Verlängern oder Abbestellen (Seitenbeschreibung)
Die Seite Verlängern oder Abbestellen öffnen Sie über Bestellung > Meine Bestellungen > Bestellungen bearbeiten.
Auf der Seite Verlängern oder Abbestellen können Sie:
Die nachfolgenden Tabellen geben Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Funktionen und Inhalte der Seite Verlängern oder Abbestellen.
Tabelle 86: Bedienelemente
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Bestellungen für |
Zeigt Ihnen, von welcher Identität Sie Produkte anzeigen.
Sie können mithilfe der Schaltfläche Ändern auswählen, wessen Produkte Sie anzeigen möchten. |
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Abbestellen |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche das gewählte Produkt abbestellen (siehe Produkte abbestellen). |
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Verlängern |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Gültigkeit des gewählten Produkts verlängern (siehe Gültigkeit von Produkten verlängern). |
Tabelle 87: Bedienelemente im Detailbereich eines Produkts
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Bestellung eskalieren |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Bestellung des Produkts eskalieren. Steht der zuständige Entscheider für längere Zeit nicht zur Verfügung oder hat keinen Zugang zum Web Portal, dann kann ein Fallback-Entscheider oder Mitglied der zentralen Entscheidergruppe über diese Bestellungen entscheiden. Die Schaltfläche wird nur für Produkte angezeigt, die eine Eskalation zulassen. Weitere Informationen finden Sie unter Eskalierte Bestellungen. |
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Bestellung anzeigen |
Öffnet die Seite Übersicht der Bestellungen (siehe Übersicht der Bestellungen (Seitenbeschreibung)).
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die gesamte Bestellung anzeigen, mit der dieses Produkt bestellt wurde. |
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Stornieren |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Bestellung des gewählten Produkts stornieren (siehe Bestellungen stornieren). Die Schaltfläche wird nur für Produkte angezeigt, die sich im Status Bestellung befinden. |
Tabelle 88: Spalten
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Gültig bis |
Zeigt Ihnen, bis wann das Produkt gültig ist. |
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Produkt |
Zeigt Ihnen den Namen des Produkts. |
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Status |
Zeigt Ihnen, welchen Status die Bestellung des Produkts derzeit hat.
Die folgenden Status sind möglich:
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Zugewiesen: Die Bestellung war erfolgreich und das Produkt wurde Ihnen erfolgreich zugewiesen.
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Bestellung: Die Bestellung befindet sich noch in der Entscheidungsphase (es durchläuft noch den Bestell-Workflow). Im Detailbereich im Tabreiter Workflow sehen Sie die aktuelle Position im Workflow.
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Abbestellung: Das Produkt wird im Moment abbestellt. Im Detailbereich im Tabreiter Workflow sehen Sie die aktuelle Position im Workflow. |
TIPP: Mithilfe der Filter an jeder Tabellenspalte können Sie die angezeigten Daten weiter einschränken. Weitere Informationen finden Sie unter Filter.
TIPP: Zu jedem Produkt können Sie weitere nützliche Informationen im Detailbereich in den folgenden Tabreitern anzeigen. Klicken Sie dazu in der Liste auf das entsprechende Produkt.
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Information: Zeigt Ihnen allgemeine Informationen zur Bestellung. Die angezeigten Informationen variieren und sind abhängig von der Servicekategorie, aus der die Bestellung ausgelöst wurde.
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Workflow: Zeigt Ihnen den chronologischen Lebenszyklus der Bestellung ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
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Compliance: Zeigt Ihnen eventuelle Regelverletzungen der Bestellung.
Übersicht der Bestellungen (Seitenbeschreibung)
Die Seite Übersicht der Bestellungen öffnen Sie über Bestellung > Meine Bestellungen > Bestellungen bearbeiten > Detailbereich > Bestellung anzeigen (siehe Gesamte Bestellungen von offenen Bestellungen anzeigen und genehmigen).
Auf der Seite Übersicht der Bestellungen erhalten Sie einen Überblick über alle Produkte aus einer bestimmten Bestellung.
Die nachfolgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Funktionen der Seite Übersicht der Bestellungen.
Tabelle 89: Spalten
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Produkt |
Zeigt Ihnen den Namen des Produkts, das bestellt wurde. |
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Status |
Zeigt Ihnen, welchen Status die Bestellung des Produkts derzeit hat.
Die folgenden Status sind möglich:
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Zugewiesen: Die Bestellung war erfolgreich und das Produkt wurde erfolgreich zugewiesen.
