Produkte aus Regalen entfernen
Um Produkte aus einem Regal zu entfernen, stehen am Regal verschiedene Aufgaben zur Verfügung. Wie Sie ein Produkt entfernen, ist im Folgenden am Beispiel einer Ressource beschrieben.
Um eine Ressource aus dem Regal Identity Lifecycle zu entfernen
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Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > IT Shop > Identity & Access Lifecycle > Regal: Identity Lifecycle.
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Wählen Sie die Aufgabe Ressourcen zuweisen.
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Deaktivieren Sie im Bereich Zuordnungen entfernen die Ressource.
- Speichern Sie die Änderungen.
Wenn Sie ein Produkt aus einem Regal entfernen, werden offene Bestellungen dieses Produktes geschlossen, genehmigte Bestellungen werden abbestellt.
Um ein Produkt aus allen Regalen zu entfernen
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Wählen Sie am Produkt die Aufgabe Entfernen aus allen Regalen.
Die Aufgabe steht am Stammdatenformular des jeweiligen Produkts, beispielsweise einer Ressource, zur Verfügung.
Durch die Aufgabe werden sofort die Zuordnungen des Produktes zu manuell eingerichteten Regalen und zu Regalvorlagen entfernt. Anschließend werden durch den DBQueue Prozessor die Zuordnungen des Produktes zu Regalen, die aufgrund einer Vorlagedefinition entstanden sind, entfernt. Wenn das Produkt Bestandteil von Zuweisungsbestellungen ist, werden alle Zuweisung abbestellt.
Hinweis für die Massenverarbeitung
Werden durch automatische Prozesse massenhaft Produkte im IT Shop gelöscht, können Sie über den Konfigurationsparameter QER | ITShop | LimitOfNodeCheck festlegen, wie viele Produktknoten in einem DBQueue Prozessor-Lauf gelöscht werden sollen. Sobald die Anzahl überschritten ist, wird der Auftrag abgeschlossen und für die verbleibenden Produktknoten erneut in die DBQueue eingestellt. Standardmäßig werden 500 Objekte in einem Lauf verarbeitet. Die Anzahl der Bestellungen, die dabei geschlossen werden, kann deutlich größer sein.
Wenn Performanceprobleme bei der Ausführung des Auftrags QER-K-OrgAutoChild auftreten, stellen Sie einen niedrigen Wert ein.
Produkte in andere Regale verschieben
Ein Produkt kann in ein anderes Regal verschoben werden. Wenn sich das Regal in einem anderen Shop befindet, wird geprüft, ob die Bestellempfänger auch im neuen Shop Kunden sind.
HINWEIS: Standardprodukte können nicht verschoben werden.
Um ein Produkt in ein anderes Regal zu verschieben
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Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > IT Shop > <Shop> > Regal: <Regal> oder IT Shop > IT Shop > <Shoppingcenter> > <Shop> > Regal: <Regal>.
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Wählen Sie in der Ergebnisliste das Produkt.
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Wählen Sie die Aufgabe In ein anderes Regal verschieben.
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Wählen Sie das neue Regal.
- Klicken Sie OK.
Um mehrere Produkte in ein anderes Regal zu verschieben
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Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > IT Shop > <Shop> oder IT Shop > IT Shop > <Shoppingcenter> > <Shop>.
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Wählen Sie in der Ergebnisliste das Regal.
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Wählen Sie die Aufgabe Produkte in ein anderes Regal verschieben.
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Wählen Sie das Regal, in welches die Produkte verschoben werden sollen.
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Wählen Sie die Produkte, welche verschoben werden sollen.
- Klicken Sie OK.
Detaillierte Informationen zum Thema
Produkte ersetzen
Ein Produkt kann zu einem definierten Zeitpunkt durch ein anderes Produkt ersetzt werden. Alle Personen, die das Produkt bestellt haben, erhalten eine E-Mail Benachrichtigung mit der Aufforderung das Ersatzprodukt zu bestellen.
Um ein Produkt durch ein anderes zu ersetzen
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Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Servicekatalog > Hierarchie nach Servicekategorien > <Servicekategorie>.
- ODER -
Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > Servicekatalog > Hierarchie nach Servicekategorien > Ohne Servicekategorie.
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Wählen Sie in der Ergebnisliste die Leistungsposition des Produkts, das ersetzt werden soll.
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Wählen Sie die Aufgabe Produkt wechseln.
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Erfassen Sie die folgenden Daten:
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Auslaufdatum: Datum, an dem das Produkt durch ein anderes ersetzt wird.
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Alternatives Produkt: Leistungsposition, die stattdessen bestellt werden kann.
- Klicken Sie OK.
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Vorbereiten des IT Shops für die Multifaktor-Authentifizierung
Für bestimmte sicherheitskritische Bestellungen von Ressourcen kann die Multifaktor-Authentifizierung genutzt werden. Dabei muss sich jeder Entscheider bei der Entscheidung einer Bestellung zusätzlich authentifizieren. Welche Produkte diese Authentifizierung benötigen, legen Sie an den Leistungspositionen fest.
Für die Multifaktor-Authentifizierung nutzt der One Identity ManagerOneLogin. Die nutzbaren Authentifizierungsmethoden werden über die OneLogin Benutzerkonten ermittelt, mit denen die Personen verbunden sind.
Voraussetzungen
In OneLogin:
In One Identity Manager:
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Das OneLogin Modul ist vorhanden.
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Die Synchronisation mit einer OneLogin Domäne ist eingerichtet und wurde mindestens einmal ausgeführt.
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Personen sind mit OneLogin Benutzerkonten verbunden.
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Der API Server und die Webanwendung sind entsprechend konfiguriert.
Ausführliche Informationen zum Einrichten der Multifaktor-Authentifizierung finden Sie im One Identity Manager Handbuch zur Autorisierung und Authentifizierung.
Um die Multifaktor-Authentifizierung im IT Shop nutzen zu können
Sobald an einer Leistungspositionen die Option Entscheidung durch Multifaktor Authentifizierung aktiviert ist, wird in jedem Entscheidungsschritt des Genehmigungsverfahrens eine zusätzliche Authentifizierung angefordert. Die Entscheider können zwischen allen Authentifizierungsmethoden wählen, die ihren OneLogin Benutzerkonten zugewiesen sind.
WICHTIG: Eine Entscheidung per E-Mail ist nicht möglich, wenn für das bestellte Produkt die Multifaktor-Authentifizierung konfiguriert ist. Entscheidungsmails für solche Bestellungen bewirken eine Fehlermeldung.
Ausführliche Informationen zur Bestellung von Produkten, welche eine Multifaktor-Authentifizierung benötigen, und zum Abbestellen von Produkten finden Sie im One Identity Manager Web Portal Anwenderhandbuch.
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