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注册我的资产 - 许可证编号或服务标签常见问题

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感谢您访问“我的产品许可证常见问题”。如果您在下文中找不到问题的答案,请联系我们

要注册许可证编号,只需单击“Register New License”(注册新许可证)链接。您需要具备许可证编号才能进行注册并自动创建组,而如果您的许可证已经注册,您将被添加到该组。有关创建组的详情,请查看开始使用我的许可证

注册许可证后,您将能够访问所注册的每个许可证的可用帐户管理选项。您将能够执行许可任务、创建用户组、查看消息和提醒、查看打开的服务请求、查看近期的下载、查看许可证和支持的状态(具体取决于产品和您的许可证角色)。

许可证编号是您或贵公司购买的产品实例的唯一标识符(示例:XXX-XXX-XXX)。您将使用许可证编号注册产品和查阅购买协议。许可证编号与许可证密钥不同。许可证密钥用于解锁产品,而许可证编号用于识别您新购买的资产。

您可以在订购产品时收到的购物电子邮件中找到许可证编号。许可证编号突出显示在顶部。如需购物电子邮件的示例,请查看如何查找许可证编号

“我的帐户”中有三种类型的用户权限:管理员、许可证用户和支持用户。

  • 管理员权限将授予在门户上注册许可证编号的第一个人。管理员可管理组和组中的用户。管理员可以添加和删除支持用户。他们还可以添加许可证用户,但需要联系Dell Software才能删除用户。管理员可以将职责委派给其他用户,但必须为该组分配至少一个管理员。默认情况下,管理员与许可证用户和支持用户拥有相同权限。管理员对其他组成员始终可见,以便成员可以协调活动。
  • 许可证用户将在购买过程中被分配到许可证。在门户上注册许可证编号后,还可以由管理员将许可证用户添加到许可证编号。许可证用户可以在许可证页面中合并和检索许可证密钥。许可证用户不能在站点上提交服务请求或下载软件。通常会有许可用户总数上限。许可用户数上限因产品而异。请联系许可部门。
  • 支持用户在门户上注册时被系统分配或者由管理员进行添加。支持用户不能在许可证页面中合并和检索许可证密钥。支持用户可以查看产品许可信息和状态。

拥有数量反映了您购买的设备总数。维护数量表明了有资格获得软件升级和访问支持的初始购买数量。

“我的许可证”的版本是指您当前已为产品发放的许可证密钥的版本。与软件类似,在某些情况下,我们会对产品的许可证授予方式进行改进。完成改进后,站点将通过电子邮件方式通知您有机会升级改进的新许可证。如果没有许可证密钥的改进版本,您将看到可用升级的链接。

续订日期指示一个重要时间,您必须在指示的时间续订初始购买时随附的服务合同。续订日期可能表示续订购买的部分或全部许可证的日期。

组是用于查看和联系贵公司所有同类产品用户的目录。在门户上初始注册许可证编号时,系统就会创建组。组成员的添加方法包括:使用相同的产品许可证在“我的帐户”注册产品;通过组管理员进行添加。在门户上注册许可证的第一个人将成为默认组管理员。

许可证用户的访问权限由贵公司控制,并且您必须联系管理员来申请访问权限。您可以单击许可证页面上的链接,或者直接联系您的组中所列的管理员。

注册许可证编号便于您跟踪贵公司拥有的资产、当前的合同续订日期以及购买的数量。在门户上注册许可证的第一个人将成为默认组管理员。此外,如果您是许可证编号的管理员,您将能够管理产品的许可证用户。如果您的产品有资格享受自助式密钥检索,则许可证用户将能够在线检索密钥。只需单击上述“Register New License”(注册新许可证)链接即可轻松开始。您需要具备许可证编号才能进行注册并自动创建组,而如果您的许可证已经注册,您将被添加到该组。有关创建组的详情,请查看开始使用我的许可证