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Bestellung: Die Bestellung befindet sich noch in der Entscheidungsphase (es durchläuft noch den Bestell-Workflow). Im Detailbereich im Tabreiter Workflow sehen Sie die aktuelle Position im Workflow.
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Wartend: Die Bestellung wartet auf eine Entscheidung eines Entscheiders. Im Detailbereich im Tabreiter Workflow sehen Sie, auf wessen Entscheidung gewartet wird.
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Genehmigt: Die Bestellung wurde vom Entscheider genehmigt und durchläuft den weiteren Workflow. Im Detailbereich im Tabreiter Workflow sehen Sie die aktuelle Position im Workflow.
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Verlängerung: Das Produkt wird gerade verlängert.
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Abbestellung: Das Produkt wird gerade abbestellt.
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Abgelehnt: Die Bestellung wurde abgelehnt. Im Detailbereich im Tabreiter Workflow können Sie nachvollziehen, wann und warum die Bestellung abgelehnt wurde.
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Abgebrochen: Die Bestellung wurde abgebrochen. Im Detailbereich im Tabreiter Workflow können Sie nachvollziehen, wann und warum die Bestellung abgebrochen wurde.
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Abbestellt: Die Bestellung wurde abbestellt. Im Detailbereich im Tabreiter Workflow können Sie nachvollziehen, wann und warum die Bestellung abbestellt wurde. |
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Bestelldatum |
Zeigt Ihnen, wann das Produkt bestellt wurde. |
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Empfänger |
Zeigt Ihnen, für wen das Produkt bestellt wurde. |
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Einkaufswagen |
Zeigt Ihnen, in welcher Gesamtbestellung, das Produkt bestellt wurde. |
TIPP: Mithilfe der Filter an jeder Tabellenspalte können Sie die angezeigten Daten weiter einschränken. Weitere Informationen finden Sie unter Filter.
TIPP: Zu jedem Produkt können Sie weitere nützliche Informationen im Detailbereich in den folgenden Tabreitern anzeigen. Klicken Sie dazu in der Liste auf das entsprechende Produkt.
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Information: Zeigt Ihnen allgemeine Informationen zur Bestellung. Die angezeigten Informationen variieren und sind abhängig von der Servicekategorie, aus der die Bestellung ausgelöst wurde.
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Workflow: Zeigt Ihnen den chronologischen Lebenszyklus der Bestellung ab dem Zeitpunkt der Bestellung.
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Compliance: Zeigt Ihnen eventuelle Regelverletzungen der Bestellung.
Vorlagen für Einkaufswagen (Seitenbeschreibung)
Die Seite Vorlagen für Einkaufswagen öffnen Sie über Bestellung > Meine Bestellungen > Vorlagen bearbeiten (siehe Bestellvorlagen anzeigen).
Auf der Seite Vorlagen für Einkaufswagen können Sie für eigene oder systemweite Bestellvorlagen folgende Aktionen ausführen:
Wie Sie aus einer Bestellvorlage bestellen, erfahren Sie in Aus Vorlagen bestellen.
Die nachfolgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Funktionen der Seite Vorlagen für Einkaufswagen.
Tabelle 91: Vorlagen - Statusanzeige
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Die Veröffentlichung der Vorlage wurde noch nicht genehmigt. Eine Entscheidung zur öffentlichen Verwendung steht noch aus. |
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Die Vorlage ist für eine öffentliche Verwendung markiert, wurde aber noch nicht zur Veröffentlichung freigegeben. |
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Die Vorlage wurde zur Veröffentlichung freigegeben und kann von anderen Identitäten verwendet werden. |
Mein Einkaufswagen (Seitenbeschreibung)
Die Seite Mein Einkaufswagen öffnen Sie über Bestellung > Meine Bestellungen > Einkaufswagen (siehe Einkaufswagen anzeigen).
Wenn Sie Produkte für eine Bestellung auswählen, werden diese zunächst in den Einkaufswagen gelegt und auf der Seite Mein Einkaufswagen angezeigt. Sobald Sie alle Produkte in den Einkaufswagen gelegt haben, können Sie die Bestellungen absenden. Wenn Sie Produkte zu einem späteren Zeitpunkt bestellen möchten, können Sie diese von hier aus in die Merkliste verschieben (siehe Produkte auf die Merkliste setzen).
Wie Sie Produkte im Einkaufswagen verwalten, erfahren Sie unter Produkte im Einkaufswagen verwalten.
