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Identity Manager 9.2 - Web Designer Web Portal Anwenderhandbuch

Allgemeine Hinweise und erste Schritte Berichte verwalten Sicherheitsschlüssel (Webauthn) Bestellungen
Bestellfunktionen einrichten und konfigurieren Produkte bestellen Merkliste verwalten Offene Bestellungen Bestellhistorie anzeigen Bestellungen wiederholen Bestellungen stornieren Gültigkeit von Produkten verlängern Produkte abbestellen Entscheidungen anzeigen Entscheidungen rückgängig machen An Sie gerichtete Bestellanfragen verwalten Auditierung von Bestellungen Eskalierte Bestellungen
Attestierungen
Attestierungen verwalten Attestierer für Attestierungsvorgänge Eigene Attestierungsvorgänge Offene Attestierungen Attestierungshistorie anzeigen An Sie gerichtete Attestierungsanfragen verwalten Auditierung von Attestierungen Eskalation
Compliance Verantwortlichkeiten
Meine Verantwortlichkeiten
Schlagworte für bestellbare Produkte festlegen Meine Abteilungen verwalten Meine Anwendungsrollen verwalten Meine Geräte verwalten Meine Geschäftsrollen verwalten
Meine Geschäftsrollen anzeigen Eigene Geschäftsrollen erstellen Meine gelöschten Geschäftsrollen wiederherstellen Übersichten meiner Geschäftsrollen anzeigen Stammdaten meiner Geschäftsrollen anzeigen und bearbeiten Mitgliedschaften meiner Geschäftsrollen Berechtigungen meiner Geschäftsrollen Compliance: Meine Geschäftsrollen Attestierungen meiner Geschäftsrollen Risikoindizes meiner Geschäftsrollen anzeigen Historie meiner Geschäftsrollen Rollenmitgliedschaften von Mitgliedern meiner Geschäftsrollen anzeigen Meine Geschäftsrollen kopieren/teilen Meine Geschäftsrollen vergleichen und zusammenführen
Meine Identitäten verwalten Meine Kostenstellen verwalten
Meine Kostenstellen anzeigen Meine gelöschten Kostenstellen wiederherstellen Übersichten meiner Kostenstellen anzeigen Stammdaten meiner Kostenstellen anzeigen und bearbeiten Mitgliedschaften meiner Kostenstellen Berechtigungen meiner Kostenstellen Attestierungen meiner Kostenstellen Compliance: Meine Kostenstellen Risikoindizes meiner Kostenstellen anzeigen Historie meiner Kostenstellen Rollenmitgliedschaften von Mitgliedern meiner Kostenstellen anzeigen Meine Kostenstellen kopieren/teilen Meine Kostenstellen vergleichen und zusammenführen Statistiken meiner Kostenstellen anzeigen
Meine mehrfach bestellbaren Ressourcen verwalten Meine mehrfach zu-/ abbestellbaren Ressourcen verwalten Meine Ressourcen verwalten Meine Software-Anwendungen verwalten Meine Standorte verwalten Meine Systemberechtigungen verwalten
Meine Systemberechtigungen anzeigen Übersichten meiner Systemberechtigungen anzeigen Stammdaten meiner Systemberechtigungen anzeigen und bearbeiten Meine Active Directory-Gruppen löschen Mitgliedschaften meiner Systemberechtigungen Untergeordnete Gruppen meiner Systemberechtigungen Attestierungen meiner Systemberechtigungen Produkteigner meiner Systemberechtigungen Historie meiner Systemberechtigungen Rollenmitgliedschaften von Mitgliedern meiner Systemberechtigungen anzeigen
Meine Systemrollen verwalten Meine Zuweisungsressourcen verwalten
Aufgabendelegierungen verwalten Eigentümerschaften Auditierung
Abteilungen auditieren Anwendungsrollen auditieren Geräte auditieren Geschäftsrollen auditieren Identitäten auditieren Kostenstellen auditieren Mehrfach bestellbare Ressourcen auditieren Mehrfach zu-/abbestellbare Ressourcen auditieren Ressourcen auditieren Software auditieren Standorte auditieren Systemrollen auditieren Systemberechtigungen auditieren Zuweisungsressourcen auditieren
Governance Administration
Abteilungen verwalten Geschäftsrollen verwalten Identitäten verwalten Kostenstellen verwalten Mehrfach bestellbare Ressourcen verwalten Mehrfach zu-/abbestellbare Ressourcen verwalten Ressourcen verwalten Standorte verwalten Systemberechtigungen Systemrollen verwalten Zuweisungsressourcen verwalten
Andere Webanwendungen öffnen Tickets verwalten Ihre Statistiken auf der Startseite erkunden Anhang: Attestierungsbedingungen und Entscheidungsrichtlinien von Attestierungsverfahren
Attestierung von primären Abteilungen Attestierung von primären Geschäftsrollen Attestierung von primären Kostenstellen Attestierung von primären Standorten Attestierung von sekundären Abteilungen Attestierung von sekundären Kostenstellen Attestierung von sekundären Standorten Attestierung von PAM-Asset-Gruppen Attestierung von PAM-Asset-Konten Attestierung von PAM-Assets Attestierung von PAM-Benutzergruppen Attestierung von PAM-Benutzerkonten Attestierung von PAM-Kontogruppen Attestierung von PAM-Verzeichniskonten Attestierung von PAM-Zugriffen Attestierung von Abteilungen Attestierung von Anwendungsrollen Attestierung von Geschäftsrollen Attestierung von Kostenstellen Attestierung von Standorten Attestierung von Systemrollen Attestierung von Mitgliedschaften in Systemberechtigungen Attestierung von Mitgliedschaften in Anwendungsrollen Attestierung von Mitgliedschaften in Geschäftsrollen Attestierung von