Die Seite Meine Aufgaben öffnen Sie über Bestellung > Meine Aufgaben.
Auf der Seite Meine Aufgaben können Sie verschiedene Aktionen für Bestellungen ausführen, in die Sie als Entscheider involviert sind.
Klicken Sie dazu auf eine der Kacheln:
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Kachel |
Beschreibung |
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Hier können Sie folgende Aktionen ausführen:
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Hier können Sie folgende Aktionen ausführen:
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Hier können Sie folgende Aktionen ausführen:
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Die Seite Offene Bestellungen öffnen Sie über Bestellung > Meine Aufgaben > Offene Bestellungen.
Viele Bestellungen durchlaufen ein manuelles Genehmigungsverfahren, um die korrekte Zuordnung der Produkte zu gewährleisten. Weitere Informationen zu offenen Bestellungen finden Sie unter Offene Bestellungen.
Auf der Seite Offene Bestellungen können Sie:
alle offenen Bestellungen anzeigen, über die Sie entscheiden können (siehe Offene Bestellungen anzeigen)
Bestellungen genehmigen oder ablehnen
Anfragen zu Bestellungen stellen, falls zur Entscheidung über die Bestellung Informationen fehlen
weitere Entscheider hinzufügen, die über Bestellungen entscheiden
die Entscheidung über Bestellungen an andere Identitäten umleiten
die Entscheidung über Bestellungen an andere Identitäten delegieren
die Entscheidung über Bestellungen an Fallback-Entscheider oder die zentrale Entscheidergruppe übergeben (siehe Entscheidungen offener Bestellungen eskalieren)
die Priorität von Bestellungen ändern (siehe Priorität von offenen Bestellungen ändern)
Nutzungsbedingungen von Produkten bestätigen, die für Sie bestellt wurden (siehe Nutzungsbedingungen bestätigen)
weitere Produkte zu bestehenden Bestellungen hinzufügen
Bestellungen abbrechen
Hold-Status von Bestellungen aufheben
Die nachfolgenden Tabellen geben Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Funktionen und Inhalte der Seite Offene Bestellungen.
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Bedienelement |
Beschreibung |
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Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Bestellung des Produkts genehmigen |
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Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Bestellung des Produkts ablehnen |
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Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Bestellung aller angezeigten Produkte genehmigen |
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Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Bestellung aller angezeigten Produkte ablehnen |
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Weiter |
Öffnet die Seite Offene Bestellungen - Entscheidungen (siehe Offene Bestellungen – Entscheidungen). Sie können mithilfe dieser Schaltfläche eine Übersicht über alle getätigten Entscheidungen anzeigen, auf der Sie weitere Einstellungen vornehmen können und die Entscheidungen speichern können. Solange Sie keine Entscheidung getroffen haben (mithilfe einer der entsprechenden Schaltflächen), ist diese Schaltfläche deaktiviert. |
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Bedienelement |
Beschreibung |
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Stornieren |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Bestellung des Produkts abbrechen |
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Hold-Status aufheben |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Bestellung wieder zur Entscheidung freigegeben, damit Sie von Entscheidern bearbeitet werden kann |
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Zusätzliche Entscheidung widerrufen |
Falls Sie für diese Produktbestellung einen zusätzlichen Entscheider ausgewählt haben |
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Frage zurückziehen |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Anfrage zurückziehen, die Sie an eine andere Identität zur Bestellung des Produkts gestellt haben |
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Berechtigungen der Identität anzeigen |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche bestimmen, welche Änderungen zum Stichtag der Änderung durchgeführt werden sollen |
