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Identity Manager 9.2 - Administrationshandbuch für IT Shop

Einrichten einer IT Shop-Lösung
One Identity Manager Benutzer im IT Shop Inbetriebnahme des IT Shops IT Shop mit dem Application Governance Modul nutzen Bestellbare Produkte Vorbereitung der Produkte zur Bestellung
Leistungspositionen erfassen Servicekategorien erfassen Produktspezifische Bestelleigenschaften erfassen Produkte für zeitlich begrenzte Bestellungen Produktbestellung bei Umzug des Kunden oder des Produkts Nicht bestellbare Produkte Nutzungsbedingungen erfassen Schlagworte erfassen
Zuweisen und Entfernen der Produkte Vorbereiten des IT Shops für die Multifaktor-Authentifizierung Zuweisungsbestellungen Delegierungen Übernahme vorhandener Benutzerkonten, Zuweisungen und Rollenmitgliedschaften in IT Shop Bestellungen Systemberechtigungen automatisch in den IT Shop aufnehmen Ungenutzte Anwendungsrollen für Produkteigner löschen
Genehmigungsverfahren für IT Shop-Bestellungen
Entscheidungsrichtlinien für Bestellungen Entscheidungsworkflows für Bestellungen Ermitteln der wirksamen Entscheidungsrichtlinie Auswahl der verantwortlichen Entscheider Risikobewertung einer Bestellung Prüfen von Bestellungen auf Regelkonformität Entscheiden von Bestellungen eines Entscheiders Bestellungen automatisch entscheiden Entscheidungen durch Peer-Gruppen-Analyse Entscheidungsempfehlungen für Bestellungen Weitere Informationen zur Bestellung einholen Andere Entscheider beauftragen Eskalieren eines Entscheidungsschrittes Entscheider können nicht ermittelt werden Automatische Entscheidung bei Zeitüberschreitung Abbruch einer Bestellung bei Zeitüberschreitung Entscheidungen durch die zentrale Entscheidergruppe Bestellungen mit Nutzungsbedingungen entscheiden Standard-Genehmigungsverfahren nutzen
Ablauf einer Bestellung
Überblick über Bestellungen Mehrfache Bestellungen eines Produktes Zeitlich begrenzte Bestellungen Umzug des Kunden oder des Produkts in einen anderen Shop Änderung des Entscheidungsworkflows bei offenen Bestellungen Bestellungen für Mitarbeiter Managerwechsel für Mitarbeiter bestellen Bestellungen stornieren Produkte abbestellen Benachrichtigungen im Bestellprozess Entscheidung per E-Mail Entscheidung über adaptive Karten Zeitlich begrenzte Bestellungen für geänderte Rollenmitgliedschaften Bestellungen von dauerhaft deaktivierten Identitäten Bestellungen und Stellvertretungen löschen
Bearbeiten des IT Shops
Basisdaten für den IT Shop Einrichten von IT Shop Strukturen Einrichten von Kundenknoten Löschen von IT Shop Strukturen Umstrukturieren des IT Shop Vorlagen zur automatischen IT Shop-Befüllung Unternehmensspezifische Mailvorlagen für Benachrichtigungen Produktpakete Empfehlungen und Hinweise zum Transportieren von IT Shop Bestandteilen mit dem Database Transporter
Beheben von Fehlern im IT Shop Konfigurationsparameter für IT Shop Status von Bestellungen Beispiele für das Ergebnis von Bestellungen

Überblick über IT Shop Strukturen

Um einen Überblick über ein Shoppingcenter zu erhalten

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > IT Shop.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste das Shoppingcenter.

  3. Wählen Sie die Aufgabe Überblick über das Shoppingcenter.

Um einen Überblick über einen Shop zu erhalten

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > IT Shop oder IT Shop > IT Shop > <Shoppingcenter>.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste den Shop.

  3. Wählen Sie die Aufgabe Überblick über den Shop.

Um einen Überblick über ein Regal zu erhalten

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > IT Shop > <Shop> oder IT Shop > IT Shop > <Shoppingcenter> > <Shop>.

  2. Wählen Sie in der Ergebnisliste das Regal.

  3. Wählen Sie die Aufgabe Überblick über das Regal.

Einrichten von Kundenknoten

Zur Verwaltung der Kunden richten Sie für jeden Shop genau einen Kundenknoten ein. In diesen Kundenknoten nehmen Sie die Identitäten auf, die aus diesem Shop Produkte bestellen dürfen.

Wichtig:Enthält ein Shop eine große Anzahl Kunden, kann bei Berechnungen im IT Shop eine hohe Last im DBQueue Prozessor und damit auf dem Datenbankserver erzeugt werden.

Stellen Sie sicher, dass keinesfalls mehr als 30.000 Identitäten Mitglied eines Kundenknotens sind! Falls erforderlich, richten Sie ein Shoppingcenter mit mehreren Shops und Kundenknoten ein.

Kundenknoten anlegen

Um einen Kundenknoten einzurichten

  1. Wählen Sie im Manager die Kategorie IT Shop > IT Shop > <Shop> oder IT Shop > IT Shop > <Shoppingcenter> > <Shop>.

  2. Klicken Sie in der Ergebnisliste .

  3. Bearbeiten Sie die Stammdaten des Kundenknotens.

  4. Speichern Sie die Änderungen.

Allgemeine Stammdaten von Kundenknoten

Folgende Stammdaten erfassen Sie für einen Kundenknoten.

Tabelle 70: Allgemeine Stammdaten eines Kundenknotens

Eigenschaft

Beschreibung

IT Shop Knoten

Bezeichnung der IT Shop Struktur.

Interner Name

Interne Bezeichnung der IT Shop Struktur.

IT Shop Information

Kennzeichnet die IT Shop Struktur als Kundenknoten. Wählen Sie aus der Auswahlliste Kunden.

Die Auswahlliste wird nur beim Einfügen einer neuen IT Shop Struktur angezeigt.

Rollentyp

nicht relevant

Regalvorlage

nicht relevant

Übergeordneter IT Shop Knoten

Übergeordneter IT Shop Knoten in der IT Shop Hierarchie. Wählen Sie den Shop, in dem der Kundenknoten angelegt wird. Pro Shop ist nur ein Kundenknoten zulässig.

Vollständiger Name

Vollständige Bezeichnung des Kundenknotens.

Standort

nicht relevant

Abteilung

nicht relevant

Kostenstelle

nicht relevant

Eigentümer

nicht relevant

2. Verantwortlicher

nicht relevant

Attestierer

nicht relevant

Beschreibung

Freitextfeld für zusätzliche Erläuterungen.

Dynamische Rollen nicht erlaubt

Angabe, ob für den Kundenknoten eine dynamische Rolle erstellt werden darf.

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