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Identity Manager 8.1.4 - Administrationshandbuch für IT Shop

Einrichten einer IT Shop-Lösung
One Identity Manager Benutzer im IT Shop Inbetriebnahme des IT Shops Bestellbare Produkte Vorbereitung der Produkte zur Bestellung
Leistungspositionen erfassen Servicekategorien erfassen Produktspezifische Bestelleigenschaften erfassen Produkte für zeitlich begrenzte Bestellungen Produktbestellung bei Umzug des Kunden oder des Produkts Nicht bestellbare Produkte Nutzungsbedingungen erfassen Schlagworte erfassen
Zuweisen und Entfernen der Produkte Vorbereiten des IT Shops für die Multifaktor-Authentifizierung Zuweisungsbestellung und Delegierung Übernahme vorhandener Benutzerkonten, Zuweisungen und Rollenmitgliedschaften in IT Shop Bestellungen Active Directory und SharePoint Gruppen automatisch in den IT Shop aufnehmen Privileged Account Management Benutzergruppen automatisch in den IT Shop aufnehmen
Genehmigungsverfahren für IT Shop-Bestellungen
Entscheidungsrichtlinien für Bestellungen Entscheidungsworkflows für Bestellungen Ermitteln der wirksamen Entscheidungsrichtlinie Auswahl der verantwortlichen Entscheider Risikobewertung einer Bestellung Prüfen von Bestellungen auf Regelkonformität Entscheiden von Bestellungen eines Entscheiders Bestellungen automatisch entscheiden Entscheidungen durch Peer-Gruppen-Analyse Weiterer Informationen zur Bestellung einholen Andere Entscheider beauftragen Eskalieren eines Entscheidungsschrittes Entscheider können nicht ermittelt werden Automatische Entscheidung bei Zeitüberschreitung Abbruch einer Bestellung bei Zeitüberschreitung Entscheidungen durch die zentrale Entscheidergruppe Bestellungen mit Nutzungsbedingungen entscheiden Standard-Genehmigungsverfahren nutzen
Ablauf einer Bestellung Bearbeiten des IT Shops
Basisdaten für den IT Shop Einrichten von IT Shop Strukturen Einrichten von Kundenknoten Löschen von IT Shop Strukturen Vorlagen zur automatischen IT Shop-Befüllung Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen Bestellvorlagen
Beheben von Fehlern im IT Shop Konfigurationsparameter für IT Shop Status von Bestellungen Beispiele für das Ergebnis von Bestellungen

Leistungspositionen zuweisen

Über diese Aufgabe weisen Sie der Servicekategorie beliebige Leistungspositionen zu.

Um einer Servicekategorie Leistungspositionen zuzuweisen

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop | Basisdaten zur Konfiguration | Servicekategorien.

    - ODER -

    Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop | Servicekatalog.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste die Servicekategorie.

  3. Wählen Sie die Aufgabe Leistungspositionen zuweisen.

    Weisen Sie im Bereich Zuordnungen hinzufügen die Leistungspositionen zu.

    TIPP: Im Bereich Zuordnungen entfernen können Sie die Zuweisung von Leistungspositionen entfernen.

    Um eine Zuweisung zu entfernen

    • Wählen Sie die Leistungsposition und doppelklicken Sie .

  4. Speichern Sie die Änderungen.

Objektabhängige Verweise zuweisen

An Servicekategorien können objektabhängige Verweise zugewiesen werden. Objektabhängige Verweise nutzen Sie bei der Konfiguration Ihres Web Portals mit dem Web Designer. Es können alle objektabhängigen Verweise zugewiesen werden, deren Verweistyp auf die Tabelle AccProductGroup zeigt. Ausführliche Informationen dazu finden Sie im One Identity Manager Referenzhandbuch für den Web Designer.

Um objektabhängige Verweise an eine Servicekategorie zuzuweisen

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop | Basisdaten zur Konfiguration | Servicekategorien.

    - ODER -

    Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop | Servicekatalog.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste die Servicekategorie.

  3. Wählen Sie die Aufgabe Objektabhängige Verweise zuweisen.

    Weisen Sie im Bereich Zuordnungen hinzufügen die objektabhängigen Verweise zu.

    TIPP: Im Bereich Zuordnungen entfernen können Sie die Zuweisung von objektabhängigen Verweisen entfernen.

    Um eine Zuweisung zu entfernen

    • Wählen Sie den objektabhängigen Verweis und doppelklicken Sie .

  4. Speichern Sie die Änderungen.

Produktspezifische Bestelleigenschaften erfassen

Bei der Bestellung von Produkten im Web Portal können dynamisch produktspezifische Bestelleigenschaften abgefragt werden. Diese Bestelleigenschaften werden im Web Portal, je nach Konfiguration, dem Besteller oder dem Entscheider angezeigt. Bestelleigenschaften werden als zusätzliche Informationen im Einkaufswagen und am Bestellvorgang gespeichert.

