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Identity Manager 9.2 - Web Portal Anwenderhandbuch

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Andere Webanwendungen öffnen Tickets verwalten Anhang: Attestierungsbedingungen und Entscheidungsrichtlinien von Attestierungsverfahren
Attestierung von primären Abteilungen Attestierung von primären Geschäftsrollen Attestierung von primären Kostenstellen Attestierung von primären Standorten Attestierung von sekundären Abteilungen Attestierung von sekundären Kostenstellen Attestierung von sekundären Standorten Attestierung von PAM-Asset-Gruppen Attestierung von PAM-Asset-Konten Attestierung von PAM-Assets Attestierung von PAM-Benutzergruppen Attestierung von PAM-Benutzerkonten Attestierung von PAM-Kontogruppen Attestierung von PAM-Verzeichniskonten Attestierung von PAM-Zugriffen Attestierung von Abteilungen Attestierung von Anwendungsrollen Attestierung von Geschäftsrollen Attestierung von Kostenstellen Attestierung von Standorten Attestierung von Systemrollen Attestierung von Mitgliedschaften in Systemberechtigungen Attestierung von Mitgliedschaften in Anwendungsrollen Attestierung von Mitgliedschaften in Geschäftsrollen Attestierung von Mitgliedschaften in Systemrollen Attestierung der Eigentümer von Geräten Attestierung der Eigentümer von Systemberechtigungen Attestierung der Eigentümer von Systemberechtigungen (initial) Attestierung von Benutzerkonten Attestierung von Systemberechtigungen Attestierung der Zuweisung von Systemberechtigungen an Abteilungen Attestierung der Zuweisung von Systemberechtigungen an Geschäftsrollen Attestierung der Zuweisung von Systemberechtigungen an Kostenstellen Attestierung der Zuweisung von Systemberechtigungen an Standorte Attestierung der Zuweisung von Systemrollen an Abteilungen Attestierung der Zuweisung von Systemrollen an Geschäftsrollen Attestierung der Zuweisung von Systemrollen an Kostenstellen Attestierung der Zuweisung von Systemrollen an Standorte Attestierung von Zuweisungen an Systemrollen

Anfragen zu offenen Bestellungen zurückziehen

Wenn sich Ihr Anliegen zu einer Bestellung erübrigt hat, können Sie Ihre gestellte Anfrage wieder zurückziehen. Sobald Sie die Anfrage zurückgezogen haben, wird auch die Reservierung der Bestellung aufgehoben und alle ursprünglichen Entscheider können wieder über die Bestellung entscheiden.

Um eine Anfrage zurückzuziehen

  1. In der Menüleiste klicken Sie BestellungenOffene Bestellungen.

  2. Auf der Seite Offene Bestellungen klicken Sie die Bestellung, zu der Sie eine Anfrage gestellt haben.

  3. Im Bereich Details der Bestellung anzeigen klicken Sie Anfrage zurückziehen.

  4. (Optional) Im Bereich Anfrage zurückziehen geben Sie im Eingabefeld Begründung für Ihre Entscheidung eine Begründung für das Zurückziehen der Anfrage ein.

  5. Klicken Sie Speichern.

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Reservierung offener Bestellungen aufheben

Sobald Sie eine Anfrage zu einer Bestellung gesendet haben, wird die Bestellung für Sie reserviert (Hold-Status). Solange die Bestellung für Sie reserviert ist, können nur Sie oder die zentrale Entscheidergruppe über die Bestellung entscheiden.

Damit die Bestellung wieder zur Entscheidung freigegeben und auch von anderen Entscheidern bearbeitet werden kann, können Sie die Reservierung durch folgende Aktionen aufheben:

Um die Reservierung aufzuheben

  1. In der Menüleiste klicken Sie BestellungenOffene Bestellungen.

  2. Auf der Seite Offene Bestellungen klicken Sie die Bestellung, zu der Sie eine Anfrage gestellt haben.

  3. Im Bereich Details der Bestellung anzeigen klicken Sie Reservierung aufheben.

  4. (Optional) Im Bereich Reservierung aufheben geben Sie im Eingabefeld Begründung für Ihre Entscheidung eine Begründung für das Aufheben der Reservierung ein.

  5. Klicken Sie Speichern.

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Antworten auf Anfragen zu offenen Bestellungen anzeigen

Wenn die Identität, der Sie eine Anfrage gesendet haben, auf diese geantwortet hat, können Sie die Antwort über den Workflow der entsprechenden Bestellung anzeigen.

Um eine Antwort anzuzeigen

  1. In der Menüleiste klicken Sie BestellungenOffene Bestellungen.

  2. Auf der Seite Offene Bestellungen klicken Sie die Bestellung, zu der Sie eine Anfrage gestellt haben.

  3. Im Bereich Details der Bestellung anzeigen klicken Sie den Tabreiter Workflow.

    Im Workflow wird die Antwort unter Antwort angezeigt.

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Bestellhistorie anzeigen

Um einen Überblick über alle Produkte zu erhalten, die Sie bestellt haben oder andere Identitäten für Sie bestellt haben, oder um den Status eine aktuellen Bestellung einzusehen, können Sie die Bestellhistorie anzeigen.

Um die Bestellhistorie anzuzeigen

  1. In der Menüleiste klicken Sie BestellungenBestellhistorie.

    Die Seite Bestellhistorie öffnet sich.

  2. (Optional) Um die anzuzeigenden Bestellungen weiter einzuschränken oder zu erweitern, klicken Sie (Filtern) (siehe Filter). So können Sie beispielsweise nur ausstehende (noch nicht entschiedene) Bestellungen anzeigen.

  3. (Optional) Um die Details einer Bestellung anzuzeigen, klicken Sie die Bestellung, deren Details Sie anzeigen möchten.

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