Mitgliedschaften in Systemrollen Attestierung der Eigentümer von Geräten Attestierung der Eigentümer von Systemberechtigungen Attestierung der Eigentümer von Systemberechtigungen (initial) Attestierung von Benutzerkonten Attestierung von Systemberechtigungen Attestierung der Zuweisung von Systemberechtigungen an Abteilungen Attestierung der Zuweisung von Systemberechtigungen an Geschäftsrollen Attestierung der Zuweisung von Systemberechtigungen an Kostenstellen Attestierung der Zuweisung von Systemberechtigungen an Standorte Attestierung der Zuweisung von Systemrollen an Abteilungen Attestierung der Zuweisung von Systemrollen an Geschäftsrollen Attestierung der Zuweisung von Systemrollen an Kostenstellen Attestierung der Zuweisung von Systemrollen an Standorte Attestierung von Zuweisungen an Systemrollen
Anhang: Seiten- und Menübeschreibungen
Information (Menübeschreibung) Meine Bestellungen (Menübeschreibung) Profil (Menübeschreibung) Hilfe (Menübeschreibung) Bestellung (Menübeschreibung) Attestierung (Menübeschreibung)
Mein Attestierungsstatus (Seitenbeschreibung) Meine Aufgaben (Seitenbeschreibung)
Offene Attestierungen (Seitenbeschreibung)
Offene Attestierungen – Attestierungsrichtlinien (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: One Identity Manager Anwendungsrollen (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Abteilungen (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Systemrollen (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Standorte (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Geschäftsrollen (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: PAM Assets (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: PAM Benutzerkonten (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Identitäten (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Kostenstellen (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Benutzerkonten (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Systemberechtigungen (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Ressourcen (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Zuweisungsressourcen (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Mehrfach bestellbare Ressourcen (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Software (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Mehrfach zu-/abbestellbare Ressourcen (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen: Geräte (Seitenbeschreibung) Offene Attestierungen – Entscheidungen (Seitenbeschreibung)
Attestierungshistorie (Seitenbeschreibung) Attestierungsanfragen (Seitenbeschreibung)
Auditierung (Seitenbeschreibung) Governance Administration (Seitenbeschreibung) Attestierung Eskalation (Seitenbeschreibung)
Compliance (Menübeschreibung) Verantwortlichkeiten (Menübeschreibung)
Meine Verantwortlichkeiten (Seitenbeschreibung)
Identitäten (Seitenbeschreibung) Systemberechtigungen (Seitenbeschreibung) Geschäftsrollen (Seitenbeschreibung) Systemrollen (Seitenbeschreibung) Abteilungen (Seitenbeschreibung) Kostenstellen (Seitenbeschreibung) Standorte (Seitenbeschreibung) Anwendungsrollen (Seitenbeschreibung) Ressourcen (Seitenbeschreibung) Zuweisungsressourcen (Seitenbeschreibung) Mehrfach bestellbare Ressourcen (Seitenbeschreibung) Software (Seitenbeschreibung) Mehrfach zu-/abbestellbare Ressourcen (Seitenbeschreibung) Geräte (Seitenbeschreibung)
Aufgabendelegierung (Seitenbeschreibung) Eigentümerschaften (Seitenbeschreibung) Auditierung (Seitenbeschreibung)
Auditierung – Abteilungen (Seitenbeschreibung) Auditierung – Anwendungsrollen (Seitenbeschreibung) Auditierung – Geräte (Seitenbeschreibung) Auditierung – Geschäftsrollen (Seitenbeschreibung) Auditierung – Details einer Identität (Seitenbeschreibung) Auditierung – Kostenstellen (Seitenbeschreibung) Auditierung – Mehrfach bestellbare Ressourcen (Seitenbeschreibung) Auditierung – Mehrfach zu-/abbestellbare Ressourcen (Seitenbeschreibung) Auditierung – Ressourcen (Seitenbeschreibung) Auditierung – Software (Seitenbeschreibung) Auditierung – Standorte (Seitenbeschreibung) Auditierung – Systemrollen (Seitenbeschreibung) Auditierung – Zuweisungsressourcen (Seitenbeschreibung) Auditierung – Active Directory (Seitenbeschreibung) Auditierung – Azure Active Directory (Seitenbeschreibung) Auditierung – Kundendefinierte Zielsysteme (Seitenbeschreibung) Auditierung – Google Workspace (Seitenbeschreibung) Auditierung – Domino (Seitenbeschreibung) Auditierung – LDAP (Seitenbeschreibung) Auditierung – Oracle E-Business Suite (Seitenbeschreibung) Auditierung – Privileged Account Management (Seitenbeschreibung) Auditierung – SAP R/3 (Seitenbeschreibung) Auditierung – Unix (Seitenbeschreibung)
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Abteilung (Seitenbeschreibung) Kostenstelle (Seitenbeschreibung) Standort (Seitenbeschreibung)
Ressourcen (Seitenbeschreibung) Systemberechtigungen (Seitenbeschreibung) Systemrollen (Seitenbeschreibung) Zuweisungsressourcen (Seitenbeschreibung)
Tickets (Menübeschreibung)