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mehr > Anfrage senden |
Sie können mithilfe dieser Funktion einer Identität eine Anfrage zur Bestellung des Produkts senden |
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mehr > Gesamte Bestellung anzeigen |
Sie können mithilfe dieser Funktion die gesamte Bestellung anzeigen, mit der dieses Produkt bestellt wurde |
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mehr > Entscheidung umleiten |
Sie können mithilfe dieser Funktion die Entscheidung über die Bestellung des Produkts durch eine andere Entscheidungsebene ausführen lassen, beispielsweise wenn im Einzelfall die Entscheidung durch einen Manager erforderlich ist |
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mehr > Entscheider hinzufügen |
Sie können mithilfe dieser Funktion einen weiteren Entscheider hinzufügen, um sich die Entscheidung über den Bestellvorgang zu teilen Sie können diese Aktion in der Genehmigungshistorie widerrufen |
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mehr > Entscheidung delegieren |
Sie können mithilfe dieser Funktion die Entscheidung über die Bestellung an eine andere Identität abgeben |
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mehr > Entscheidung verweigern |
Sie können mithilfe dieser Funktion die Entscheidung über die Bestellung des Produkts verweigern (siehe Entscheidungen über Bestellungen verweigern). Die Entscheidung wird wieder dem ursprünglichen Entscheider zugewiesen. |
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mehr > Entscheidung eskalieren |
Sie können mithilfe dieser Funktion die Entscheidung über die Bestellung des Produkts eskalieren, sodass ein Fallback-Entscheider oder Mitglied der zentralen Entscheidergruppe über diese Bestellung entscheiden kann (siehe Entscheidungen offener Bestellungen eskalieren). |
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mehr > Priorität ändern |
Sie können mithilfe dieser Funktion die Priorität der Bestellung des Produkts ändern |
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Spalte |
Beschreibung |
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Produkt |
Zeigt Ihnen den Namen des Produkts, das bestellt wurde. |
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Status |
Zeigt Ihnen, welchen Status die Bestellung des Produkts derzeit hat. |
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Bestelldatum |
Zeigt Ihnen, wann das Produkt bestellt wurde. |
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Empfänger |
Zeigt Ihnen, für wen das Produkt bestellt wurde. |
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Priorität |
Zeigt Ihnen, welche Priorität die Bestellung des Produkts hat. |
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Entscheidung |
Sie können mithilfe der beiden Schaltflächen eine Entscheidung über die Bestellung des Produkts treffen. TIPP: Wenn Sie alle Entscheidungen getroffen haben, klicken Sie Weiter, um eine Übersichtsseite zu öffnen und die Entscheidungen zu speichern. |
TIPP: Mithilfe der Filter an jeder Tabellenspalte können Sie die angezeigten Daten weiter einschränken. Weitere Informationen finden Sie unter Filter.
TIPP: Zu jedem Produkt können Sie weitere nützliche Informationen im Detailbereich in den folgenden Tabreitern anzeigen. Klicken Sie dazu in der Liste auf das entsprechende Produkt.
Information: Zeigt Ihnen allgemeine Informationen zur Bestellung. Die angezeigten Informationen variieren und sind abhängig von der Servicekategorie, aus der die Bestellung ausgelöst wurde.
Workflow: Zeigt Ihnen den chronologischen Lebenszyklus der Bestellung ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
Compliance: Zeigt Ihnen eventuelle Regelverletzungen der Bestellung.
Die Seite Übersicht der Bestellungen öffnen Sie über Bestellung > Meine Aufgaben > Offene Bestellungen > Detailbereich > Mehr > Gesamte Bestellung anzeigen.
Auf der Seite Übersicht der Bestellungen erhalten Sie einen Überblick über alle Produkte aus einer bestimmten Bestellung und können alle offenen Produktbestellungen dieser Bestellung genehmigen
Die nachfolgenden Tabellen geben Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Funktionen und Inhalte der Seite Übersicht der Bestellungen.
