Für eine Servicekategorie erfassen Sie die folgenden Stammdaten. Für eine neue Servicekategorie erfassen Sie mindestens die Daten in den Pflichteingabefeldern.
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Stammdaten |
Bedeutung |
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Servicekategorie |
Bezeichnung der Servicekategorie. |
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Spezielle Servicekategorie |
Gibt an, ob die Servicekategorie einem speziellen Einsatzzweck dient. |
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Übergeordnete Servicekategorie |
Wenn Sie Servicekategorien hierarchisch strukturieren wollen, wählen Sie eine übergeordnete Servicekategorie aus der Auswahlliste aus. |
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Produkteigner |
Ordnen Sie eine Anwendungsrolle Request & Fulfillment | IT Shop | Produkteigner zu. Produkteigner können in einem entsprechend definierten Genehmigungsverfahren innerhalb des IT Shops als Entscheider ermittelt werden. Sie dürfen über die Bestellung der Leistungspositionen entscheiden, die der Servicekategorie zugewiesen sind. Um eine neue Anwendungsrolle zu erstellen, klicken Sie |
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Attestierer |
Ordnen Sie eine Anwendungsrolle Request & Fulfillment | IT Shop | Attestierer zu. Die Mitglieder dieser Anwendungsrolle können als Attestierer in einem Attestierungsverfahren ermittelt werden. Um eine neue Anwendungsrolle zu erstellen, klicken Sie Ausführliche Informationen finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für Attestierungen. |
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Entscheidungsrichtlinie |
Entscheidungsrichtlinie, nach der die Entscheider ermittelt werden, wenn eine Leistungsposition aus dieser Servicekategorie im IT Shop bestellt wird. |
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Bestelleigenschaft |
Wählen Sie eine Bestelleigenschaft, über die zusätzliche Bestellparameter für eine Bestellung definiert sind. Über produktspezifische Bestelleigenschaften können den Bestellungen zusätzliche Information mitgegeben werden, beispielsweise über die konkrete Ausstattung des Produkts, Größe oder Farbe. Eine Bestelleigenschaft fasst alle zusätzlichen Merkmale zusammen, die bei der Bestellung für ein Produkt angegeben werden können. Um eine neue Bestelleigenschaft zu erstellen, klicken Sie |
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Einkaufspreis, Verkaufspreis, Interner Preis, Währung |
Erfassen Sie die erforderlichen Preisinformationen zur Abrechnung der Servicekategorie. |
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Reihenfolge |
Unternehmensspezifisches Kriterium zur Sortierung der zugewiesenen Leistungspositionen. |
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Art der Begründung bei Bestellung |
Gibt an, welche Art der Begründung bei Bestellung einer Leistungsposition aus dieser Servicekategorie erforderlich ist.
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Art der Begründung bei Genehmigung |
Gibt an, welche Art der Begründung bei Genehmigung einer Leistungsposition aus dieser Servicekategorie erforderlich ist.
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Art der Begründung bei Ablehnung |
Gibt an, welche Art der Begründung bei Ablehnung einer Leistungsposition aus dieser Servicekategorie erforderlich ist.
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Beschreibung |
Freitextfeld für zusätzliche Erläuterungen. |
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Vollständiger Name |
Vollständiger Name der Servicekategorie. |
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Bemerkungen |
Freitextfeld für zusätzliche Erläuterungen. |
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Bild |
Bild zu dieser Servicekategorie. Wählen Sie den Pfad, in dem die Abbildung zu finden ist. |
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Freies Feld Nr. 01 -Freies Feld Nr. 10 |
Zusätzliche unternehmensspezifische Informationen. Die Anzeigenamen, Formate und Bildungsregeln für die Eingabefelder können Sie mit dem Designer an Ihre Anforderungen anpassen. |
. Erfassen Sie die Bezeichnung der Anwendungsrolle und ordnen Sie die übergeordnete Anwendungsrolle zu.
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