Eskalierte Bestellungen

Liegen offene Bestellungen vor und der zuständige Entscheider steht für längere Zeit nicht zur Verfügung oder hat keinen Zugang zum Web Portal, können Sie als Fallback-Entscheider oder Mitglied der zentralen Entscheidergruppe über diese Bestellungen entscheiden. Ausführliche Informationen zur zentralen Entscheidergruppe finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für IT Shop. Detaillierte Informationen zur Seite IT Shop Eskalation finden Sie unter IT Shop Eskalation (Seitenbeschreibung).

Detaillierte Informationen zum Thema

Eskalierte Bestellungen anzeigen

Wenn Sie Fallback-Entscheider oder Mitglied der zentralen Entscheidergruppe sind und Identitäten Bestellungen für Produkte eskalieren, können Sie diese Bestellungen anzeigen. Sie können dann über diese eskalierten Bestellungen entscheiden (siehe Eskalierte Bestellungen genehmigen und ablehnen).

TIPP: Wie Sie als Entscheider eine offene Bestellung eskalieren, erfahren Sie unter Entscheidungen offener Bestellungen eskalieren.

Um eskalierte Bestellungen anzuzeigen

  1. In der Menüleiste klicken Sie Bestellung > Eskalation.

    Die Seite IT Shop Eskalation öffnet sich (siehe IT Shop Eskalation (Seitenbeschreibung)).

  2. (Optional) Um die Ergebnisse auf einen bestimmten Besteller einzugrenzen, klicken Sie neben Besteller auf Zuweisen und klicken Sie eine Identität.

  3. (Optional) Um die Ergebnisse auf einen bestimmten Empfänger der Bestellungen einzugrenzen, klicken Sie neben Empfänger auf Zuweisen und klicken Sie eine Identität.

  4. (Optional) Um die Ergebnisse auf einen bestimmte Bestellung einzugrenzen, geben Sie im Eingabefeld Bestellnummer eine Bestellnummer ein und drücken Sie Enter.

  5. (Optional) Um die Ergebnisse auf ein bestimmtes Produkt einzugrenzen, klicken Sie neben Produkt auf Zuweisen und klicken Sie ein Produkt.

    Die Bestellungen werden Ihren Filterkriterien entsprechend angezeigt.

Verwandte Themen

Eskalierte Bestellungen genehmigen und ablehnen

Wenn ein Entscheider die Entscheidung über die Bestellung eines Produkts eskaliert, können Sie über diese eskalierte Bestellung entscheiden (genehmigen oder ablehnen). Genehmigen Sie die Bestellung, wird das Produkt der Identität zur Verfügung gestellt.

TIPP: Wie Sie als Entscheider eine offene Bestellung eskalieren, erfahren Sie unter Entscheidungen offener Bestellungen eskalieren.

Um über eine eskalierte Bestellung zu entscheiden

  1. In der Menüleiste klicken Sie Bestellung > Eskalation.

  2. Auf der Seite IT Shop Eskalation wenden Sie einen Filter an, um die Ergebnisse auf einen bestimmten Besteller, einen bestimmten Empfänger oder eine bestimmte Bestellung einzugrenzen (siehe Eskalierte Bestellungen anzeigen).

  3. Nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor:

    • Um eine Bestellung zu genehmigen, klicken Sie neben der Bestellung auf (Genehmigen).

    • Um eine Bestellung abzulehnen, klicken Sie neben der Bestellung auf (Ablehnen).

