallback genutzt.

Vorlage

JSON-Vorlage der adaptiven Karte, welche Platzhalter für das Adaptive Card Templating enthält.

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Bereitstellen und Auswerten adaptiver Karten für Bestellungen

Sobald in einem Entscheidungsschritt ein Entscheider ermittelt wird, wird der Prozess QER_PWOHelperPWO approve anywhere ausgeführt. Der Prozess wird generiert, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Entscheider ist als Empfänger in Starling Cloud Assistant registriert.

  • Für den Entscheider ist eine Standard-E-Mail-Adresse hinterlegt.

  • Der Konfigurationsparameter QER | Person | Starling | UseApprovalAnywhere ist aktiviert.

  • Im Konfigurationsparameter QER | Person | Starling | UseApprovalAnywhere | SecondsToExpire ist eine Ablaufzeit eingetragen.

  • An der bestellten Leistungsposition ist Entscheidung durch Multifaktor-Authentifizierung deaktiviert.

Der Prozess führt das Skript QER_CloudAssistant_CreateMessage_PWOHelperPWO aus und übergibt dafür die Bezeichnung und die UID der zu versendenden adaptiven Karte. Das Skript erstellt die adaptive Karte aus der JSON-Vorlage für die adaptive Karte und den Daten aus der Bestellung und versendet sie an den Entscheider. Das Skript QER_CloudAssistant_CheckMessage_PWOHelperPWO prüft, ob der Entscheider eine Antwort gesendet hat, wertet die Antwort aus und aktualisiert den Bestellvorgang entsprechend der getroffenen Entscheidung.

HINWEIS: Wenn Sie eine eigene Vorlage für adaptive Karten nutzen möchten, prüfen Sie die Skripte QER_CloudAssistant_CreateMessage_PWOHelperPWO, QER_CloudAssistant_CreateData_PWOHelperPWO und QER_CloudAssistant_CheckMessage_PWOHelperPWO und passen Sie diese gegebenenfalls an inhaltliche Änderungen in der Vorlage an. Ausführliche Informationen zum Überschreiben von Skripten finden Sie im One Identity Manager Konfigurationshandbuch.

Verwandte Themen

Adaptive Karten deaktivieren

Adaptive Karten, die nicht genutzt werden, können deaktiviert werden.

Um eine adaptive Karte zu deaktivieren

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Basisdaten zur Konfiguration > Adaptive Karten.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste die adaptive Karte.

  3. Wählen Sie die Aufgabe Stammdaten bearbeiten.

  4. Aktivieren Sie Deaktiviert.

  5. Speichern Sie die Änderungen.
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