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Bedienelement |
Beschreibung |
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Position zu dieser Bestellung hinzufügen |
Öffnet die Seite Bestellung (siehe Bestellung (Seitenbeschreibung)). Sie können mithilfe dieser Schaltfläche weitere Produkte zur entsprechenden Bestellung hinzufügen |
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Alle genehmigen |
Öffnet die Seite Offene Bestellungen – Entscheidungen (siehe Offene Bestellungen – Entscheidungen). Sie können mithilfe dieser Schaltfläche alle offenen Produktbestellungen dieser Bestellung genehmigen |
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Bedienelement |
Beschreibung |
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Stornieren |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Bestellung des Produkts abbrechen |
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Spalte |
Beschreibung |
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Produkt |
Zeigt Ihnen den Namen des Produkts, das bestellt wurde. |
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Status |
Zeigt Ihnen, welchen Status die Bestellung des Produkts derzeit hat. Die folgenden Status sind möglich:
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Bestelldatum |
Zeigt Ihnen, wann das Produkt bestellt wurde. |
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Empfänger |
Zeigt Ihnen, für wen das Produkt bestellt wurde. |
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Einkaufswagen |
Zeigt Ihnen, in welcher Gesamtbestellung das Produkt bestellt wurde. |
TIPP: Mithilfe der Filter an jeder Tabellenspalte können Sie die angezeigten Daten weiter einschränken. Weitere Informationen finden Sie unter Filter.
TIPP: Zu jedem Produkt können Sie weitere nützliche Informationen im Detailbereich in den folgenden Tabreitern anzeigen. Klicken Sie dazu in der Liste auf das entsprechende Produkt.
Information: Zeigt Ihnen allgemeine Informationen zur Bestellung. Die angezeigten Informationen variieren und sind abhängig von der Servicekategorie, aus der die Bestellung ausgelöst wurde.
Workflow: Zeigt Ihnen den chronologischen Lebenszyklus der Bestellung ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
Compliance: Zeigt Ihnen eventuelle Regelverletzungen der Bestellung.
Die Seite Offene Bestellungen – Entscheidungen öffnen Sie über Bestellung > Meine Aufgaben > Offene Bestellungen > Entscheidung vornehmen > Weiter.
Nachdem Sie auf der Seite Offene Bestellungen Entscheidungen zur Bestellung von Produkten getroffen haben, können Sie auf der Seite Offene Bestellungen – Entscheidungen die Entscheidung speichern und damit wirksam anwenden (siehe Bestellungen genehmigen und ablehnen). Zudem können Sie hier Begründungen für die Entscheidungen angeben.
Die nachfolgenden Tabellen geben Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Funktionen und Inhalte der Seite Offene Bestellungen – Entscheidungen.
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Bedienelement |
Beschreibung |
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Begründung für Genehmigungen |
Sie können hier eine Begründung für alle genehmigten Produktbestellungen eingeben. |
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Standardbegründung |
Sie können hier eine im System hinterlegte Standardbegründung für alle genehmigten Produktbestellungen auswählen. |
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Begründung für Ablehnungen |
Sie können hier eine Begründung für alle abgelehnten Produktbestellungen eingeben. |
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Standardbegründung |
Sie können hier eine im System hinterlegte Standardbegründung für alle abgelehnten Produktbestellungen auswählen. |
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Speichern |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche alle Einstellungen und Entscheidungen speichern. |
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Zurück |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche auf die vorherige Seite wechseln, um beispielsweise weitere Produktbestellungen zu entscheiden. |
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Spalte |
Beschreibung |
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Produkt |
Zeigt Ihnen den Namen des Produkts, das bestellt wurde. |
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Empfänger |
Zeigt Ihnen, für wen das Produkt bestellt wurde. |
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Gültig von |
Sie können hier festlegen, ab wann das Produkt gültig sein soll |
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Gültig bis |
Sie können hier festlegen, bis wann das Produkt gültig sein soll |
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Begründung |
Sie können hier eine Begründung für die Entscheidung angeben. Klicken Sie dazu auf den Link und im Dialogfenster geben Sie entweder eine Begründung ein oder wählen Sie eine Standardbegründung aus. |
TIPP: Mithilfe der Filter an jeder Tabellenspalte können Sie die angezeigten Daten weiter einschränken. Weitere Informationen finden Sie unter Filter.
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Alle ablehnen