我的组常见问题

要创建一个组，只需单击上方的“Add Group”（添加组）链接。您需要使用许可证编号注册产品以生成一个组（组名称自动生成）。组创建后，您可以更改组名称并添加成员。有关创建组的详情，请查看开始使用我的组。

组是用于查看和联系贵公司所有同类产品用户的目录。在门户上初始注册许可证编号时，系统就会创建组。组成员的添加方法包括：使用相同的产品许可证在“我的帐户”注册产品；通过组管理员进行添加。在门户上注册许可证的第一个人将成为默认组管理员。

“我的帐户”中有三种类型的用户权限：管理员、许可证用户和支持用户。

• 管理员权限将授予在门户上注册许可证编号的第一个人。管理员可管理组和组中的用户。管理员可以添加和删除支持用户。他们还可以添加许可证用户，但需要联系Dell Software才能删除用户。管理员可以将职责委派给其他用户，但必须为该组分配至少一个管理员。默认情况下，管理员与许可证用户和支持用户拥有相同权限。管理员对其他组成员始终可见，以便成员可以协调活动。
• 许可证用户将在购买过程中被分配到许可证。在门户上注册许可证编号后，还可以由管理员将许可证用户添加到许可证编号。许可证用户可以在许可证页面中合并和检索许可证密钥。许可证用户不能在站点上提交服务请求或下载软件。通常会有许可用户总数上限。许可用户数上限因产品而异。请联系许可部门。
• 支持用户在门户上注册时被系统分配或者由管理员进行添加。支持用户不能在许可证页面中合并和检索许可证密钥。支持用户可以查看产品许可信息和状态。

管理员可以单击“Members”（成员）选项卡和“Add Member”（添加成员）链接，以添加支持用户。系统将提示管理员输入姓名、电子邮件地址、电话号码，并将用户指定为管理员或支持用户。表单填写完成后，管理员可以邀请用户加入组。

管理员可以单击“Members”（成员）选项卡和“Manage License Users”（管理许可证用户）链接，以添加许可证用户。系统将提示管理员输入新的许可证用户的姓名和电子邮件地址。如果一个组中具有多个许可证，则必须在“My Licenses”（我的许可证）页面上执行此功能，但当您选择“Manage License Users”（管理许可证用户）后，系统将提示您转移到该页面。

要删除某个组中自己的管理员身份，请单击“Members”（成员）选项卡，并取消选择“Administrator”（管理员）列中您的电子邮件地址旁边的方框。

默认情况下，组名称是产品和组创建日期。管理员可在日后对该名称进行编辑。

管理员可以在“My Groups”（我的组）页面的主选项卡下编辑组名称和描述。屏幕上将出现一个铅笔图标，可用于打开这两个字段进行编辑。

管理员将能够查看与组相关的所有信息，包括成员的姓名、电子邮件地址、访问权限级别和组的详情。支持用户仅能够查看管理员的相关信息以获得联系人。