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Identity Manager 8.0 - Web Portal Anwenderhandbuch

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Bestellung stornieren

Bestellungen, die nicht zugewiesen sind, können storniert, aber nicht abbestellt werden. Die Stornierung können Sie auch in der Bestellhistorie ausführen.

Um eine Bestellung zu stornieren

  1. Öffnen Sie das Menü Bestellung | Meine Bestellungen und klicken Sie Bestellungen bearbeiten.
  2. Markieren Sie in der Ansicht Verlängern oder Abbestellen die zu stornierende Bestellung.
  3. Klicken Sie in der Hauptdetailansicht Stornieren.

    Das Dialogfenster Stornieren wird angezeigt.

  4. Erfassen Sie im Dialogfenster Stornieren eine Begründung für die Stornierung und bestätigen Sie mit OK.

    Die Bestellung bleibt in der Bestellhistorie erhalten.

Bestellungen verlängern

Einige Bestellungen sind nur befristet gültig. Befristete Bestellungen können Sie jederzeit verlängern, vorausgesetzt Sie haben die erforderliche Berechtigung dazu.

Hinweis: Um Abbestellungen und Verlängerungen wie Bestellungen in den Einkaufswagen absenden zu können, müssen Konfigurationseinstellungen im Web Designer vorgenommen werden.

HINWEIS: Bei zeitlich begrenzten Bestellungen erhalten Sie 14 Tage vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums eine Benachrichtigung. Nach dem Erhalt dieser Nachricht können Sie die Bestellung verlängern. Endet die Befristung einer Bestellung, werden die Bestellungen automatisch abbestellt.

Um eine Bestellung zu verlängern

  1. Öffnen Sie das Menü Bestellungen bearbeiten.

    In der Ansicht Verlängern oder Abbestellen werden Ihre Bestellungen angezeigt, die nicht in Ihrem Einkaufswagen liegen.

    Es werden alle Bestellungen mit oder ohne Befristung angezeigt. Sortieren Sie die Bestellungen nach Gültigkeit, um die befristeten Bestellungen hintereinander zu listen.

  2. Verlängern Sie eine Bestellung im Namen eines anderen Mitarbeiters.

    Weitere Informationen finden Sie unter Bestellungen für einen anderen Empfänger.

  3. Aktivieren Sie die Bestellung, die Sie verlängern möchten und klicken Sie Verlängern.
  4. Bearbeiten Sie im Dialogfenster das Verlängerungsdatum und speichern Sie die Änderungen.

Vorlagen bearbeiten

In diesem Menü werden alle selbst erstellten Vorlagen und systemweit zur Verfügung stehende Vorlagen (von anderen Personen erstellt und veröffentlicht) angezeigt. Standardmäßig sind die enthaltenen Produkte einer Vorlage verborgen. Sie können die gewünschte Vorlage aufklappen und sich die enthaltenen Produkte ansehen und bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Bestellung aus einer Vorlage.

Tabelle 25: Vorlagen - Statusanzeige

Status

Bedeutung

Die Veröffentlichung der Vorlage wurde noch nicht genehmigt. Eine Entscheidung zur öffentlichen Verwendung steht noch aus.

Die Vorlage ist für eine öffentliche Verwendung markiert, wurde aber noch nicht zur Veröffentlichung freigegeben.

Die Vorlage wurde zur Veröffentlichung freigegeben.

Um das Menü "Vorlagen bearbeiten" zu öffnen

  • Öffnen Sie das Menü Bestellung | Meine Bestellungen und klicken Sie Vorlagen bearbeiten.
Detaillierte Informationen zum Thema

Vorlagen erstellen oder bearbeiten

Für Bestellungen, die Sie häufig ausführen, können Sie als Vorlage anlegen. Die Vorlage legen Sie in Ihrem Einkaufswagen an.

Um eine neue Bestellvorlage zu erstellen oder zu bearbeiten

  1. Legen Sie die gewünschte Bestellung in den Einkaufswagen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeitungsverfolgung.

  2. Öffnen Sie die Ansicht Mein Einkaufswagen und wählen Sie die Aktion Vorlage aus Einkaufswagen erstellen.

    HINWEIS: Nur wenn Bestellungen im Einkaufswagen liegen, wird die Liste der Bestellungen mit weiteren Bearbeitungsmöglichkeiten angezeigt.

    In der Ansicht Vorlagen für Einkaufswagen wird im oberen Teil der Ansicht der Inhalt des gewählten Einkaufswagens angezeigt. In der Mitte der Ansicht sind die vorhandenen Bestellvorlagen aufgelistet.

  3. Nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor.
    1. Wählen Sie eine Bestellvorlage und klicken Sie auswählen.
    2. Erfassen Sie im Textfeld Name der neuen Vorlage einen Namen für die neue Bestellvorlage.
  4. Klicken Sie Als Vorlage veröffentlichen.
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