Sie können Servicekategorien erstellen.

Um eine Servicekategorien zu erstellen

1. In der Menüleiste klicken Sie Einrichtung > Servicekategorien.

2. Auf der Seite Servicekategorien klicken Sie Servicekategorie erstellen.

3. Im Bereich Servicekategorie erstellen geben Sie die Stammdaten der Servicekategorie an.

   Tabelle 14: Stammdaten von Servicekategorien

   Eigenschaft	Beschreibung
   Servicekategorie	Geben Sie einen vollständigen beschreibenden Namen der Servicekategorie an.
   Beschreibung	Geben Sie eine Beschreibung der Servicekategorie an.
   Übergeordnete Servicekategorie	Um die Servicekategorie hierarchisch zu strukturieren, klicken Sie Zuweisen/Ändern und wählen Sie anschließend eine übergeordnete Servicekategorie aus.
   Attestierer	Klicken Sie Zuweisen/Ändern und wählen Sie anschließend eine Anwendungsrolle aus. Die Mitglieder dieser Anwendungsrolle können über Attestierungsvorgänge entscheiden, die die Servicekategorie betreffen.
   Produkteigner	Klicken Sie Zuweisen/Ändern und wählen Sie anschließend eine Anwendungsrolle aus. Die Mitglieder dieser Anwendungsrolle können die Stammdaten der Servicekategorie bearbeiten und als verantwortliche Entscheider in Genehmigungsverfahren bei Bestellungen von Leistungspositionen herangezogen werden, die der Servicekategorie zugewiesen sind.
   Entscheidungsrichtlinie	Wählen Sie die Entscheidungsrichtlinie, nach der die Entscheider ermittelt werden, wenn die Leistungsposition im Web Portal bestellt wird. HINWEIS: Die für eine Servicekategorie angegebene Entscheidungsrichtlinie wird an alle zugehörigen Leistungspositionen und alle untergeordneten Servicekategorien vererbt, bei denen dies nicht angegeben ist.
   Reihenfolge	Geben Sie an, wie die Leistungspositionen der Servicekategorie sortiert werden sollen.
   Bild	Legen Sie ein Bild für die Servicekategorie fest. Dieses Bild wird Benutzern beim Bestellen angezeigt. Wenn Sie hier kein Bild festlegen, wird das Bild der zugeordneten Servicekategorie verwendet. Nehmen Sie dazu folgende Aktionen vor:  Klicken Sie Hinzufügen/Ändern. Wählen Sie ein Bild von Ihrer Festplatte aus.
   Anwendung	Um die Servicekategorie einer Anwendung zuzuweisen, wählen Sie die Anwendung aus.
   Leistungspositionen	Legen Sie fest, welche Produkte über die Servicekategorie bestellt werden können. Nehmen Sie dazu folgende Aktionen vor:  Klicken Sie Zuweisen/Ändern. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Leistungsposition, die Sie der Servicekategorie zuweisen möchten. TIPP: Um eine Leistungsposition zu entfernen, deaktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen vor der Leistungsposition. Um alle Leistungspositionen zu entfernen, klicken Sie Auswahl zurücksetzen. Klicken Sie Übernehmen.

4. Klicken Sie Speichern.