Neben dem Stornieren gibt es noch die Möglichkeit, eine Bestellung wieder abzubestellen. Der Unterschied liegt darin, dass die Stornierung nur im Bestellprozess möglich ist.
Das Abbestellen erfolgt im Menü Bestellungen bearbeiten. Diese Bestellungen haben den Status "Zugewiesen". Bestellungen mit dem Status "Zugewiesen" werden auch in der Bestellhistorie aufgelistet, können dort aber nicht abbestellt werden.
Sie können Produkte für andere Mitarbeiter abbestellen, wenn diese Personen in Ihrem Verantwortungsbereich liegen.
Um eine Abbestellung durchzuführen
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Öffnen Sie das Menü Bestellungen bearbeiten.
Alle Bestellungen, die Ihnen zugewiesen wurden, werden in der Ansicht Verlängern oder Abbestellen aufgelistet.
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Aktivieren Sie die gewünschten Bestellung und klicken Sie Abbestellung.
Hinweis: Bestellungen, die nicht ausgewählt werden können, können nur noch storniert werden.
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Erfassen Sie im Dialogfenster Abbestellen optional ein Datum und eine Begründung für die Abbestellung und klicken Sie Speichern.
HINWEIS: Über die Aktion Bestellung anzeigen werden zusätzliche Produkte angezeigt, die mit dieser Bestellung zusammenhängen.
Bestellungen, die nicht zugewiesen sind, können storniert, aber nicht abbestellt werden. Die Stornierung können Sie auch in der Bestellhistorie ausführen.
Um eine Bestellung zu stornieren
- Öffnen Sie das Menü Bestellung | Meine Bestellungen und klicken Sie Bestellungen bearbeiten.
- Markieren Sie in der Ansicht Verlängern oder Abbestellen die zu stornierende Bestellung.
- Klicken Sie in der Hauptdetailansicht Stornieren.
Das Dialogfenster Stornieren wird angezeigt.
- Erfassen Sie im Dialogfenster Stornieren eine Begründung für die Stornierung und bestätigen Sie mit OK.
Die Bestellung bleibt in der Bestellhistorie erhalten.
Einige Bestellungen sind nur befristet gültig. Befristete Bestellungen können Sie jederzeit verlängern, vorausgesetzt Sie haben die erforderliche Berechtigung dazu.
Hinweis: Um Abbestellungen und Verlängerungen wie Bestellungen in den Einkaufswagen absenden zu können, müssen Konfigurationseinstellungen im Web Designer vorgenommen werden.
HINWEIS: Bei zeitlich begrenzten Bestellungen erhalten Sie 14 Tage vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums eine Benachrichtigung. Nach dem Erhalt dieser Nachricht können Sie die Bestellung verlängern. Endet die Befristung einer Bestellung, werden die Bestellungen automatisch abbestellt.
Um eine Bestellung zu verlängern
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Öffnen Sie das Menü Bestellungen bearbeiten.
In der Ansicht Verlängern oder Abbestellen werden Ihre Bestellungen angezeigt, die nicht in Ihrem Einkaufswagen liegen.
Es werden alle Bestellungen mit oder ohne Befristung angezeigt. Sortieren Sie die Bestellungen nach Gültigkeit, um die befristeten Bestellungen hintereinander zu listen.
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Verlängern Sie eine Bestellung im Namen eines anderen Mitarbeiters.
Weitere Informationen finden Sie unter Für andere Mitarbeiter bestellen.
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Aktivieren Sie die Bestellung, die Sie verlängern möchten und klicken Sie Verlängern.
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Bearbeiten Sie im Dialogfenster das Verlängerungsdatum und speichern Sie die Änderungen.
In diesem Menü werden alle selbst erstellten Vorlagen und systemweit zur Verfügung stehende Vorlagen (von anderen Personen erstellt und veröffentlicht) angezeigt. Standardmäßig sind die enthaltenen Produkte einer Vorlage verborgen. Sie können die gewünschte Vorlage aufklappen und sich die enthaltenen Produkte ansehen und bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Aus Vorlagen bestellen.
Tabelle 25: Vorlagen - Statusanzeige
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Die Veröffentlichung der Vorlage wurde noch nicht genehmigt. Eine Entscheidung zur öffentlichen Verwendung steht noch aus. |
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Die Vorlage ist für eine öffentliche Verwendung markiert, wurde aber noch nicht zur Veröffentlichung freigegeben. |
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Die Vorlage wurde zur Veröffentlichung freigegeben. |
Um das Menü "Vorlagen bearbeiten" zu öffnen
- Öffnen Sie das Menü Bestellung | Meine Bestellungen und klicken Sie Vorlagen bearbeiten.
Detaillierte Informationen zum Thema