HINWEIS: Genehmigen Sie eine Bestellung, die einer Geschäftsrolle eine bestimmte Berechtigung zuweist, kann es unter Umständen zu einer Compliance-Verletzung kommen. Dieser Umstand könnte beispielsweise vorkommen, wenn eine Identität durch diese Geschäftsrolle eine Berechtigung erhält, die sie nicht erhalten darf. In solch einem Fall wird diese Compliance-Verletzung im Detailbereich des Einkaufswagens angezeigt.
Auf der Seite Mein Einkaufswagen können Sie:
Die nachfolgenden Tabellen geben Ihnen einen Überblick über die verschiedenen Funktionen und Inhalte der Seite Mein Einkaufswagen.
Tabelle 92: Bedienelemente
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Aktionen > Einkaufswagen prüfen |
Sie können mithilfe dieser Funktion die im Einkaufswagen liegenden Bestellungen prüfen (siehe Einkaufswagen prüfen und ungültige Produkte entfernen).
Nach der Prüfung erfahren Sie, ob die Bestellung durchgeführt werden kann. |
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Aktionen > Vorlage aus
Einkaufswagen erstellen |
Öffnet die Seite Vorlagen für Einkaufswagen.
Sie können mithilfe dieser Funktion aus dem Einkaufswagen eine Vorlage für weitere Bestellungen erstellen (siehe Bestellvorlagen erstellen). Diese Vorlage können Sie beispielsweise für einen anderen Empfänger verwenden (siehe Aus Vorlagen bestellen). |
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Aktionen > Ungültige Bestellungen löschen |
Sie können mithilfe dieser Funktion Bestellungen aus dem Einkaufswagen entfernen, die entweder eine Regel verletzen oder wenn Berechtigungen fehlen (siehe Einkaufswagen prüfen und ungültige Produkte entfernen). |
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Aktionen > Einkaufswagen löschen |
Sie können mithilfe dieser Funktion den gesamten Einkaufswagen leeren (siehe Einkaufswagen löschen). |
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Aktionen > Merkliste anzeigen |
Öffnet die Seite Merkliste (siehe Merkliste (Seitenbeschreibung)).
Sie können mithilfe dieser Funktion Ihre Merkliste anzeigen (siehe Merkliste anzeigen). |
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Aktionen > Details bearbeiten |
Öffnet die Seite Details (siehe Details (Seitenbeschreibung)).
Sie können mithilfe dieser Funktion mehrere Produkte im Einkaufswagen bearbeiten und für gleiche Produkte übernehmen (siehe Mehrere Produkte im Einkaufswagen bearbeiten). |
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Bearbeiten |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche:
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Absenden |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche die Bestellung prüfen und versenden (siehe Bestellungen absenden). |
Tabelle 93: Bedienelemente im Detailbereich eines Produkts
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Dieses Symbol zeigt aktuelle Hinweise zum Produkt an.
In manchen Fällen wird dieses Symbol auch als Aktion am Produkt angeboten, wenn eine Bestellung mit abhängigen Produkten nicht abgesendet werden kann. |
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Löschen |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche das Produkt aus dem Einkaufswagen löschen (siehe Produkte aus dem Einkaufswagen entfernen). |
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Speichern |
Sie können mithilfe dieser Schaltfläche Informationen speichern, die Sie im Detailbereich des Produkts bearbeitet haben. |
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Aktionen > Für mehrere Identitäten bestellen |
Sie können mithilfe dieser Funktion Bestellungen aus dem Einkaufswagen für andere Identitäten duplizieren (siehe Produkte im Einkaufswagen für mehrere Identitäten bestellen). |
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Aktionen > Auf die Merkliste |
Sie können mithilfe dieser Funktion Bestellungen aus dem Einkaufswagen in die Merkliste verschieben (siehe Produkte auf die Merkliste setzen). |
Tabelle 94: Spalten
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Bestellung |
Zeigt Ihnen den Namen des Produkts, das Sie bestellen möchten. |
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Empfänger |
Zeigt Ihnen, für wen das Produkt bestellt wird. |
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Status |
Zeigt Ihnen, ob das Produkt bestellt werden kann oder Probleme auftreten. Der Status wird erst angezeigt, nachdem die Bestellung auf Gültigkeit geprüft wurde (siehe Einkaufswagen prüfen und ungültige Produkte entfernen). |
TIPP: Mithilfe der Filter an jeder Tabellenspalte können Sie die angezeigten Daten weiter einschränken. Weitere Informationen finden Sie unter Filter.
TIPP: Zu jedem Produkt können Sie weitere Einstellungen im Detailbereich vornehmen. Klicken Sie dazu in der Liste auf das entsprechende Produkt.
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