Um produktspezifische Bestelleigenschaften zu nutzen, legen Sie zunächst fest, welche Eigenschaften für welches Produkt zulässig sind. Dazu weisen Sie die Bestelleigenschaften den Leistungspositionen oder den Servicekategorien zu. Bei der Bestellung eines Produktes werden die Bestelleigenschaften der Leistungsposition angezeigt. Wenn für die Leistungsposition keine zusätzlichen Bestelleigenschaften hinterlegt sind, dann werden die Bestelleigenschaften der Servicekategorie verwendet.

Um Bestelleigenschaften bei einer Bestellung angeben zu können, definieren Sie Bestelleigenschaftengruppen. Bestelleigenschaftengruppen fassen beliebig viele Bestelleigenschaften zusammen.

Um Bestelleigenschaften anzulegen

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop | Basisdaten zur Konfiguration | Bestelleigenschaften.

  2. Klicken Sie in der Ergebnisliste .

  3. Erfassen Sie die Bezeichnung und eine Beschreibung der Bestelleigenschaftengruppe.

  4. Um eine Bestelleigenschaft anzulegen, klicken Sie Hinzufügen.
  5. Bearbeiten Sie die Stammdaten der Bestelleigenschaft.

  6. Um weitere Bestelleigenschaften anzulegen, klicken Sie Hinzufügen

  7. Speichern Sie die Änderungen.

Um Bestelleigenschaften zu bearbeiten

  1. Wählen Sie die Kategorie IT Shop | Basisdaten zur Konfiguration | Bestelleigenschaften.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste die Bestelleigenschaftengruppe.

  3. Wählen Sie die Aufgabe Stammdaten bearbeiten.

  4. Bearbeiten Sie die Stammdaten der Bestelleigenschaften.

  5. Speichern Sie die Änderungen.
Detaillierte Informationen zum Thema

Stammdaten der Bestelleigenschaften

In den Stammdaten einer Bestelleigenschaft legen Sie fest, an welcher Spalte der Tabelle ShoppingCartItem die Bestelleigenschaft bei der Bestellung gespeichert wird. Wenn die gewählte Spalte eine Fremdschlüsselspalte ist, kann der Besteller im Web Portal aus einer Liste zulässiger Werte auswählen. Die Werteliste kann durch eine Bedingung eingeschränkt werden. Wenn die gewählte Spalte Freitext zulässt, muss der Besteller im Web Portal die Bestelleigenschaft als Freitext erfassen.

HINWEIS: Wenn Sie kundenspezifische Spalten zum Speichern der Bestelleigenschaften nutzen wollen, legen Sie identische Spalten an den Tabellen ShoppingCartItem und PersonWantsOrg an.

Für eine neue Bestelleigenschaftengruppe erfassen Sie mindestens die Daten in den Pflichteingabefeldern.

Tabelle 9: Stammdaten einer Bestelleigenschaftengruppe

Eigenschaft

Beschreibung

Bestelleigenschaftengruppe

Bezeichnung für die Bestelleigenschaftengruppe.

Beschreibung

Genaue Beschreibung der Bestelleigenschaften. Dieser Text wird im Web Portal bei der Bestellung angezeigt.

Um die Bestelleigenschaften zusammenzustellen

  • Klicken Sie Hinzufügen.

Zu einer einzelnen Bestelleigenschaft erfassen Sie folgende Stammdaten.

Tabelle 10: Stammdaten einer Bestelleigenschaft

Eigenschaft

Beschreibung

Spalte

Spalte der Tabelle ShoppingCartItem, in der die Bestelleigenschaft bei der Bestellung gespeichert werden soll.

Anzeigewert

Bezeichnung, mit der die Bestelleigenschaft im Web Portal angezeigt wird. Um sprachabhängige Anzeigewerte zu erfassen, klicken Sie .

Reihenfolge

Reihenfolge, in der die Bestelleigenschaften im Web Portal angezeigt werden.

Pflichtparameter

Angabe, ob die Bestelleigenschaft zwingend bei der Bestellung eines Produktes angegeben werden muss.

Nur Leserechte

Angabe, ob die Bestelleigenschaft im Web Portal nur angezeigt werden soll und nicht bearbeitet werden kann.

Bearbeitbar für Entscheider

Angabe, ob die Bestelleigenschaft durch Besteller und Entscheider bearbeitbar sein soll. Ist die Option deaktiviert, kann nur der Besteller diese Bestelleigenschaft bearbeiten.

Bedingung

Bedingung, welche die Werteliste einer Fremdschlüsselspalte einschränkt.

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