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Identity Manager 8.0 - Web Portal Anwenderhandbuch

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Bestellanfragen

HINWEIS: Diese Funktion steht zur Verfügung, wenn das Identity Management Basismodul oder Modul Attestierung vorhanden ist.

Anfragen können Sie zu Bestellungen oder Attestierungsvorgängen stellen. Die Bestellanfragen werden im Menü Bestellanfragen angezeigt. In der Hauptdetailansicht erhalten Sie weitere Informationen zur Anfrage. Gibt es keine Anfrage, ist die Seite leer.

Weitere Informationen finden Sie unter Offene Bestellungen.

Um offene Anfragen zu beantworten

  1. Öffnen Sie Bestellung | Meine Aufgaben und klicken Sie Bestellanfragen.
  2. Markieren Sie in der Ansicht Bestellanfragen die gewünschte Anfrage.
  3. Klicken Sie Beantworten und erfassen Sie eine Antwort.

    Nach dem Speichern der Antwort wird die Antwort gesendet. Ein entsprechender Hinweis wird eingeblendet.

Auditierung

Die Ansicht Auditierung ist ein Menüeintrag aus dem Menü Bestellung. Abhängig von Ihren zugewiesenen Berechtigungen, können Sie hier verschiedene Aktionen ausführen, wie das Ansehen aller Bestellungen oder das Ansehen aller entschiedenen Bestellungen. Diese Aktionen sind über Kacheln aufrufbar.

Detaillierte Informationen zum Thema

Bestellung

Diese Übersicht listet alle Bestellungen, die innerhalb des gewählten Zeitraumes erstellt wurden. Sie können auf der Seite einen Mitarbeiter auswählen, um nur die Bestellungen dieses Mitarbeiters anzuzeigen. Zur Eingrenzung der Ergebnisse stehen die erweiterte Suche, die Filterfunktion und das Einblenden weiterer Spalten an der Liste zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Bestellung. Markierte Bestellungen stellen in der Hauptdetailansicht folgende weitere Informationen zur Verfügung.

  • Details zum bestellten Produkt
  • Status, der den letzten Bearbeitungsschritt der Bestellung anzeigt
  • Allgemeine Informationen über die Bestellung, inklusive aller Schritte, die an der Bestellung vollzogen wurden und die nächsten Schritte
  • Details zum Empfänger und Besteller
  • Bei Regelverletzungen an der Bestellung können diese mit der Schaltfläche Mindestens eine Regelverletzung wurde gebrochen angezeigt werden

Um Bestellungen aus einem bestimmten Zeitraum aufzurufen

  1. Öffnen Sie das Menü Auditierung | Bestellung und wählen Sie über Zuweisen einen Mitarbeiter.
  2. Nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor.
    1. Wenden Sie einen Filter an und markieren Sie anschließend den gewünschten Eintrag aus der Ergebnisliste.
    2. Wenden Sie die erweiterte Suche an.
    3. Markieren Sie den gewünschten Eintrag in der Liste.

    In der Hauptdetailansicht werden weitere Informationen zum gewählten Eintrag angezeigt.

    HINWEIS: Der Tabreiter Workflow in der Hauptdetailansicht zeigt alle Änderungen chronologisch in Form eines Workflow-Schaubildes an. Über können Sie ein Dialogfenster aufrufen und sich die Bestellnummer und den Besteller ansehen.

Entscheidungen

Die Ansicht Auditierung - Entscheidungen zeigt alle Bestellungen an, an deren Entscheidung ein bestimmter Mitarbeiter beteiligt war. Diese Ansicht ist dieselbe wie die Ansicht Auditierung - Bestellungen. Mithilfe der Suchfunktionen können Sie gezielt nach einer Bestellung suchen oder das Ergebnis eingrenzen.

Um alle erstellten Bestellungen für einen bestimmten Entscheider anzuzeigen

  1. Öffnen Sie das Menü Auditierung | Entscheidungen und wählen Sie über Zuweisen einen Entscheider aus.
  2. Nehmen Sie eine der folgenden Aktionen vor.
    1. Wenden Sie die erweiterte Suche an.
    2. Markieren Sie den gewünschten Eintrag in der Liste.

    In der Hauptdetailansicht werden weitere Informationen zum gewählten Eintrag angezeigt.

    HINWEIS: Der Tabreiter Workflow in der Hauptdetailansicht zeigt alle Änderungen chronologisch in Form eines Workflow-Schaubildes an.

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