    TIPP: Um alle angezeigten Bestellungen zu genehmigen oder abzulehnen, klicken Sie (Alle genehmigen) oder (Alle ablehnen).

  4. Klicken Sie Weiter.

  5. Auf der Seite Offene Bestellungen - Entscheidungen nehmen Sie die folgenden Aktionen vor:

    Auf der Seite IT Shop Eskalation - Entscheidungen nehmen Sie die folgenden Aktionen vor:

    • Für genehmigte Bestellungen:

      • Um eine Begründung für alle genehmigten Bestellungen anzugeben, geben Sie im Eingabefeld Begründung für Genehmigungen die Begründung ein.

      • Um eine vorgefertigte Standardbegründung für alle genehmigten Bestellungen zu verwenden, wählen Sie in der Auswahlliste Standardbegründung die Begründung aus.

    • Für abgelehnte Bestellungen:

      • Um eine Begründung für alle abgelehnten Bestellungen anzugeben, geben Sie im Eingabefeld Begründung für Ablehnungen die Begründung ein.

      • Um eine vorgefertigte Standardbegründung für alle abgelehnten Bestellungen zu verwenden, wählen Sie in der Auswahlliste Standardbegründung die Begründung aus.

    • Um eine individuelle Begründung für eine Entscheidung anzugeben, klicken Sie in der Liste auf Geben Sie eine Begründung an und geben Sie die Begründung ein.

    TIPP: Durch die Angabe von Begründungen werden Ihre Entscheidungen nachvollziehbarer und unterstützen die Auditierungskontrolle.

    Hinweis: Ausführliche Informationen zu Standardbegründungen finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für IT Shop.

  6. (Optional) Um die Gültigkeit eines bestellten Produkts festzulegen, nehmen Sie folgende Aktionen vor:

    1. In der Liste in der Spalte Gültig von klicken Sie auf den Wert.

    2. Im Dialogfenster im Feld Gültig von legen Sie fest, ab wann das Produkt gültig sein soll.

    3. Klicken Sie Schließen.

    4. In der Liste in der Spalte Gültig bis klicken Sie auf den Wert.

    5. Im Dialogfenster im Feld Gültig bis legen Sie fest, bis wann das Produkt gültig sein soll.

  7. Klicken Sie Speichern.

Verwandte Themen

Gesamte Bestellungen von eskalierten Bestellungen anzeigen und genehmigen

Sie können für eine eskalierte Produktbestellung alle weiteren Produkte anzeigen, die Teil dieser Bestellung waren (also im selben Warenkorb abgeschickt wurden). Die offenen Bestellungen können Sie dann gesammelt genehmigen.

Um eine gesamte Bestellung anzuzeigen und über alle enthaltenen Bestellungen zu genehmigen

  1. In der Menüleiste klicken Sie Bestellung > Eskalation.

  2. Auf der Seite IT Shop Eskalation wenden Sie einen Filter an, um die Ergebnisse auf einen bestimmten Besteller, einen bestimmten Empfänger oder eine bestimmte Bestellung einzugrenzen (siehe Eskalierte Bestellungen anzeigen).

  3. In der Liste markieren Sie das Produkt, dessen gesamte Bestellung Sie anzeigen möchten.

  4. Im Detailbereich klicken Sie Mehr > Gesamte Bestellung anzeigen.

  5. Auf der Seite Übersicht der Bestellungen klicken Sie Alle genehmigen.

  6. Auf der Seite IT Shop Eskalation - Entscheidungen nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor:

    • Um eine Begründung für alle genehmigten Bestellungen anzugeben, geben Sie die Begründung im Feld Begründung für Genehmigungen ein.

    • Um eine vorgefertigte Standardbegründung für alle genehmigten Bestellungen zu verwenden, wählen Sie die Begründung in der Auswahlliste Standardbegründung aus.

    • Um eine individuelle Begründung für eine Entscheidung anzugeben, klicken Sie in der Liste auf Geben Sie eine Begründung an und geben Sie die Begründung ein.

    TIPP: Durch die Angabe von Begründungen werden Ihre Entscheidungen nachvollziehbarer und unterstützen die Auditierungskontrolle.

    Hinweis: Ausführliche Informationen zu Standardbegründungen finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für IT Shop.

  7. (Optional) Um die Gültigkeit eines bestellten Produkts festzulegen, nehmen Sie folgende Aktionen vor:

    1. In der Liste in der Spalte Gültig von klicken Sie auf den Wert.

    2. Im Dialogfenster im Feld Gültig von legen Sie fest, ab wann das Produkt gültig sein soll.

    3. Klicken Sie Schließen.

    4. In der Liste in der Spalte Gültig bis klicken Sie auf den Wert.

    5. Im Dialogfenster im Feld Gültig bis legen Sie fest, bis wann das Produkt gültig sein soll.

  8. Klicken Sie Speichern.

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