Identity Manager 8.0.1 - Web Portal Anwenderhandbuch

Hold-Status aufheben

Fragen, die zu einer offenen Bestellung gestellt und beantwortet wurden, erreichen im Entscheidungsworkflow den Hold-Status.

Um einen Hold-Status aufzuheben

1. Markieren Sie die gewünschte Bestellung mit einem Hold-Status.
2. Klicken Sie in der Hauptdetailansicht Hold-Status aufheben.

   Der Hold-Status wird aufgehoben. Damit wird die Bestellung wieder zur Entscheidung frei gegeben und kann auch von anderen Entscheidern bearbeitet werden.

Entscheidung umleiten

Diese Aktion steht nur bei bestellten Produkten zur Verfügung, für die ein besonderes Genehmigungsverfahren erforderlich ist. Entscheidungsberechtigte Personen können diese Aktion sehen und eine Entscheidung umleiten. Ausführliche Informationen zu Genehmigungsverfahren für IT Shop-Bestellungen finden Sie im One Identity Manager Administrationshandbuch für IT Shop.

Um eine Entscheidung umzuleiten

1. Öffnen Sie das Menü Offene Bestellungen und markieren Sie in der Liste offener Bestellungen die gewünschte Bestellung.
2. Wählen Sie in der Hauptdetailansicht aus dem Kontextmenü mehr den Eintrag Entscheidung umleiten.
3. Wählen Sie im Dialogfenster Entscheidung umleiten einen der Einzelschritte der Entscheidung und klicken Sie Entscheidung umleiten.
4. Erfassen Sie eine Begründung für die Umleitung und klicken Sie Entscheidung umleiten.

Entscheidungen delegieren

Die Delegierung einer Entscheidung bedeutet, dass Sie die Entscheidung an jemand anderen abgeben. Als Berechtigter können Sie diese Aktion in der Genehmigungshistorie widerrufen.

Um eine Entscheidung zu delegieren

1. Öffnen Sie das Menü Offene Bestellungen und markieren Sie in der Liste offener Bestellungen die gewünschte Bestellung.
2. Wählen Sie in der Hauptdetailansicht aus dem Kontextmenü mehr den Eintrag Entscheidung delegieren.

   Die Ansicht Wählen Sie einen Mitarbeiter, der genehmigen darf wird angezeigt.

3. Nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor.
   1. Wählen Sie im Dialogfenster Wählen Sie einen Mitarbeiter, der genehmigen darf einen Mitarbeiter aus der Liste einen Mitarbeiter.
   2. Wenden Sie die erweiterte Suche an.
   3. Wenden Sie einen Filter an und markieren Sie anschließend den gewünschten Eintrag aus der Ergebnisliste.

   Weitere Informationen finden Sie unter Navigation und Bedienung.

4. Erfassen Sie im Dialogfenster eine Begründung für die Delegierung und klicken Sie Speichern.

   Eine Meldung, dass die Delegierung übermittelt wurde, wird in der Ansicht Offene Bestellung angezeigt.

Entscheider hinzufügen

Fügen Sie einen weiteren Entscheider hinzu, teilen Sie sich die Entscheidung über diesen Bestellvorgang mit einem anderen Entscheider. Als Berechtigter können Sie diese Aktion in der Genehmigungshistorie widerrufen.

Um weitere Entscheider hinzuzufügen

1. Öffnen Sie das Menü Offene Bestellungen und markieren Sie in der Liste offener Bestellungen die gewünschte Bestellung.
2. Wählen Sie in der Hauptdetailansicht aus dem Kontextmenü mehr den Eintrag Entscheider hinzufügen.
3. Nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor.
   1. Wählen Sie in der Ansicht Zusätzliche Entscheider auswählen einen Mitarbeiter aus der Liste.
   2. Wenden Sie die erweiterte Suche an.
   3. Wenden Sie einen Filter an und markieren Sie anschließend den gewünschten Eintrag aus der Ergebnisliste.
   4. Klicken Sie auf das Filter-Symbol in der Spalte Anzeige oder einer anderen Spalte, um die Suche nach dem Mitarbeiter für Ihre Anfrage einzugrenzen.

   Weitere Informationen finden Sie unter Navigation und Bedienung.

4. Erfassen Sie im Dialogfenster eine Begründung für das Hinzufügen eines weiteren Entscheiders und klicken Sie Speichern.

   Eine Meldung, dass der zusätzliche Entscheider eingetragen wurde, wird in der Ansicht Offene Bestellung angezeigt.